10 أدوات لمراقبة العلامات التجارية يمكنك البدء باستخدامها مجانًا

أدوات مراقبة العلامة التجارية المجانية

التسويق هو مجال واسع من المعرفة قد يكون أحيانًا ساحقًا. يبدو أنك بحاجة إلى القيام بكمية سخيفة من الأشياء في وقت واحد: فكر في إستراتيجيتك التسويقية ، وخطط للمحتوى ، وراقب تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك الكثير. 

لحسن الحظ ، هناك دائمًا تقنيات عسكرية لمساعدتنا. أدوات التسويق يمكن أن يزيل العبء عن أكتافنا وأتمتة الأجزاء المملة أو الأقل إثارة للتسويق. علاوة على ذلك ، يمكنهم أحيانًا تزويدنا برؤى لا يمكننا الحصول عليها بأي طريقة أخرى - تمامًا كما تفعل مراقبة العلامة التجارية. 

ما هي مراقبة العلامة التجارية؟

مراقبة العلامة التجارية هي عملية تتبع المحادثات المتعلقة بعلاماتك التجارية عبر الإنترنت: على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمنتديات ، ومجمعات المراجعات ، والمواقع الإلكترونية ، وما إلى ذلك. تسمح بعض القنوات عبر الإنترنت ، مثل معظم منصات الوسائط الاجتماعية على سبيل المثال ، للمستخدمين بوضع علامات على العلامات التجارية لجذب انتباههم. ولكن حتى تلك الإشارات التي تم وضع علامة عليها يمكن تفويتها بسهولة في ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي.

مع وجود عدد من القنوات على الإنترنت المتاحة لنا ، فإنه من المستحيل بشريًا تتبع كل شيء يدويًا. تساعدك أدوات مراقبة العلامة التجارية على تتبع نشاط شركتك عبر الإنترنت ومراقبة سمعتك والتجسس على منافسيك وما إلى ذلك. 

لماذا تحتاج إلى مراقبة العلامة التجارية؟

لكن هل تحتاج حقًا إلى مراقبة ما يقوله الآخرون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت؟ بالطبع تفعل!

تسمح لك مراقبة علامتك التجارية بما يلي: 

  • فهم أفضل لجمهورك المستهدف: يمكنك معرفة منصات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب التي يستخدمونها ، واللغات التي يتحدثون بها ، وأين يعيشون ، وما إلى ذلك. 
  • تعرف على نقاط القوة والضعف في علامتك التجارية. عند القيام بمراقبة العلامة التجارية ، يمكنك العثور على شكاوى العملاء وطلباتهم ومعرفة كيفية تحسين منتجك. 
  • احمِ سمعة العلامة التجارية ضد أزمة العلاقات العامة. من خلال العثور بسرعة على إشارات سلبية لعلامتك التجارية ، يمكنك التعامل معها على الفور قبل أن تتحول إلى أزمة في وسائل التواصل الاجتماعي. 
  • ابحث عن فرص تسويقية: اعثر على منصات جديدة وفرص روابط خلفية ومجتمعات للتسويق لها.
  • اكتشف المؤثرين الذين يرغبون في التعاون معك.

وهذه فقط البداية. يمكن لأدوات مراقبة العلامة التجارية القيام بكل هذا وأكثر - ما عليك سوى اختيار الأداة المناسبة لعملك. 

تختلف أدوات مراقبة العلامة التجارية في قدراتها ، فبعضها يركز على التحليلات بشكل أكبر ، بينما يجمع البعض الآخر بين المراقبة مع ميزات النشر والجدولة ، والبعض يركز على نظام أساسي معين. في هذه القائمة ، جمعت عددًا كبيرًا من الأدوات لأي أهداف وميزانية. آمل أن تتمكن من العثور على ما يناسبك.

جميع أدوات مراقبة العلامة التجارية في هذه القائمة إما مجانية أو تقدم نسخة تجريبية مجانية. 

Awario

Awario هي أداة استماع اجتماعية يمكنها مراقبة كلماتك الرئيسية (بما في ذلك اسم علامتك التجارية) في الوقت الفعلي. يعد Awario خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ووكالات التسويق: فهو يقدم تحليلات قوية بسعر معقول جدًا.

مراقبة العلامة التجارية Awario

تجد جميع الإشارات إلى علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وفي وسائل الإعلام والمدونات والمنتديات والويب. هناك مجموعة متقنة من المرشحات التي تسمح لك بجعل مراقبتك أكثر دقة و وضع البحث المنطقي لمساعدتك في إنشاء استعلامات محددة للغاية. يمكن أن يساعد هذا إذا كان اسم علامتك التجارية أيضًا اسمًا شائعًا (فكر في Apple). 

مع Awario يمكنك الوصول إلى الإشارات الفردية عبر الإنترنت وتحليلات هذه الإشارات. تمنحك الأداة بيانات ديموغرافية وسلوكية عن الأشخاص الذين يناقشون علامتك التجارية ، وتسمح لك بمقارنة علاماتك التجارية بمنافسيك وتقدم تقريرًا منفصلاً عن المؤثرين يذكرون علامتك التجارية.

يمكنك إعداد Awario لإرسال إشعارات إليك بإشارات جديدة عبر البريد الإلكتروني أو Slack أو دفع الإشعارات.

التسعير: 29-299 دولارًا أمريكيًا عند إصدار الفاتورة شهريًا ؛ الخطط السنوية توفر لك شهرين.

التجربة المجانية: 7 أيام لخطة المبتدئين.

الباحث الاجتماعي

الباحث الاجتماعي يعد خيارًا رائعًا لأولئك المهتمين بشكل خاص بالعمل مع الإشارات الفردية. إنها منصة ويب سهلة الاستخدام توفر لك إشارات لعلامتك التجارية من العديد من المصادر بما في ذلك Facebook و Twitter و Reddit و YouTube والمزيد. 

الباحث الاجتماعي

الميزة الأولى لـ Social Searcher هي تصميمه البديهي - عندما تذهب إلى موقع الويب الرسمي ، يُطلب منك على الفور إدخال كلماتك الرئيسية وبدء المراقبة. لا تحتاج حتى إلى التسجيل باستخدام بريد إلكتروني. يستغرق الباحث الاجتماعي بعض الوقت للعثور على الإشارات ثم يعرض لك موجزًا ​​مليئًا بالإشارات من مصادر مختلفة. يمكنك أيضًا النقر فوق علامة التبويب "التحليلات" لمشاهدة تفاصيل الإشارات حسب المصادر ووقت نشرها وحسب المشاعر.

يعد Social Searcher خيارًا رائعًا إذا كنت تريد التحقق بسرعة من إشارات كلمة رئيسية عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في الحصول على عملية مراقبة العلامة التجارية ، فربما ابحث عن أدوات أخرى ذات واجهة مستخدم أكثر ملاءمة. 

السعر: مجاني ، ولكن يمكنك الدفع مقابل خطة (من 3 يورو ، من 49 إلى 19.49 يورو شهريًا) لإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني ومراقبة متسقة. 

نسخة تجريبية مجانية: الأداة مجانية. 

أذكر

أذكر هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية توفر مراقبة العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع وظائف النشر. وقد تمكنت بشكل ممتاز من القيام بهذين الأمرين. 

أذكر

يسمح بالقفز إلى المحادثات التي يجدها في الوقت الفعلي والتفاعل مع مستخدمي الوسائط الاجتماعية. إنه قادر على تتبع علامتك التجارية على كل من وسائل التواصل الاجتماعي والويب بأكثر من 20 لغة.

ما يميز Mentionlytics هو المستشار الذكي الاجتماعي. إنها خدمة ذكاء اصطناعي تستمد رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات الاجتماعية. على سبيل المثال ، إذا كنت تراقب علامتك التجارية ، فيمكنها تلقائيًا العثور على نقاط الألم الرئيسية لعملائك وتسليط الضوء عليها لك. 

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Mentionlytics تحليلات حول مدى الوصول وتأثير الإشارات التي تم العثور عليها ومراقبة المنافسين ووضع البحث المنطقي. 

التسعير: من 39 دولارًا إلى 299 دولارًا في الشهر. 

نسخة تجريبية مجانية: تقدم الأداة إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا. 

تويتديك

تويتديك هي أداة رسمية من Twitter لمساعدتك في إدارته بشكل أكثر فعالية. يتم تنظيم لوحة المعلومات في مجموعات تدفقات حتى تتمكن من متابعة الموجز والإشعارات والإشارات الخاصة بالعديد من الحسابات في وقت واحد. 

تويتديك

بالنسبة إلى مراقبة العلامة التجارية ، يمكنك إعداد دفق "بحث" يقدم جميع إشارات كلمتك الرئيسية (اسم العلامة التجارية أو صفحة الويب الخاصة بك) إلى لوحة التحكم. يستخدم نفس منطق البحث المتقدم على Twitter حتى تتمكن من اختيار الموقع والمؤلفين وعدد التفاعلات لإعدادات مراقبة علامتك التجارية. 

الميزة الرئيسية لـ Tweetdeck هي موثوقيته: نظرًا لأنه منتج Twitter رسمي ، يمكنك التأكد من أنه يجد جميع الإشارات الممكنة ولن يواجه أي مشاكل في الاتصال بـ Twitter.

الجانب السلبي هو أنه يركز على منصة واحدة فقط. إذا كانت علامتك التجارية لها حضور على تويتر وتحتاج إلى حل مجاني لمراقبتها ، فإن Tweetdeck هو الخيار الأمثل. 

التسعير: مجاني. 

SEMrush

قد تتفاجأ لرؤية SEMrush في هذه القائمة - بعد كل شيء ، تُعرف في المقام الأول بأداة تحسين محركات البحث (SEO). ومع ذلك ، فإنه يتمتع بقدرات قوية لمراقبة العلامات التجارية ، أولاً وقبل كل شيء ، مع التركيز على مواقع الويب بالطبع. 

SEMRush

تقدم الأداة موجزًا ​​بديهيًا للإشارات حيث يمكنك العمل مع المنشورات والصفحات الفردية ، ووضع علامة عليها وتسميتها ، وتصفية النتائج للحصول على صورة أكثر دقة. إلى جانب مواقع الويب ، تراقب SEMrush أيضًا Twitter و Instagram. 

نظرًا لأن SEMrush موجه جدًا لموقع الويب ، فإنه يوفر للمستخدمين القدرة على مراقبة مجالات محددة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لمراقبة الوسائط ذات الصلة بالصناعة أو موقع مراجعة محدد حيث تتم مناقشة علامتك التجارية أكثر من غيرها. 

علاوة على ذلك ، تعد SEMrush أداة نادرة يمكنها قياس حركة المرور من الإشارات عبر الإنترنت التي تحتوي على روابط - يتيح لك تكاملها مع Google Analytics تتبع جميع النقرات إلى موقع الويب الخاص بك. 

التسعير: يتم تضمين مراقبة العلامة التجارية في خطة Guru التي تكلف 199 دولارًا في الشهر. 

نسخة تجريبية مجانية: تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. 

ذكر

ذكر هي شركة فرنسية مكرسة لرصد المحادثات عبر الإنترنت والاستماع إليها. إنه مثالي للشركات متوسطة الحجم والعلامات التجارية على مستوى المؤسسات نظرًا لأنه يقدم الكثير من التحليلات المختلفة والتكامل مع أدوات أخرى لمراقبة العلامة التجارية بشكل قوي.

ذكر

إنها تضع الكثير من الأهمية على البحث في الوقت الفعلي - على عكس بعض الأدوات الأخرى في هذه القائمة (Awario ، Brandwatch) فهي تقدم فقط البيانات التاريخية (على سبيل المثال التي تذكر أقدم من أسبوع) كإضافة. يسحب البيانات من Facebook و Instagram و Twitter والمنتديات والمدونات ومقاطع الفيديو والأخبار والويب وحتى الراديو والتلفزيون لضمان بقائك على اطلاع على جميع المحادثات التي تحدث حول علامتك التجارية. 

توفر أداة مراقبة العلامة التجارية لوحة معلومات تحليلية مفصلة مع جميع أنواع المقاييس بما في ذلك الجنس وتحليلات المشاعر والوصول وما إلى ذلك. كما أن لديها تكامل واجهة برمجة التطبيقات التي تمكنك من بناء تحليلاتهم في أداة أو موقع الويب الخاص بك. 

التسعير: الأداة مجانية حتى ذكر 1,000 مرة. من هناك تبدأ الأسعار من 25 دولارًا في الشهر. 

الإصدار التجريبي المجاني: يقدم Mention إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا للخطط المدفوعة. 

Buzzsumo

Buzzsumo هي أداة لتسويق المحتوى ، لذا قد تكون قدرات مراقبة علامتها التجارية ذات أهمية خاصة لتلك العلامات التجارية التي تعطي الأولوية للمحتوى.

Buzzsumo

تتيح لك الأداة تتبع كل المحتوى الذي يذكر علامتك التجارية وتحلل التفاعل حول كل جزء من المحتوى. يمنحك عدد المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي وعدد الإعجابات والمشاهدات والنقرات. كما يعرض الإحصائيات العامة لبحثك. 

من خلال إعداد التنبيهات ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بكل مقال جديد ومشاركة مدونة تشير إلى علامتك التجارية. يمكنك إنشاء تنبيهات لتتبع إشارات العلامة التجارية ، أو إشارات المنافسين ، أو المحتوى من موقع ويب ، أو الكلمات الرئيسية ، أو الروابط الخلفية ، أو المؤلف. 

التسعير: تبدأ الأسعار من 99 دولارًا. 

نسخة تجريبية مجانية: هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

نقاش ووكر

نقاش ووكر لها اسم في مجتمع تحليلات الوسائط الاجتماعية - فهي تعتبر واحدة من أدوات الاستماع والمراقبة الاجتماعية الرئيسية. وهي محقة في ذلك! 

نقاش ووكر

إنها أداة على مستوى المؤسسة لفرق التسويق الكبيرة مع العديد من لوحات المعلومات التحليلية والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. يقدم Talkwalker البيانات في الوقت الفعلي ولكنه يجمع ويحلل أيضًا إشارات العلامات التجارية التي تعود إلى عامين. هناك شيء واحد يختلف عن Talkwalker عن منافسيه وهو التعرف المرئي: الأداة قادرة على العثور على شعارك على الصور وفي مقاطع الفيديو عبر الإنترنت.

تحصل Talkwalker على البيانات من 10 شبكات وسائط اجتماعية بما في ذلك شبكات أكثر غموضًا مثل Webo والتلفزيون والأخبار الإذاعية.

التسعير: 9,600 دولار + / سنة.

نسخة تجريبية مجانية: لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن هناك نسخة تجريبية مجانية.

ميلتواتر

حل آخر لمراقبة العلامة التجارية على مستوى المؤسسة هو ميلتواتر. إنها منصة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

ميلتواتر

إنه ينظر إلى أكثر من مجرد وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يفحص ملايين المنشورات كل يوم من منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمواقع الإخبارية. يقوم بتصفية الإشارات غير ذات الصلة ويعطي المشاعر للإشارات التي تهمك

يتضمن Meltwater العديد من لوحات المعلومات التي تراقب نشاطك عبر الإنترنت وتقيسه وتحلله. يمكنك أيضًا تصميم لوحات معلومات مخصصة لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

التسعير: 4,000 دولار + / سنة.

نسخة تجريبية مجانية: لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن يمكنك طلب نسخة تجريبية مجانية.

NetBase

NetBase Solutions هي عبارة عن منصة ذكاء تسويقي عملاقة تتضمن أيضًا معلومات تنافسية وإدارة الأزمات واستكشاف التكنولوجيا وغيرها من الحلول. 

حلول NetBase

تعد أداة مراقبة العلامة التجارية الخاصة بها متقدمة جدًا - فهي تتيح لك تتبع علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية وقنوات الوسائط التقليدية ؛ تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على شغف العلامة التجارية من خلال تحليل المشاعر وربط كل هذه البيانات بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بشركتك.

بالإضافة إلى البيانات التي يتم الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يستخدم مصادر أخرى مثل الاستطلاعات ومجموعات التركيز والتقييمات والمراجعات ، لاكتشاف أكبر قدر ممكن عن علامتك التجارية.

التسعير: لا تقدم NetBase بشكل عام معلومات عن أسعارها ، وهو أمر شائع بالنسبة للأدوات على مستوى المؤسسة. يمكنك الحصول على أسعار مخصصة عن طريق الاتصال بفريق المبيعات.

نسخة تجريبية مجانية: يمكنك طلب عرض تجريبي مجاني.

ما هي اهدافك؟

تعد مراقبة العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لأي شركة ، لكن الأدوات التي ستستخدمها تمامًا تعتمد عليك. انظر إلى ميزانيتك والأنظمة الأساسية التي تريد تغطيتها وأهدافك.

هل تريد التركيز على الإشارات الفردية لرعاية طلبات العملاء وزيادة المشاركة؟ أو ربما ترغب في تحليل جمهورك المستهدف لتحسين إستراتيجيتك التسويقية؟ أو هل أنت مهتم بالتعليقات الواردة من مواقع ويب معينة أو مجمعي المراجعة؟

هناك أداة لأي حاجة وميزانية ، ويقدم معظمهم إصدارات مجانية أو إصدارات تجريبية مجانية ، لذلك أشجعك على العثور على الإصدار الذي يناسب احتياجاتك وتجربته!

تنصل: Martech Zone يستخدم الرابط التابع لـ SEMrush في الاعلى.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.