تعظيم النجاح لتحسين النتائج

تغيير اللون الأحمر

تغييرمدونة Tripp Babbitt والنشرات الإخبارية على التفكير المنظومي الجديد كان ينمو علي.

منذ لقائه مع Tripp في حدث التحدث الإقليمي ، شارك معي الكثير من معرفته وخبرته معي مباشرةً ، في رسالته الإخبارية ، وعلى مدونته.

أحد الأسباب التي أعتقد أنني أستمتع بكتاباته ودروسه كثيرًا هو أن Tripp يحلل الأعمال بشراسة ، وغالبًا ما يجد أن القياسات والأهداف لا تتوافق أبدًا مع المشكلات الفعلية.

ومن الأمثلة على ذلك شركة تقيس عدد مكالمات دعم العملاء وتكافئ فرق عملائها بناءً على حجم المكالمات التي يمكنهم إكمالها. كما يوضح تريب ، لم تحلل الشركة سبب تلقيها للمكالمات وتكلفة فريق خدمة العملاء مقارنة بتصحيح مشاكل الجذر التي تسببت في المكالمات في المقام الأول.

يتم تقسيم المشكلة والأعراض بين قسمين لا يعملان مع بعضهما البعض وليس لهما أهداف مشتركة. لا توجد فائدة لإصلاح المشكلة الأصلية نظرًا لأن المشكلات التي تسببها يتم تسليمها ببساطة إلى القسم التالي.

لبعض الوقت كنت من المدافعين عن العثور على ما يصلح وضبطه، بدلاً من التركيز على ما لا يعمل.

هناك الكثير من زعماء مشهورين وأنظمة الأعمال التي تؤمن بالعكس ... ستخبرك أنه إذا نجحت بنسبة 99٪ ، فيجب أن تعمل على تحسين نسبة الـ 1٪ الأخيرة. إنها عملية محبطة بلا حدود وتترك أثرًا من الموظفين المطرود والمحبَط.

أعتقد أن القادة والشركات والاستراتيجيات الناجحة تعمل على تحقيق أقصى قدر من النجاح بدلاً من محاولة تقليل الفشل:

  • في وسائل التواصل الاجتماعي ، كنت مدافعًا عن تمكين وتمكين الشركات من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من تطبيق القواعد والحدود.
  • في التدوين ، أحاول التأكد من أن المحتوى الذي أكتبه يدور حوله تشجيع القراء لتجربة التقنيات الجديدة بدلاً من تجنبها.
  • كقائد ، أنا أؤمن مطابقة مواهب الموظف باحتياجات المنظمة بدلاً من محاولة إجبار الموظفين على مواقف الفشل المؤكد. إذا كان لديك مفتاح ربط ، فلا تخبره أنه ليس مطرقة جيدة. اذهب للحصول على مطرقة إذا كان هذا هو ما تحتاجه.
  • في التسويق عبر الإنترنت ، من الضروري أن تستمر في تعديل ما يناسب التسويق عبر الإنترنت بدلاً من محاولة اكتشاف ما لم ينجح أبدًا. بالطبع يجب أن تجرب عندما تظهر الفرص ، ولكن عليك دفع جمهورك في اتجاه النجاح بدلاً من محاولة تجنب الفشل ببساطة.
  • حتى بصفتي أحد الوالدين ، وجدت هذه الطريقة أكثر صحة بكثير. إذا كان أطفالي يحبون الرياضيات (وهو ما يفعلونه) ولكنهم لا يحبون الدراسات الاجتماعية ، فأنا لم أجبرهم على قراءة كتب التاريخ كل ليلة ... لقد شجعتهم أكثر في الرياضيات. (لقد طلبت درجات جيدة في جميع المواد ، رغم ذلك). كلا أطفالي حاصلون على درجات رائعة ... وابني الآن طالب بمرتبة الشرف في IUPUI ، في الرياضيات والفيزياء.

حتى أنني كنت أقرأ في Sparkpeople ، وهو موقع لأولئك منا الذين يعانون من زيادة الوزن ويتطلعون إلى الحصول على صحة جيدة ، وقد أظهرت الدراسات الحديثة أن الأشخاص تمرن لمدة 10 دقائق في اليوم حققوا نجاحًا أكبر من أولئك الذين يعملون في 90 دقيقة المقررة. يوفر التمرين الأقصر شعورًا بالإنجاز (بدلاً من الألم) وكان من المرجح أن يلتزم الناس بالروتين.

2 تعليقات

  1. 1

    دوغ،

    من المضحك أنك كتبت عن هذا اليوم ، لأنني التقيت بالأمس فقط مع كارلا وآنا من شركة Ignite HR Consulting وناقشا برنامجًا تدريبيًا يديرونه يسمى "نقاط القوة" والذي يبدو مكملاً لهذا المنشور. كانت حصتي أن برنامج نقاط القوة - بدلاً من السعي إلى دعم نقاط الضعف - يساعد كل شخص على تحديد نقاط قوته ، أي ما الذي يجيدونه وما هم متحمسون له ، حتى يتمكنوا من القيام بالمزيد من ذلك لصالح المنظمة ورفاهيتهم.

    وبالمثل ، مع تقدمي في العمر ، سعيت إلى بذل المزيد من طاقتي في تلك الأشياء التي أجيدها وأستمتع بها ، لأن: أ) لا يوجد سوى ساعات كثيرة في اليوم (وفي الحياة) ، فلماذا لا نحاول القيام بذلك. أفضل ما أستطيع ؛ ب) يوجد أكثر من كافٍ يجب أن أفعله لأنني سيئ أو لا أستمتع به ؛ ج) من التمكين بناء النجاح على النجاح (بغض النظر عما إذا كانت نجاحات كبيرة أو صغيرة ، لأنني آخذ ما يمكنني الحصول عليه. :)).

    أتمنى لك يوم رائع صديقي.

    جاف

  2. 2

    التركيز على الإيجابيات وما أنت شغوف به. أنا لست مصمم ويب وعلى الرغم من أنني أحاول لن أحاول إتقانها أبدًا. هناك آخرون ممن سيقدمون على الطريق عملاً أفضل مني ثم أفعل ذلك بأقل قدر من الإحباط. أحتاج إلى التركيز على ما يناسبني وما أجيده وتحسين هذه الأشياء.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.