10 مفاتيح للنجاح للشركات التي تتبنى وسائل التواصل الاجتماعي

برج دبي - أطول مبنى في العالمالتقيت هذا الصباح بإحدى الشركات وشاركت قدر المستطاع حول كيفية ولماذا تتبنى الشركات تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي.

كانت العديد من الشركات تغوص أولاً ثم تحاول حل المشكلات لاحقًا ، لكنني أعتقد أن هذا قد يعيق نجاح الشركة بشدة. في كثير من الأحيان ، لا نحظى بفرصة ثانية لتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. هناك مقبرة متنامية لمشاريع وسائل التواصل الاجتماعي المهجورة ، بما في ذلك مدونات الشركات ، والتي بدأت من قبل الشركات التي لديها موظفين موهوبين ولديهم نوايا عظيمة.

إن الحرص على تطوير أساس كبير سيسمح للشركة بالاستفادة أكثر بكثير عند تطبيق تقنيات الوسائط الاجتماعية لتوفير المال وزيادة الإيرادات وتحسين التواصل مع الموظفين والعملاء والتوقعات.

  1. المنصة - لا يكفي استخدام ما يستخدمه الآخرون عندما يتعلق الأمر بشركتك. يجب مراجعة كل نظام أساسي للأمان والخصوصية والنسخ الاحتياطي والصيانة والتحسين ودعم التكامل بالإضافة إلى فهم الموارد اللازمة لتنفيذ النظام (الأنظمة) وصيانته.
  2. الشفافية - من المهم للشركات أن تدرك أن هذا ليس موقع كتيب ، كما أنه ليس مكانًا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. يريد الموظفون والتوقعات والعملاء أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم يريدون أن يتعرفوا عليك ويفهموا تمامًا كيف ستفيدهم العلاقة معك.
  3. اتساق - يجب أن تفي بتوقعات الناس بشأن المحتوى والتكرار. وسائل التواصل الاجتماعي ليست سباقًا سريعًا ، إنها ماراثون يتطلب غالبًا الكثير من الموارد لإشراك الجماهير في وقت مبكر.
  4. شغفنا - يعتمد نجاحك بشكل كبير على إيجاد الموارد البشرية التي تحب الوسائط. إن جعل الموظفين المقاومين يطبقون ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي سيظهر على الفور خطأً وسيؤدي في النهاية إلى الفشل.
  5. مشاركة - قوة الوسيط الاجتماعي تكمن في الأرقام. يؤدي التعليق والشبكات إلى زيادة حركة المرور والمرتبة في وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليك تعزيز ومكافأة المشاركة ... خاصة في الأيام الأولى للنمو.
  6. زخم - إلى جانب الاتساق ، من المهم أن تدرك أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا لك شغل. يتطلب النمو والنجاح جهدًا ثابتًا لا يلين ومتسقًا.
  7. لجنة - سيؤدي التنوع في عمليات التنفيذ إلى نتائج أفضل نظرًا لأن مختلف الموظفين ينجذبون (وغالبًا ما يشتت انتباههم) بواسطة أدوات مختلفة. من الضروري أن يشارك الفريق الاستراتيجيات والأهداف لتوفير التوجيه.
  8. تنسيق - المبادرات الاجتماعية التي يتم إطلاقها في صومعة تنمو بشكل أبطأ وغالبًا ما تفشل. يعد التكامل المادي بين الوسائط وأتمتة المحتوى والتنسيق بين الإدارات أمرًا ضروريًا لتنمية برنامجك بسرعة. قم بالترويج لمبادراتك الاجتماعية على موقعك وفي البريد الإلكتروني. دفع المحتوى بين كل منهما لتلاقح حركة المرور بشكل فعال.
  9. مراقبة - ضبط التنبيهات والمراقبة تحليلات سيسمح لفريقك باتخاذ إجراء بناءً على النتائج.
  10. الأهداف - تميل الشركات إلى الغوص في وسائل التواصل الاجتماعي دون التفكير في ما تتطلع إلى تحقيقه بالفعل أو كيف ستقيس النجاح. كيف سوف تقيس النجاح مع برنامج التواصل الاجتماعي الخاص بك؟ مكالمات خدمة عملاء أقل؟ المزيد من العملاء؟ تحسين أداء الموظف؟ فكر قبل أن تقفز!

أحد المقارنات التي أحب أن أقدمها لشركة هي نظرة على برج دبي. يبلغ ارتفاع برج دبي حاليًا 800 متر ، وسيكون أكبر ناطحة سحاب في العالم. في هذه المرحلة ، لا أحد يعرف بالفعل كم سيكون ارتفاع المبنى ... يستمر الملاك في تمديد الارتفاع المخطط له.

مفتاح القدرة على الصعود إلى أعلى هو الأساس الراسخ الذي تم بناء المبنى عليه. تحتوي مؤسسة برج دبي على 192 ركيزة تمتد على عمق 50 مترًا في الأرض ، وتغطي 8,000 متر مربع ، بما في ذلك أكثر من 110,000 طن من الخرسانة!

سيضمن التخطيط وبناء إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لشركتك بشكل فعال أنها مبنية على أساس يساعد برنامج الوسائط الاجتماعية على النمو بشكل يتجاوز توقعات الجميع. تعال وشركتك سوف خطر الفشل - شيء شائع جدا.

تعليق واحد

  1. 1

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.