تحديات وفرص العمل مع جائحة كوفيد -19

COVID-19 التحديات والفرص في الأعمال

لعدة سنوات ، كنت أصرح على أن التغيير هو الثابت الوحيد الذي يجب أن يشعر المسوقون بالراحة معه. أدت التغييرات في التكنولوجيا والوسائط والقنوات الإضافية إلى الضغط على المؤسسات للتكيف مع متطلبات المستهلكين والشركات.

في السنوات الأخيرة ، أُجبرت الشركات أيضًا على أن تكون أكثر شفافية وإنسانية في جهودها. بدأ المستهلكون والشركات في القيام بأعمال تجارية لتتماشى مع معتقداتهم الخيرية والأخلاقية. حيث اعتادت المنظمات على فصل أسسها عن عملياتها ، فإن التوقع الآن هو أن الغرض من المنظمة هو تحسين مجتمعنا وكذلك رعاية بيئتنا.

لكن الوباء وعمليات الإغلاق المرتبطة به فرضت تحولًا غير متوقع لم نتوقعه أبدًا. لقد توافد المستهلكون الذين كانوا خجولين في السابق من تبني التجارة الإلكترونية عليها. توقفت الأماكن الاجتماعية مثل أماكن الفعاليات والمطاعم ودور السينما عن العمل - اضطر العديد إلى الإغلاق تمامًا.

COVID-19 اضطراب الأعمال

هناك عدد قليل من الصناعات التي لم يتم تعطيلها في الوقت الحالي بسبب الوباء ، والتباعد الاجتماعي ، والتحولات في سلوك المستهلك والأعمال. لقد شاهدت شخصيًا بعض التقلبات الكبيرة مع العملاء والزملاء:

  • رأى زميل في صناعة الصلب أن الوحدات السكنية وتوقف البيع بالتجزئة ومستودعات التجارة الإلكترونية دفعت كل نمو طلباته.
  • كان على زميل في صناعة المدارس أن يوجه جميع مبيعاته مباشرة إلى المستهلكين مع تحول المدارس إلى الإنترنت.
  • كان على زميل في صناعة العقارات التجارية أن يتبارى لإعادة تصميم مساحاتها لتكون أكثر ملاءمة لجداول العمل المرنة حيث يُرحب بالموظفين الآن للعمل من المنزل.
  • أغلق العديد من الزملاء في صناعة المطاعم غرف الطعام الخاصة بهم وانتقلوا إلى مبيعات الطلبات الخارجية والتوصيل فقط.
  • كان على إحدى الزميلات إعادة تصميم منتجعها الصحي للزوار الفرديين فقط مع تنظيف النوافذ بين العملاء. لقد طورنا حلاً كاملاً للتجارة الإلكترونية والجدولة وبدأنا التسويق المباشر والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات البحث المحلية - وهو شيء لم تكن بحاجة إليه من قبل لأن لديها الكثير من الأعمال الشفوية.
  • شاهد أحد الزملاء في صناعة تحسين المنزل الموردين يرفعون الأسعار ويحتاج الموظفون إلى مزيد من الأجور بسبب الطلب على تحسين المنزل (حيث نعيش الآن و العمل) بشكل كبير.

حتى وكالتي الجديدة اضطرت إلى تجديد مبيعاتها وتسويقها بالكامل. في العام الماضي ، عملنا بشكل مكثف على مساعدة الشركات على تحويل تجربة العملاء رقميًا. هذا العام ، يتعلق الأمر بالأتمتة الداخلية والكفاءة ودقة البيانات لتقليل عبء العمل على الموظفين الذين لم يتم تسريحهم.

هذا الرسم البياني من mobile360، وهو مزود خدمة الرسائل القصيرة بأسعار معقولة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة يوضح بالتفصيل تأثير الوباء وعمليات الإغلاق على الشركات الناشئة وريادة الأعمال والشركات.

التأثير الاقتصادي السلبي لـ COVID-19

  • اضطرت أكثر من 70٪ من الشركات الناشئة إلى إنهاء عقود الموظفين بدوام كامل منذ بداية الوباء.
  • أكثر من 40٪ من الشركات الناشئة لديها ما يكفي من النقد لمدة شهر إلى ثلاثة أشهر من العمليات.
  • تقلص الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 5.2٪ في عام 2020 ، مما يجعله أعمق ركود عالمي منذ عقود.

فرص عمل COVID-19

في حين أن العديد من الشركات في حالة يرثى لها ، إلا أن هناك بعض الفرص. هذا ليس لتسليط الضوء على الوباء - وهو أمر مروع للغاية. ومع ذلك ، لا يمكن للشركات ببساطة التخلص من المنشفة. هذه التغييرات الدراماتيكية في مشهد الأعمال لم تجف كل الطلب - إنه فقط أن الشركات يجب أن تتمحور لتبقى على قيد الحياة.

ترى بعض الشركات فرصة في تغيير طريقة عملها:

  • اعتماد نموذج خيري للتبرع بالمستلزمات والأرباح اللازمة للمحتاجين.
  • عمليات محورية للاستفادة من عمل السكان من المنزل الذين يحتاجون إلى توصيل المواد الغذائية والإمدادات.
  • التمحور في التسويق لتحويل الطلب من زيادة زيارات البيع بالتجزئة إلى الزيارات الرقمية من خلال الجدولة عبر الإنترنت ، والتجارة الإلكترونية ، وخيارات التسليم.
  • التصنيع المحوري لتوفير الإمدادات الصحية ومعدات الحماية الشخصية.
  • تحويل مساحات العمل المفتوحة إلى مساحات بها مسافة آمنة وأقسام خاصة ومقسمة لتقليل الاتصال الاجتماعي.

إن معرفة كيفية الاستجابة للموقف سيمكن شركتك من تجاوز هذا الوباء. لتبدأ ، سيناقش الدليل أدناه التحديات التي ستواجهها أو ربما واجهتها بالفعل والفرص التي يجب أن تفكر فيها.

ريادة الأعمال وسط كوفيد -19: التحديات والفرص

6 خطوات لتوجيه عملك

يجب أن تتكيف الشركات وتتبنى ، وإلا سيتم تركها وراءها. لن نعود أبدًا إلى عمليات ما قبل عام 2020 حيث تغيرت الأعمال الاستهلاكية والسلوكية إلى الأبد. فيما يلي 6 خطوات يوصي بها Mobile360 لمساعدتك في تحديد ما يمكن لفريقك القيام به لمواكبة الاتجاهات الحالية:

  1. البحث عن احتياجات العملاء - ألق نظرة عميقة على قاعدة عملائك. تحدث إلى أفضل عملائك وأرسل استبياناتنا لتحديد أفضل طريقة لمساعدة عملائك.
  2. بناء قوة عاملة مرنة - قد تكون الاستعانة بمصادر خارجية والمقاولين أفضل فرصة لتقليل متطلبات كشوف المرتبات التي قد تؤثر على التدفق النقدي لشركتك.
  3. حدد سلسلة التوريد الخاصة بك - ضع في اعتبارك القيود اللوجستية التي يواجهها عملك. كيف ستخطط لإدارة التأثير والتغلب عليه؟
  4. خلق قيمة مشتركة - بالإضافة إلى عروضك ، قم بإبلاغ التغيير الإيجابي الذي تجلبه مؤسستك إلى مجتمعها وكذلك عملائك.
  5. حافظ على الشفافية - اعتماد استراتيجية اتصال واضحة ومتفائلة تضمن أن يفهم كل شخص في المنبع والمصب وفي مؤسستك حالة عملك.
  6. التحول الرقمي - تعظيم استثماراتك في الأنظمة الأساسية الرقمية والأتمتة والتكامل والتحليلات لتحسين عملياتك. يمكن أن تساعدك الكفاءات الداخلية من خلال تجربة العملاء في التغلب على الربحية بل وزيادتها حيث تقوم الشركات والمستهلكون على حد سواء بتغيير سلوكهم.

تغييرات COVID-19 في الأعمال

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.