التحليلات والاختبارالتجارة الإلكترونية والتجزئةالتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتةالرسوم البيانية التسويقية

ما هي نية الخروج؟ كيف يتم استخدامها لتحسين معدلات التحويل؟

بصفتك شركة ، فقد استثمرت الكثير من الوقت والجهد والمال في تصميم موقع ويب رائع أو موقع تجارة إلكترونية. في الواقع ، يعمل كل نشاط تجاري ومسوق على حد سواء بجد لاكتساب زوار جدد لموقعهم ... فهم ينتجون صفحات منتجات جميلة وصفحات مقصودة ومحتوى وما إلى ذلك. وصل الزائر لأنهم اعتقدوا أن لديك الإجابات أو المنتجات أو الخدمات التي كنت تبحث عنها بالنسبة.

في كثير من الأحيان ، يصل الزائر ويقرأ كل ما في وسعه ... ثم يترك صفحتك أو موقعك. هذا هو المعروف باسم خروج في التحليلات. لا يختفي الزائرون من موقعك فحسب ، على الرغم من ... غالبًا ما يقدمون أدلة على خروجهم. هذا هو المعروف باسم نية الخروج.

ما هي نية الخروج؟

عندما يقرر زائر على صفحتك المغادرة ، تحدث بعض الأشياء:

  • طريقة الاستخدام: - يتحرك مؤشر الماوس لأعلى الصفحة باتجاه شريط العنوان في المتصفح.
  • سرعة - قد يتسارع مؤشر الماوس الخاص بهم باتجاه شريط العنوان في المتصفح.
  • إيماءة - لا يتحرك مؤشر الماوس لأسفل الصفحة بعد الآن ويتوقف عن التمرير.

حدد خبراء تحسين التحويل هذا الاتجاه و كتب رمزًا في الصفحات التي تراقب مؤشر الماوس ويمكنها التنبؤ بموعد خروج الزائر. عندما يتم تحديد سلوك نية الخروج ، فإنها تبدأ في نافذة منبثقة للخروج ... محاولة أخيرة للتفاعل مع الزائر.

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أداة رائعة وقد أثبتت فعاليتها في:

  • توفير الرقم التسلسلي للخصم ليبقى الزائر في الجلسة وإجراء عملية شراء.
  • الترويج لقادم حدث أو عرض واطلب من الزائر التسجيل فيه.
  • طلب عنوان البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة عبر رسالة إخبارية أو رحلة أتمتة البريد الإلكتروني.

ما مدى فعالية النوافذ المنبثقة نية الخروج؟

وفقًا لمصادر مختلفة ، يمكن لأي نشاط تجاري أن يتوقع زيادة بنسبة 3٪ إلى 300٪ في المشاركة بفضل هذا التحسين السهل لمعدل التحويل (CRO) أداة. على أقل تقدير ، لماذا لا تحاول التعامل مع زائر تعلم أنه سيغادر؟ يبدو وكأنه لا يستحق عناء التفكير بالنسبة لي! في البحث الذي أدى إلى الرسم البياني أدناه ، وجدت Visme 5 مزايا للنوافذ المنبثقة للخروج:

  1. إنها فعالة تمامًا في إشراك الزائر الذي يغادر موقعك.
  2. فهي أقل تدخلاً من النوافذ المنبثقة التي تظهر أثناء تفاعل الزائر مع موقعك.
  3. أنها توفر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة وخالية من التشتت (CTA).
  4. يمكنهم تعزيز عرض القيمة الخاص بك الذي أخطرت الزائر به بالفعل.
  5. إنها خالية نسبيًا من المخاطر ... لم يتبق شيء تخسره!

في مخطط المعلومات الرسومي ، دليل مرئي للخروج من النوافذ المنبثقة: كيفية زيادة معدل التحويل بنسبة 25٪ بين عشية وضحاها، Visme يوفر تشريح ناجح خروج النية المنبثقة، كيف يجب أن تظهر ، وتتصرف ، وتوضع. يقدمون الإرشادات التالية:

  • انتبه إلى التصميم.
  • تلميع نسختك.
  • تأكد من أنه وثيق الصلة بمحتوى الصفحة من حيث السياق.
  • قدم وسيلة للخروج أو إغلاق النافذة المنبثقة.
  • لا تكن مزعجا ... لست بحاجة إلى إظهار ذلك في كل جلسة.
  • أضف شهادة أو مراجعة لدعم عرض القيمة الخاص بك.
  • تعديل واختبار الأشكال المختلفة.

لأحد أعمالنا شوبيفاي العملاء ، وهو موقع لشراء الفساتين عبر الإنترنت ، قمنا بتنفيذ نافذة منبثقة نية الخروج باستخدام Klaviyo مع عرض الخصم الذي سيحصل عليه المستلم عند الاشتراك في قائمتهم البريدية. كما أدخلنا المشتركين في رحلة ترحيب صغيرة عرفتهم بالعلامة التجارية والمنتجات وكذلك كيفية متابعة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. حصلنا على 3٪ من الزائرين للتسجيل ، و 30٪ منهم استخدموا كود الخصم لإجراء عملية شراء… ليس سيئًا!

إذا كنت ترغب في رؤية بعض الأمثلة الإضافية للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، فإليك مقالًا يوجهك عبر بعض الأنماط والعروض والنصائح حول الإنشاء:

أمثلة على النوايا المنبثقة للخروج

خروج النوافذ المنبثقة الغرض

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.