Botco.ai: حل تسويق المحادثة المتوافق مع HIPAA

منصة تسويق محادثة متوافقة مع HIPAA - Botco.ai

تستمر منصة المحادثة المتوافقة مع HIPAA من Botco.ai في التقدم ، مضيفةً تسويق الدردشة السياقية ولوحة تحكم تحليلية متقدمة.

  • التسويق عبر الدردشة السياقية يُمكّن المسوقين من بدء محادثات مخصصة مع العملاء المحتملين والعملاء بناءً على كيفية قدومهم لزيارة موقع الشركة على الويب أو خصائص الوسائط.
  • الجديد لوحة التحليلات يوفر رؤى عميقة لأسئلة الزائر وسلوكياته.

جنبًا إلى جنب مع تكامل Botco.ai مع البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وأنظمة التسويق الأخرى ، يجلب التسويق عبر الدردشة السياقية مستوى من التخصيص للتسويق التحادثي غير مسبوق في الصناعة. 

ماذا يعني التوافق مع HIPAA؟

HIPAA لتقف على قانون التأمين الصحي الأمريكي لقابلية النقل والمساءلة لعام 1996، وتحافظ على مجموعة من اللوائح والقواعد والعمليات التي يجب أن يتبعها الأطباء والمستشفيات ، وتطبق على التقنيات التي يستخدمونها. يساعد قانون HIPAA على التأكد من أن جميع السجلات الطبية والفواتير الطبية وحسابات المرضى تفي بمعايير متسقة معينة فيما يتعلق بالتوثيق والتعامل والخصوصية. تتمتع التقنيات المتوافقة مع HIPAA بضمانات تقنية ومادية وإدارية لضمان الحفاظ على خصوصية البيانات ، والوصول إليها فقط لمن لديهم أذونات ، ومراجعتها ، والحفاظ على سجلات الوصول بشكل صحيح ، وتدريب الموظفين بشكل صحيح ، واتباع العمليات في حالة حدوث أي خرق من معلومات الرعاية الصحية الشخصية الخاصة بهم.

مجلة HIPAA - قائمة مراجعة الامتثال لقانون HIPAA

يشمل منتج Botco.ai:

  • الدردشة على شبكة الإنترنت - أضف دردشة الويب بسلاسة إلى موقعك الحالي للسماح للمستخدمين بطرح الأسئلة وحجز المواعيد ومعرفة المزيد من المعلومات حول خدمتك. بالإضافة إلى ذلك ، لست بحاجة إلى طاقم عمل مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل مع الأسئلة! تستجيب تقنيتنا لهم من خلال نهج محادثة وسلس.
  • الفيسبوك رسول - قم بدمج Botco.ai في حسابك التجاري الحالي على Facebook ، مما يسمح لجمهورك بطرح الأسئلة وتلقي الإجابات في غضون ثوانٍ.

Botco.ai تسويق الدردشة السياقية

تتعقب ميزة التسويق عبر الدردشة السياقية في Botco.ai مصدر زوار موقع الشركة على الويب أو صفحة Facebook أو خصائص الوسائط الأخرى ، سواء من إعلان مدفوع أو حملة بريد إلكتروني أو مصادر حركة مرور أخرى. تتيح هذه الميزة بعد ذلك لـ Botco.ai تخصيص المحادثات مع الزوار بناءً على مصادر الإحالة هذه

  • على سبيل المثال: سيبدأ الإعلان الذي يطالب المستخدمين بحجز موعد محادثة حول أفضل وقت ومكان لجدولته ، بينما ستوفر الحملة التي تروج لمنتج معين محتوى سياقيًا حول ميزات وفوائد هذا المنتج ، مما يوفر تجربة منسقة للغاية أو مخصصة.

من خلال تخصيص المحادثات استنادًا إلى مصادر الإحالة ، تمكن المسوقون من زيادة النتائج المرجوة ومعدلات التحويل التي يتم تتبعها في اختبار A / B بنسبة تصل إلى 103 بالمائة.

Botco.ai Analytics Dashboard

توفر لوحة معلومات التحليلات للمسوقين رؤية كاملة لتجربة الدردشة بأكملها من خلال تحديد الأسئلة المتكررة ، وتقديم رؤى حول نوايا وإجراءات المستخدم الجديدة ، وتحليل أداء مسار الدردشة. تقسم لوحة التحكم كل تدفق إلى أهداف محددة خصيصًا حتى يتمكن المسوقون من تقييم رحلة كل زائر.

يتلقى المسوقون مستوى دقيقًا من التفاصيل يسمح لهم بتحليل وتحديد معدلات الانسحاب في كل مسار تحويل ناجح وتحسين النسخ والتدفق والخطوات التي تؤدي إلى التحويل. تساعد هذه الأفكار الشركات على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة بشأن المنتجات والتسويق وخدمة العملاء. 

لوحة معلومات تحليلات كبار السن من Botco.ai

كما يتصل موقع Botco.ai أيضًا بإدارة علاقات العملاء الخاصة بشركة ما والبريد الإلكتروني وأنظمة التسويق الأخرى من خلال واجهات برمجة التطبيقات المباشرة حتى يتمكن من التحدث مع الزائرين بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع الشركة ، بما في ذلك سجل الشراء ومدة علاقتهم وحالة العضوية والمزيد. إن توحيد البيانات عبر رحلة العميل يمكّن Botco.ai من تقديم تجربة أكثر ثراءً وتخصيصًا من روبوتات الدردشة التقليدية مع تبسيط عملية التأهيل والمبيعات.

يمكن لمقدمي الرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، إجراء مناقشات شخصية بناءً على التاريخ الطبي للمريض ، مع التأكيد لهم على أن أي معلومات يشاركونها أثناء تجربة الدردشة سرية للغاية ومتوافقة مع HIPAA تستخدم الدردشة السياقية في Botco.ai أساليب إسناد آمنة للخصوصية لا تعتمد على أي معرّفات شخصية ، وفقًا لـ GDPR و CCPA و HIPAA وقوانين الخصوصية ذات الصلة.

حدد موعدًا لمكالمة مع Botco.ai

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.