تشيلي بايبر: تطبيق جدولة آلي لتحويل العملاء المحتملين إلى الداخل

أتمتة اجتماع حدث بايبر تشيلي

أحاول أن أعطيك أموالي - لماذا تجعلها صعبة للغاية؟

هذا شعور شائع بين العديد من مشتري B2B. إنه عام 2020 - لماذا ما زلنا نهدر وقت المشترين (ووقتنا) مع العديد من العمليات القديمة؟

يجب أن تستغرق الاجتماعات ثوانٍ للحجز وليس أيامًا. 

يجب أن تكون الأحداث للمحادثات الهادفة وليس الصداع اللوجستي. 

يجب أن يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في دقائق ، ولا تضيع في بريدك الوارد. 

يجب أن يكون كل تفاعل على طول رحلة المشتري بلا احتكاك. 

لكنهم ليسوا كذلك. 

تقوم Chili Piper بمهمة جعل الشراء (والبيع) أقل إيلامًا. نتطلع إلى إعادة اختراع أنظمة العمل التي تستخدمها فرق الإيرادات - لأتمتة كل ما تكرهه في الاجتماعات والأحداث والبريد الإلكتروني - حتى تتمكن من قضاء المزيد من الوقت في اتخاذ الإجراءات. 

والنتيجة هي مزيد من الإنتاجية ومعدلات تحويل أعلى والمزيد من الصفقات المغلقة. 

لدينا حاليًا ثلاثة خطوط إنتاج:

  • اجتماعات الفلفل الحار
  • أحداث الفلفل الحار
  • علبة وارد الفلفل الحار

اجتماعات الفلفل الحار

يوفر Chili Meetings الحل الأسرع والأكثر شمولاً في الصناعة لجدولة الاجتماعات وتوجيهها تلقائيًا في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل. 

جدولة عرض توضيحي مع Chili Piper

السيناريو 1: الجدولة باستخدام العملاء المتوقعين الواردين

  • المشكلة: عندما يطلب العميل المحتمل عرضًا توضيحيًا على موقع الويب الخاص بك ، يكون بالفعل 60٪ خلال عملية الشراء ومستعد لإجراء محادثة مستنيرة. لكن متوسط ​​وقت الاستجابة 48 ساعة. بحلول ذلك الوقت ، انتقل العميل المحتمل إلى منافسيك أو نسي مشكلته تمامًا. لهذا السبب لا يتم حجز 60٪ من طلبات الاجتماعات الواردة مطلقًا. 
  • حل: الكونسيرج - أداة جدولة واردة مضمنة في اجتماعات الفلفل الحار. الكونسيرج هو برنامج جدولة عبر الإنترنت يتكامل بسهولة مع نموذج الويب الحالي. بمجرد إرسال النموذج ، يؤهل الكونسيرج العميل المتوقع ، ويوجهه إلى مندوب المبيعات الصحيح ، ويعرض جدولة خدمة ذاتية بسيطة حتى يتمكن العميل المحتمل من حجز موعد - كل ذلك في غضون ثوانٍ.

السيناريو 2: الجدولة الشخصية عبر البريد الإلكتروني 

  • المشكلة: تعد جدولة اجتماع عبر البريد الإلكتروني عملية محبطة ، حيث تأخذ عدة رسائل بريد إلكتروني متبادلة لتأكيد الوقت. إضافة عدة أشخاص إلى المعادلة تجعلها شبه مستحيلة. في أحسن الأحوال ، يستغرق الحجز أيامًا. في أسوأ الأحوال ، يستسلم المدعو ولا يحدث الاجتماع أبدًا. 
  • حل: الحجز الفوري - اجتماعات متعددة الأشخاص ، يتم حجزها عبر البريد الإلكتروني بنقرة واحدة. Instant Booker هو امتداد للجدولة عبر الإنترنت (متاح في جناح G و Outlook) التي يستخدمها المندوبون لحجز الاجتماعات بسرعة عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى تنسيق اجتماع ، فما عليك سوى الحصول على عدد قليل من أوقات الاجتماعات المتاحة وتضمينها في رسالة بريد إلكتروني إلى شخص واحد أو عدة أشخاص. يمكن لأي مستلم النقر فوق أحد الأوقات المقترحة وسيتم حجز الجميع. بنقرة واحدة وهذا كل شيء. 

السيناريو 3: جدولة مكالمات تسليم العميل المحتمل 

  • المشكلة: تعد جدولة اجتماعات التسليم (المعروف أيضًا باسم التسليم والتأهيل وما إلى ذلك) عملية ذهابًا وإيابًا. نقطة التسليم النموذجية بين SDR و AE (أو AE إلى CSM) هي اجتماع محجوز. لكن قواعد توزيع العملاء المحتملين تجعل من الصعب على المندوبين حجز الاجتماعات بسرعة وتتطلب جداول بيانات يدوية. يتسبب هذا في حدوث تأخير وعدم حضور ، ولكنه يزيد أيضًا من مخاطر التوزيع غير العادل للرصاص ومشكلات الأداء وضعف الروح المعنوية. 
  • حل: الحجز الفوري - حجز اجتماعات التسليم من أي مكان في ثوانٍ. يتكامل ملحق "الحجز الفوري" الخاص بنا مع Salesforce و Gmail و Outlook و Salesloft والمزيد ، بحيث يمكن للممثلين حجز الاجتماعات من أي مكان في ثوانٍ. يتم توجيه العملاء المتوقعين تلقائيًا إلى المالك الصحيح حتى يتمكن المندوبون من حجز اجتماعات التسليم في التقويم الصحيح ، في كل مرة ، دون الحاجة إلى البحث في جداول البيانات. 

اطلب عرض تشيلي بايبر التجريبي

أحداث الفلفل الحار

مع Chili Events ، من السهل على مسوقي الأحداث ضمان حجوزات اجتماعات ما قبل الحدث لمندوبي المبيعات ، والإسناد الدقيق والآلي للفرص التي تم إنشاؤها في تلك الأحداث المحددة ، وإدارة سلسة في الموقع لتغييرات الجدولة في اللحظة الأخيرة وتوافر الغرف.

السيناريو 1: الحجز المسبق لاجتماعات الحدث

احجز حدثًا مع تشيلي بايبر

  • المشكلة: قبل الحدث ، يحتاج معظم مندوبي المبيعات إلى جدولة اجتماعاتهم يدويًا. وهذا يعني إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني مع العملاء المحتملين الذين يحاولون تنسيق التقويمات وغرف الاجتماعات إجمالاً ، هذا يخلق الكثير من الصداع والارتباك للممثل والعميل ومدير الحدث - لاعب مهم يحتاج إلى إدارة سعة غرفة الاجتماعات ومعرفة الاجتماعات التي تعقد ومتى. عادة ما تتم إدارة هذه العملية برمتها في جدول بيانات.
  • حل: مع Chili Events ، كل ممثل لديه رابط حجز فريد يمكنه مشاركته مع العملاء المحتملين قبل الحدث - مما يجعل الجدولة وتنسيق الغرفة عملية بنقرة واحدة. تتم أيضًا إضافة الاجتماعات المحجوزة إلى "تقويم تسجيل الوصول" - وهو تقويم مركزي يستخدمه مديرو الأحداث لتتبع كل اجتماع يحدث في قاعة الحدث.

السيناريو 2: تقرير اجتماع الحدث وعائد الاستثمار

الإبلاغ عن الأحداث مع Chili Events بواسطة Chili Piper

  • المشكلة: يواجه مديرو الأحداث (أيضًا مسوقو الأحداث) صعوبة في تتبع اجتماعات الأحداث في Salesforce وإثبات عائد الاستثمار للحدث. يعد تتبع كل اجتماع في المؤتمر عملية يدوية للغاية لمديري الأحداث. إنهم بحاجة إلى مطاردة مندوبي المبيعات وإدارة تقاويم متعددة وتتبع كل شيء في جدول بيانات. هناك أيضًا العمليات اليدوية لإضافة كل اجتماع إلى حملة الحدث في Salesforce والتي تستغرق وقتًا. لكن كل ذلك ضروري لإثبات عائد الاستثمار. 
  • حل: تتكامل Chili Events بسلاسة مع Salesforce ، بحيث يتم تتبع كل اجتماع محجوز تلقائيًا ضمن حملة الحدث. يسهّل تقويم تسجيل الوصول على مديري الأحداث تتبع حالات عدم الحضور وتحديث حضور الاجتماع في Salesforce. هذا يجعل من السهل جدًا الإبلاغ عن عائد الاستثمار للحدث والتركيز على إدارة حدث رائع.  

اطلب عرض تشيلي بايبر التجريبي

صندوق الوارد الخاص بالفلفل الحار (حاليًا في إصدار تجريبي خاص)

بالنسبة لفرق الإيرادات التي تستخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء ، يوفر Chili Piper Inbox طريقة بسيطة وفعالة ومتكاملة للفرق للعمل معًا من خلال التعاون بشكل أكبر والحصول على رؤية لبيانات العملاء وتوفير تجربة عملاء خالية من الاحتكاك.

السيناريو 1: التعاون الداخلي حول رسائل البريد الإلكتروني

تعليقات الفلفل الحار من قبل تشيلي بايبر

  • المشكلة: البريد الإلكتروني الداخلي فوضوي ومربك ويصعب إدارته. تضيع رسائل البريد الإلكتروني ، ويتعين عليك التدقيق في مئات من CCs / Forward ، وينتهي بك الأمر بمناقشتها في وضع عدم الاتصال أو في الدردشة حيث لا يوجد شيء في السياق ولا يتم توثيق أي شيء.
  • حل: تعليقات Inbox - ميزة بريد إلكتروني تعاونية داخل Chili Inbox. على غرار الطريقة التي تتعاون بها في مُحرر مستندات Google ، تتيح لك ميزة تعليقات Inbox الخاصة بنا تمييز النص وبدء المحادثات مع أعضاء فريقك مباشرةً في بريدك الوارد. هذا يجعل من السهل استدعاء أعضاء الفريق للحصول على الملاحظات والمساعدة والموافقة والتدريب والمزيد. 

السيناريو 2: البحث عن رؤى الحساب

البحث عن حساب مع Chili Piper

  • المشكلة: لكي تعرف حقًا ما حدث مع حساب قبل أن ترثه ، يستغرق الأمر ساعات من العمل الشاق في البحث من خلال أنشطة Salesforce ، أو مراجعة الأنشطة في أداة مشاركة المبيعات ، أو غربلة CCs / Forward في صندوق الوارد الخاص بك.
  • حل: ذكاء الحساب - ميزة ذكاء البريد الإلكتروني داخل Chili Inbox. باستخدام Chili Inbox ، يمكنك الوصول إلى سجل البريد الإلكتروني على مستوى الفريق على أي حساب. تتيح لك ميزة "ذكاء الحساب" الخاصة بنا الوصول بسرعة إلى كل عملية تبادل بريد إلكتروني باستخدام حساب معين ، وكل ذلك من داخل صندوق الوارد الخاص بك. هذا يجعل من السهل التعامل مع كل بريد إلكتروني بالسياق الذي تحتاجه. 

اطلب عرض تشيلي بايبر التجريبي

حول تشيلي بايبر

تأسست Chili Piper في عام 2016 ، وهي في مهمة لجعل الاجتماعات والبريد الإلكتروني أكثر آلية وتعاونية للشركات. 

  • شهادة تشيلي بايبر - أبولو
  • شهادة تشيلي بايبر - PatientPop
  • شهادة تشيلي بايبر - سيمبلس
  • شهادة تشيلي بايبر - كونغا

يركز Chili Piper على أتمتة العمليات القديمة في الجدولة والبريد الإلكتروني التي تتسبب في حدوث احتكاك غير ضروري وتراجع في عملية المبيعات - مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية ومعدلات التحويل خلال القمع. 

على عكس الطريقة التقليدية لإدارة العملاء المحتملين الداخليين ، تستخدم Chili Piper قواعد ذكية لتأهيل وتوزيع العملاء المحتملين على الممثلين المناسبين في الوقت الفعلي. يسمح برنامجهم أيضًا للشركات بأتمتة تسليم الرصاص من حقوق السحب الخاصة إلى AE وحجز الاجتماعات من الحملات التسويقية والأحداث الحية. مع تعيين مواقعهم بعد ذلك على البريد الإلكتروني ، أعلن Chili Piper مؤخرًا عن Chili Inbox ، وهو صندوق بريد تعاوني لفرق الإيرادات.

تستخدم شركات مثل Square و Twilio و QuickBooks Intuit و Spotify و Forrester Chili Piper لإنشاء تجربة رائعة لعملائهم المحتملين ، وفي المقابل ، قم بتحويل ضعف عدد العملاء المحتملين إلى اجتماعات تعقد.

اطلب عرض تشيلي بايبر التجريبي

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.