وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

الشركات هي مخاطرة السلطة بشرائها

في الآونة الأخيرة ، كنت في نقاش في مجموعة قيادية على مواقع التواصل الاجتماعي على فيسبوك ، وقد اندهشت عندما دافع أحد الأعضاء شراء المتابعين. قبل عامين كتبت منشورًا الأرقام مهمة. في هذا المنشور ، لم أعترض على شراء المتابعين ، والإعجابات ، والنقرات ، وما إلى ذلك ... في الواقع ، شعرت أنه استثمار كان غالبًا مفيدًا.

أنا أغير رأيي. لا يعني ذلك أنني ما زلت لا أعتقد أن هذه الأرقام مهمة. أعتقد أن الشركات تعرض سمعتها وسلطتها للخطر من خلال استخدام هذه الأساليب. والعديد من الشركات. أصبحت سلطة الشراء صناعة ضخمة. إذا كان هدفك كعلامة تجارية هو بناء السلطة من خلال عرض أرقام أكبر ... فأنت في خطر فقدان هذه السلطة إلى جانب أي مصداقية بعمل هذا.

هذا يذكرني بـ محرك البحث الأمثل صناعة. أعلنت Google لبعض الوقت في ملف شروط الخدمة أن شراء التنسيب للروابط كان انتهاكًا مباشرًا. الفوائد؛ ومع ذلك ، فاق التكلفة واستفاد الكثير من الناس من شراء الروابط ... حتى سقطت المطرقة. الآن بعض هذه الشركات التي استثمرت عشرات الآلاف من الدولارات خسرت الملايين.

أتوقع أن يحدث هذا أيضًا مع وسائل التواصل الاجتماعي. تحذر شروط الخدمة لجميع مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية بالفعل من استخدام معلومات خاطئة لزيادة الأرقام:

  • تويتر - قد تصادف مواقع ويب أو تطبيقات تدعي أنها يمكن أن تساعدك في الحصول على الكثير من المتابعين بسرعة. قد تطلب هذه البرامج الدفع مقابل المتابعين ، أو تطلب منك متابعة قائمة المستخدمين الآخرين من أجل المشاركة. استخدام هذه غير مسموح به وفقًا لـ قواعد تويتر.
  • فيسبوك - هل يمكنني شراء الإعجابات لصفحة Facebook الخاصة بي؟ لا. إذا اكتشفت أنظمة البريد العشوائي في Facebook أن صفحتك مرتبطة بهذا النوع من النشاط ، فسنضع قيودًا على صفحتك لمنع المزيد من الانتهاكات لبيان الحقوق والمسؤوليات الخاص بنا.
  • لينكدين: - على عكس بعض الخدمات الأخرى عبر الإنترنت ، يجب أن يكون أعضاؤنا أشخاصًا حقيقيين يقدمون أسمائهم الحقيقية ومعلومات دقيقة عن أنفسهم. ليس من المقبول تقديم معلومات مضللة عن نفسك أو مؤهلاتك أو خبرتك في العمل أو انتماءاتك أو إنجازاتك في خدمة LinkedIn. اتفاقية المستخدم.
  • Google+ - لا يجوز للناشرين توجيه المستخدمين للنقر فوق زر Google+ لأغراض تضليل المستخدمين. لا يجوز للناشرين الترويج للجوائز أو الأموال أو المعادلات المالية مقابل النقرات على زر Google+. نهج الزر.
  • يوتيوب - لا تشجع الآخرين على النقر فوق إعلاناتك أو استخدام طرق تنفيذ مضللة للحصول على نقرات ، بما في ذلك النقرات على مقاطع الفيديو الخاصة بك لتضخيم المشاهدات. يتضمن ذلك تكليف وكالات تابعة لجهات خارجية تعلن عن هذه الخدمات لزيادة نسبة المشاهدة. يعد شراء أو ممارسة ألعاب المشتركين أو المشاهدات أو أي ميزات قناة أخرى انتهاكًا لنا شروط الخدمة.

لذلك ... عندما تستخدم شركة أو عضو في تلك الشركة هذه المنصات ، فإنهم يوافقون على اتفاقية ملزمة قانونًا مع كل واحدة من هذه الشركات. عندما تنتهك شروطهم ، فإنك تخرق هذا العقد. على الرغم من أنني لا أعتقد أن أيًا من هؤلاء العمالقة سيطلب تعويضات عن انتهاك شروطهم ، إلا أنهم يتخذون إجراءات صارمة. Vevo ، على سبيل المثال ،

فقدوا كل مشاهداتهم وسلطتهم على اليوتيوب عندما اكتشفت Google أنها كانت تشتري المشاهدات للحفاظ على ارتفاعها.

بينما قد تتجنب الشركات هذه الشروط ، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تنظر الحكومات إليها. حتى الفريق الاجتماعي للرئيس أوباما تم القبض عليه متلبسا ... مع أكثر من نصف متابعيه مزيفين. بالطبع ، ليس هناك شك في سلطة الرئيس أوباما ... لذلك لست متأكدًا من سبب أهمية 10 ملايين أو 100 مليون متابع خارج الأنا. وزارة الخارجية كانت أيضا في مأزق - الإنفاق أكثر من 630,000،XNUMX دولار على Facebook Like. (ناهيك عن أنني لست متأكدًا من رغبة المواطنين في استخدام أموال دافعي الضرائب بهذه الطريقة).

هناك جانب أكثر قتامة لهذه الأرقام ، رغم ذلك ، وهو اللوائح التجارية. عمليا لكل بلد سلطة حاكمة مكلفة بالبحث عن المستهلكين. ماذا لو قام المستهلك بمراجعة شركة عبر الإنترنت ، ورأى عددًا كبيرًا من المعجبين أو المتابعين أو الإعجابات أو التغريدات ، واتخذ قرار الشراء بناءً على هذه الأعداد الخاطئة؟ أو ما هو أسوأ من ذلك ، ماذا لو قام المستثمر بمراجعة شركة يرغب في الاستثمار فيها وتوصل إلى انطباع خاطئ بأنها أكثر شهرة مما هي عليه بالفعل؟ الهدف من هذه المشتريات is للتأثير على المستهلكين ... وأعتقد أن هذا يحدث.

إذا كان من الممكن استخدام كلمة أو كلمتين من قبل لجنة التجارة الفيدرالية لمعاقبة شركة على التسويق أو الإعلان الكاذب ، فكيف سيتم النظر إلى شراء المعجبين أو المتابعين أو إعادة التغريد أو +1 أو الإعجابات أو المشاهدات مع الشركات عديمة الضمير؟ هل ستتحمل الشركة المسؤولية لأنها تلاعبت بهذه التهم؟

أنا أؤمن بالمستقبل سيكونون. تأكد من أن موظفيك لا يستخدمون هذه الأساليب. أود أيضًا أن أتأكد من أن أي وكالة أو طرف ثالث تمارس نشاطًا تجاريًا لا يستخدم هذه الأساليب.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.