القوس الدفاعات والتدوين والتواصل

القوس الصاروخأثناء وجودك في البحرية الأمريكية ، كانت إحدى طرق الاتصال التي تم تكليفها هي التعرف على الرسالة المستلمة والرد مع التأكيد. بصفتي كهربائيًا ، كانت إحدى مهماتي هي الوقوف في وضع التحكم في القوس. كانت Bow Thruster عبارة عن مروحة في منتصف نفق يمتد من جانب واحد من السفينة إلى الجانب الآخر على القوس. إنه محرك كهربائي يعمل عليه Bow Thruster ويتطلب بالفعل أن يكون المولد الخاص به متصلاً بالإنترنت نظرًا لكمية عزم الدوران التي استغرقتها للتشغيل.

مقاطعة يو إس إس سبارتانبورغكنت على متن سفينة إنزال للدبابات (LST-1192) تم تصميمها بالفعل للركض إلى الشاطئ وإطلاق منحدر ضخم لتفريغ الدبابات والمركبات البحرية. يسمح Bow Thruster بالتحكم الكامل في موقع القوس (الأمامي) للسفينة. سيستخدمها القبطان ، مع المحركات الرئيسية ، للإبحار بعناية في السفينة. على الجسر ، هناك عدد من الأشخاص يتتبعون موقع السفينة ، وأدوات التحكم في المحرك ، والتوجيه ، وما إلى ذلك ، وسيقوم القبطان بموازنة كل منهم في "باليه" دقيق لتحريك سفينة عملاقة برفق ، بطول مئات الأقدام ، حولها. العقبات التي تعترض وجهتها.

للتأكد من أن القبطان على علم تام ، فإنه سيطرح سؤالاً أو ينبح أمرًا. طرح سؤال سينتج عنه إجابة من البحار الذي وجه السؤال ثم يكرر القبطان هذه الإجابة. عند طلب بحار ، يكرر البحار الأمر وينفذ الأمر. بمجرد الانتهاء ، سيذكر البحار أن المهمة قد اكتملت وسيكررها القبطان ويعترف بها. كل هذا تم تدوينه أيضًا في سجل السفينة.

الاتصالات البحرية

قد تكون عينة المحادثة:

  1. قائد المنتخب: "Bow Thruster ، خمس طاقة يمين."
    بحار الموجود في القوس Thruster ، أدر المقبض خمس المسافة إلى اليمين.
  2. القوس الصاروخ: "Bow Thruster ، خمس طاقة يمينًا ، آه."
    قيل لي للتو أن أدر المقبض خمس الطريق إلى اليمين. فهمتك!
  3. مشغل دفع القوس يدير المقبض إلى خمس ميمنة للطاقة.
  4. القوس الصاروخ: "الكابتن ، القوس الدافع هو خمس قوة الميمنة."
    أخبرت الكابتن أنني أدرت المقبض خمس الطريق إلى اليمين.
  5. قائد المنتخب: "Bow Thruster هو خُمس الطاقة الأيمن ، آه."
    لقد سمعتك! قلت إنها خمس يمين.

معقدة جدا فقط لتشغيل مقبض الباب ، أليس كذلك؟ لكن تشغيل هذا المقبض سيتحمل الكثير من الأحداث ... كميات كبيرة من التيار من المولد ، والتي من شأنها أن تسحب محرك الديزل ، الذي تمت مراقبته من قبل كهربائي لوحة التبديل لضمان عدم حدوث أي شيء خارج عن المألوف ، رجل إنجين يراقب محرك ديزل و استهلاكها للوقود وضغط الزيت ، تحت إشراف كبير المهندسين الذي راقب محطات الطاقة والديزل بالكامل. تدرك البحرية أن الاتصال هو المفتاح ، لذا فإن عملية تكرار الرسالة وتأكيد الرسالة تضمن عدم فقدان المعلومات في تلك الرسالة.

متابعة الطلبات

في بورتوريكو ذات مرة ، كان ضابط مبتدئ على رأس القيادة واستمر في الفشل في الاعتراف بحالة القوس Thruster. واصل البحار (أنا) أن يكرر له أن Bow Thruster كان مشغولاً وبقوة ثلث ، يقود القوس نحو الرصيف. لقد بدأت بالفعل في دعم Bow Thruster (هذا في الواقع انتهاك للأوامر) بينما أكرر (في نغمة مقلقة) أنه كان مشغولاً. فقاعة. كانت السفينة تتراجع عن الرصيف وسحب القوس معنا طنًا من الرصيف. لحسن الحظ ، كان معظمه مجرد خشب لكنه تسبب في أضرار بمئات الآلاف من الدولارات. كل ذلك لأن القائد لم يستمع إلى مرؤوسه ... الذي كان يفعل ما قيل له. تم فصل الضابط بإجراءات موجزة من الجسر ولم يُسمح له بتوجيه السفينة مرة أخرى.

لدي احترام كبير للبحرية الأمريكية. لقد عملنا بلا توقف لحالة الطوارئ التي لم تحدث أبدًا لضمان تصرفنا بدافع الغريزة بدلاً من الخوف. كما تواصلنا دون توقف. قد يعتقد هؤلاء الأشخاص الذين لم يكونوا في الخدمة من قبل أن طريقة الاتصال هذه مضيعة ... إنها ليست كذلك. عندما أنظر إلى أكبر التحديات التي نواجهها في العمل ، فإن 99٪ من هذه المشكلات تتعلق بالتواصل ، وليس بالمنتج أو الخدمة الفعلية التي نقدمها. أسست البحرية الأمريكية الرتبة والمسؤوليات والعمليات وأساليب الاتصال. أعتقد أن هذه السمات موجودة في الأعمال التجارية الناجحة أيضًا.

ما علاقة كل هذا بالتدوين؟

و ... ربما تم العثور عليهم في المدونات أيضًا! إذا تواصلت مع مدونة أخرى ، فإن تلك المدونة تحصل على تعقيب ، ويعود ذلك المدون الآن ويقرأ ويعلق على مدونتي. (والعكس صحيح) يتم إرسال الرسالة ... مكررة ... ومعترف بها. ربما لهذا السبب يعد التدوين أداة رائعة وبدأت وسائل الإعلام الرئيسية وحتى الشركات في استهلاك التقنيات الأساسية. أعلم أنني قرأت عنه مدونة جوناثان شوارتز ويعتقد أنه قال إنه لا يساعد فقط في إيصال رسالته إلى العالم - ولكنه أيضًا ينقل الرسالة إلى موظفي Sun.

أنا لا أقول بأي حال من الأحوال أن الشركات يجب أن تدار مثل القبطان الذي يدير السفينة. لا يتعين على البحرية الأمريكية تحقيق ربح أو توفير أي أموال. الهدف الوحيد للبحرية الأمريكية هو الاستعداد للتهديد الذي قد يحدث أو لا يحدث.

وتشغيل الشركات بنجاح

أنا أتساءل. ومع ذلك ، ما مدى نجاح الشركات عندما يكون لديها خطوط واضحة للسلطة والمرتبة والمسؤولية. أتساءل إلى أي مدى ستكون وظائفنا أسهل إذا تم توصيل الاتجاه بوضوح والاعتراف به وتكراره. أتساءل كم عدد القادة الذين سيكونون أكثر نجاحًا إذا استمعوا إلى مرؤوسيهم بعد تنفيذهم لتلك الأوامر.

أنا واثق من أن شركات أقل ستفعل ذلك 'واجهت' مشاكل إذا فعلوا.

هذا المنشور مستوحى من أسبوع قاسٍ في العمل. قام فريق التطوير لدينا بتنفيذ وإصدار بعض الميزات الرائعة في تطبيقنا هذا الأسبوع. بصفتي مدير منتج ، كانت وظيفتي (من المفارقات) الوقوف في "غرفة الحرب" ، والتواصل وتحديد أولويات القضايا التي قد تكون اندلعت من عملائنا. بعد 4 أيام في "غرفة الحرب" ، يمكنني القول بصراحة أنه - على الرغم من وجود بعض الأخطاء - كانت المشكلات الرئيسية من جميع أعطال في الاتصال.

3 تعليقات

  1. 1

    دوغ ، أود أن أذهب إلى حد القول إن الناس في مجتمعنا يتواصلون CRAVE. نحن نعيش في عالم صاخب وصاخب يعاني منه التواصل ، ونحن كبشر بحاجة إلى التواصل حتى يتحقق في حياتنا. ليس فقط أن تكون ناجحًا في العمل ، ولكن أن تكون ناجحًا في أن تكون سعيدًا أيضًا. خلق البشر للتفاعل مع بعضهم البعض.

    سنعمل جميعًا بشكل جيد على المستوى الشخصي والمهني إذا سعينا دائمًا إلى توصيل الرسالة بوضوح ، والتحقق من تلقينا الرسائل بوضوح وتأكيد استلام الاتصال المذكور. قد يبدو الأمر مضيعة للوقت بالنسبة للكثيرين ، لكنني أفضل إهدار هذا الوقت مقدمًا بدلاً من الخلط بين إصلاح الطريق الذي حدث ب / ج لم يتم توصيل الرسالة (أ) بوضوح ، (ب) تم استلامها بشكل صحيح أو (ج) على حد سواء. بصرف النظر عن أشياء "الشعور بالرضا" ، فإنها تجعلها منطقية للأعمال التجارية أيضًا. وظيفة جيدة!

    • 2

      لقد عقدنا للتو اجتماعًا لنادي الكتاب اليوم وتمحور جزء كبير من المحادثة حول ... التواصل بين كل الأشياء. أتساءل عما إذا كانت كل مشاكلنا تنبع حقًا من ضعف التواصل. ونحن بالتأكيد نرى النتائج المأساوية لعدم التواصل ، هكذا تتطور الوحوش مثل قاتل Virginia Tech.

      شكرا للتواصل ، جول! الخاص بك صديقي بلوق الجديد!

  2. 3

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.