ماذا لو نجح التسويق الخاص بك؟

تشارلي شين الفائز بحجم 600

كمدرب مبيعات أعمل مع شركات في مجموعة واسعة من الصناعات. وتقريبا كل شركة أعمل معها تنفق هذا العام أكثر من الماضي على التسويق الذي يركز على الإنترنت ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.

لسوء الحظ بالنسبة للعديد من هذه الشركات ، بدأ تسويقها عبر الإنترنت في العمل وهم يتلقون مكالمات ورسائل بريد إلكتروني من مشترين متحمسين عثروا عليها وتابعوها على الإنترنت. لكنهم لاحظوا وجود اتجاه مقلق ، يمكن للتسويق أن يخلق عملاء متوقعين لكن فرق المبيعات تواجه مشاكل أكثر من أي وقت مضى عند إغلاقها.

المشكلة

إن آفاق الإنترنت ليسوا الأشخاص الذين كنت تبيع لهم قبل 3 سنوات. هؤلاء الأشخاص منذ 3 سنوات لا يعرفون سوى القليل جدًا عنك ، فهم لا يعرفون حقًا ما تبيعه أو كيف تبيعه. لم يكن لديهم أي فكرة عما فعلته بشكل صحيح أو أي فكرة عما قد يكون فعلته سيئًا. في الواقع ، قبل 3 سنوات عندما تلقيت استفسارًا ، كان الطلب الأكثر شيوعًا من العميل المحتمل هو "أخبرني ماذا تفعل وكيف تفعل ذلك؟" احتمال اليوم لا يريد أن يعرف ماذا تفعل وكيف تفعله.؟ وهذا يسبب انفصالًا حادًا بين المشترين والبائعين في الوقت الحالي.

قام العميل المحتمل اليوم بالبحث في Google ، وزار صفحتك على Facebook ، وتابعك على Twitter وقراءة تعليقات عنك على yelp. إنهم يعرفون ما تفعله وكيف تفعله وكل التفاصيل الدنيئة للأخطاء التي ارتكبتها خلال العام الماضي. لديهم سبب للاتصال بك وليس لديهم كتيب يقرأ عليهم.

لا يريد العميل المحتمل الجديد معرفة المزيد عنك - منك. إنهم يعرفون معظم ذلك قبل أن تصل إليهم. إذا كان التسويق الخاص بك هو إنشاء عملاء متوقعين ولم يتمكن فريق المبيعات الخاص بك من إغلاقهم ، فعادةً ما تكون المشكلة ليست في جودة العملاء المتوقعين. تكمن المشكلة عادةً في جودة عملية البيع التي تسمح لفريق المبيعات الخاص بك باستخدامها.

إذا كانت عملية البيع الخاصة بك مصممة لإخبار الناس عنك ، فإنها معيبة وتحتاج إلى التغيير.

الحل

تأكد من أن عملك لديه عملية منهجية لاكتشاف لماذا اتصل بك العميل المحتمل. عندما تفهم احتياجات العميل المحتمل ، فأنت بذلك تضع عملك حقًا في مكان ينجح فيه مع المشترين اليوم.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.