إن جعل CMO الخاص بك مسؤولاً عن تكنولوجيا التسويق يؤتي ثماره!

تكنولوجيا التسويق

A دراسة جديدة من قبل رئيس مجلس إدارة التسويق (CMO) و Tealium يوضح أن تحسينات أداء الأعمال والتسويق ترتبط ارتباطًا مباشرًا بوجود خارطة طريق رسمية لإدارة تقنيات التسويق الرقمي ودمج البيانات الناتجة من مضاعفة نقاط اتصال العملاء.

بعنوان حدد مدى جودة التوحيد، يستكشف التقرير الجديد الدرجة التي يقوم بها كبار المسوقين بتصميم استراتيجيات تكنولوجيا التسويق الرقمي وتوحيد واستخراج القيمة من مضاعفة مصادر بيانات العملاء. ومن بين النقاط البارزة كشفت الدراسة:

  • 42٪ من منظمات الإدارة الجماعية امتلاك استراتيجية تكنولوجيا التسويق الخاصة بهم تأثير الأعمال أكبر من أولئك الذين يفوضون.
  • تلك المنظمات التي لديها استراتيجية تسويق تقنية رسمية تساهم بشكل أكبر في إجمالي الإيرادات وخلق القيمة.
  • نصف منظمات الإدارة الجماعية التي لديها استراتيجية تسويق تقنية رسمية قادرة على ذلك تحقيق المزيد من مشاركات العملاء المستهدفة والفعالة وذات الصلة.
  • 39٪ من منظمات الإدارة الجماعية لديها استراتيجية تسويق تقنية رسمية تحقيق قدر أكبر من العائد والمساءلة من الإنفاق على التسويق.
  • 30٪ من رؤساء التسويق التنفيذيين الذين يديرون ويدمجون التكنولوجيا بشكل جيد للغاية أو جيد رؤية قيمة تجارية ملموسة ، مع 51 في المائة من هؤلاء تحقيق مساهمات أكبر في الإيرادات.

تقرير توحيد التسويق

إن التقرير الكامل متاح للتنزيل اليوم مقابل 99 دولارًا. يمكن الحصول على ملخص تنفيذي مجاني أيضًا.

2 تعليقات

  1. 1

    يحصل كل من CIO vs CMO و CMTO على الكثير من البث ، كما ينبغي. أرى عددًا قليلاً جدًا من مديري التسويق الذين لديهم المهارة الإستراتيجية اللازمة ، أو المعرفة التقنية لإدارة مجموعتهم بنجاح. تمامًا كما أشرت ، يعد التكامل أحد أكبر المشكلات. والآخر هو إدارة البيانات. أيضًا ، أرى الكثير من CMO يلقي التكنولوجيا في مشكلة / فرصة دون تعيين العملية أو التأثير على العملاء أو مجموعات المهارات الداخلية أو متطلبات المحتوى. يمثل نقص موارد الأشخاص المهرة تحديًا كبيرًا في الوقت الحالي.

    أعتقد أن رئيس قسم المعلومات يمكن أن يكون بمثابة شريك لا يقدر بثمن من خلال هذه العملية. الشراكة مع CMO لتقديم توصيات وإرشادات حول كيفية تحقيق النجاح. إنها ليست قضية إقليمية ، في كتابي. يفوز العمل في النهاية ، وسيستفيد كلا الدورين.

    مخطط معلومات وإحصائيات جميل!

    هتاف،
    بريان

    • 2

      أنا موافق إلى حد ما ، براين. أعتقد أن ما أختلف فيه هو أن CMO يحتاج إلى تلك المعرفة التقنية. لا يحتاج مدير التوزيع ، على سبيل المثال ، إلى فهم كيفية إصلاح الشاحنة ، لكن يمكنه تشغيل الخدمات اللوجستية والتأكد من وجود الموظفين المناسبين لإنجاز العمل. المفتاح هنا ، في رأيي ، هو أن تركيز وأهداف رئيس قسم المعلومات لا تتوافق دائمًا مع CMO. من واقع خبرتي ، فقد جمد التقنيون الذين عملنا معهم التقدم في العديد من المؤسسات لأن هدفهم كان الاستقرار والأمن. في حين أن هذه الأمور مهمة للمؤسسة ، إلا أنه يمكن تحقيقها أثناء السعي لتحقيق نمو التسويق والتميز في المبيعات غالبًا ما يتعلق الأمر بمسألة ما إذا كان فريق التكنولوجيا لديك هو برنامج يمكن القيام به فريق ... أو أ لا تستطيع أن تفعل الفريق. إحدى الوسائل الأخرى لتصحيح ذلك هي أن يكون لديك تسلسل هرمي موجه لخدمة العملاء في مؤسستك ... حيث يكون CMO هو عميل CIO وله مدخلات حول تصنيف نجاح CIO.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.