الأولوية رقم 1 لمنظمات الإدارة الجماعية في 2012

دعوة العملاء

إذا كانت لديك الفرصة لتنزيل ملف دراسة مسؤول التسويق العالمي لشركة IBM لعام 2012، إنها تستحق القراءة! ويمكنك أن تأخذ مسح CMO كذلك!

من دراسة IBM Global CMO Study لعام 2012

بعد المقابلات وجهًا لوجه مع 1,734 من كبار المديرين التنفيذيين ، موزعين على 19 صناعة و 64 دولة ، نعلم أن رؤساء التسويق التنفيذيين يشعرون بالضيق ، لكننا سمعنا أيضًا حماسة كبيرة حول مستقبل التسويق. تؤكد هذه المحادثات وتحليلنا المتعمق لنتائج الدراسة على الحاجة إلى الاستجابة لثلاث حقائق جديدة:

  • إن عميل مفوض يتحكم الآن في علاقة العمل
  • تقديم القيمة للعملاء أمر بالغ الأهمية - وسلوك المنظمة لا يقل أهمية عن المنتجات والخدمات التي تقدمها
  • الضغط ل كن مسؤولاً في العمل ليس مجرد عرض للأوقات الصعبة ، ولكنه تحول دائم يتطلب مناهج وأدوات ومهارات جديدة.

مع ظهور الجوال والشبكات الاجتماعية ، قد تعتقد أنهم سيحتلون المركز الأول لكونهم من أولويات مديري التسويق في جميع أنحاء العالم ... لكنك مخطئ.

دعوة العملاء

في الأسبوع الماضي ، أجريت مقابلة مع تروي بيرك ، مؤسس شركة شركة أتمتة التسويقوسألته عن موقعهم في الصناعة. كان رده متوافقًا بشكل مباشر مع دراسة CMO:

تأتي العلاقات قبل الإيرادات في القاموس وفي الأعمال. قم بقيادة العلاقات وستكسب الإيرادات. تسويق دورة حياة العميل طريقة مختلفة للنظر إلى عملك - عبر جميع مراحل تجربة العميل. يلعب التسويق دورًا حاسمًا في ضمان أن البرامج والحملات الصحيحة (المبيعات والتسويق ونجاح العميل) تعمل معًا لدفع المشاركة مع أفضل العملاء المحتملين / العملاء للمضي قدمًا في العلاقة ، بغض النظر عن المرحلة التي يتم التركيز عليها.

إن أتمتة التسويق في دورة حياة العميل من خلال Right On Interactive هو الحل الوحيد الذي يوفر رؤية المؤسسة للمكان الذي يوجد فيه جميع العملاء والتوقعات في العلاقة (أو رحلة العميل). من المشتبه به إلى العميل المخلص. تراهم جميعًا وتستخدم الأتمتة لدفع المزيد من المشاركة.

إنه لأمر رائع أن تعمل مع راعي وعميل على رأس الاتجاهات!

تعليق واحد

  1. 1

    لقد حضرت ندوة IBM CMO Study Webinar والتي أوافق على أنها كانت استخدامًا رائعًا للوقت ، مدونتك موجودة على الفور وأحب الطريقة التي أدخلت بها مقابلتك الأخيرة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.