تنظيم المحتوى لبناء الثقة

معرض المعرض (عبر WikiMedia Commons)
معرض المعرض (عبر WikiMedia Commons)
معرض المعرض (عبر WikiMedia Commons)

معرض المعرض (عبر WikiMedia Commons)

كنت أقوم بالكثير من تنظيم المحتوى مؤخرًا ؛ كما تعلم ، أحدث صيحات الموضة في المحتوى الرقمي. على الأقل ، آمل أن يكون رائجًا ، لأنه تطور رائع يلقي مفتاح ربط في أعمال التسليم الآلي.

يُنشئ تنظيم المحتوى طبقة تحريرية في توصيل الأخبار والمعلومات الأخرى. يختار المحررون البشريون القصص التي "يحتاج" مستخدموهم إلى معرفتها ، كبديل لإغراقهم بالمحتوى المختار خوارزميًا والذي قد "يرغب" المستخدمون في معرفته.

في حالة عميل واحد ، نختار عشر قصص في الأسبوع لإعادة نشرها على Twitter و Facebook الصفحات. لا ترتبط القصص بالضرورة ارتباطًا مباشرًا بالمنتجات التي تبيعها الشركة ، ولكنها تثير الاهتمام أو القلق لأنها تتعلق بمجال عمل الشركة العام. لاستخدام عبارة مبتذلة ، إنها "قيمة مضافة": اختيار القصص الخارجية الموثوقة التي تهم العملاء يبني الثقة ويؤسسها كمصدر للحقيقة.

جديلة أخبار جوجل، الذي صعد وبدأ في اختبار قسم "اختيار المحرر" لنتائج الأخبار. Mashable لديه وظيفة رائعة حول هذا التطور ، ولكن اسمحوا لي أن ألخص: لقد دخلت الشركة في شراكة مع ناشرين مثل Slate.com, رويترز و واشنطن بوست الذين يختارون يدويًا القصص ذات الصلة لتقديمها جنبًا إلى جنب مع روابط الأخبار التي يتم إنشاؤها تلقائيًا في خطوة لتخصيص توصيل المحتوى بشكل أكبر.

لا يقتصر الأمر على كون هذا المحتوى المنسق من قِبل الإنسان ذا قيمة من وجهة نظر عرض الأخبار ، حيث يلفت الانتباه إلى القصص التي قد تكون بالغة الأهمية للوعي العام ، ولكنه يمكن أن يبرز القصص التي قد تتجاهلها مزارع المحتوى الآلية. علاوة على ذلك ، هناك قيمة في التوصيات ، كما تولدها الإعجابات على Facebook ، والتغريدات على Twitter ، وما شابه.

يلفت المحتوى الموصى به (المنسق) انتباهنا لأننا نعرف أن شخصًا ما جلس وفكر في قيمة تلك القصة. سواء كنا نعرف الطرف المُرشح مباشرة (أصدقاؤنا على Facebook وجهات الاتصال على Twitter) أم لا (محرري Slate أو Washington Post) ، فنحن ندرك حقيقة أن الإنسان يعتقد أن قصة معينة مهمة بما يكفي لتبرير مكانة بارزة. هذا شعور بالثقة والثقة لا يمكن لأي خوارزمية كمبيوتر أن تقدمه.

هذه الثقة تتسع إلى ما هو أبعد من مجرد تسليم الأخبار. لا يزال بإمكان الشركات غير العاملة في مجال النشر تنسيق المحتوى لعملائها كوسيلة لزيادة الوعي وزيادة المبيعات. إذا كان الناس يعرفون أن الشركة "أ" تهتم بما يكفي لاختيار القصص الإخبارية المهمة وذات الصلة التي تتعلق باهتماماتي وربما تقدم اقتراحات للمساعدة ، فسيرى الأشخاص هذه الشركة من منظور إيجابي: كمصدر موثوق للمعلومات يهتم بأكثر من مجرد بيع الأدوات .

ما رأيك؟ هل تنظيم المحتوى جدير بالاهتمام؟ ما هي آثارها على العملاء؟ التعليق بعيدا.

4 تعليقات

  1. 1

    مات،

    يعد تنظيم المحتوى أمرًا في غاية الأهمية - تمامًا مثل قانون العرض والطلب. من الطبيعي أن يهتم الأشخاص بموضوعات شائعة ذات صلة بهم.

    وعندما تقوم بتلبية طلب ككاتب ، فإنك تحرص على التأكد من أنه مدروس وهادف. نقطة مهمة حول زيادة الوعي وزيادة المبيعات.

    - تشيلسي لانجفين

  2. 2

    شكرا على القراءة ، تشيلسي. لقد طرحت أهم نقطة في ذهني ، وهي أن المحتوى الموصى به / المنسق يتطلب التفكير. والناس يعرفون ذلك ويستجيبون له.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.