كيف يجب أن تغوص الشركة في وسائل التواصل الاجتماعي؟

هذا هو الجزء الثاني من سلسلة مكونة من 2 أجزاء. الجزء 3 كان متى يجب على الشركة الغوص في وسائل التواصل الاجتماعي؟ نأسف للتأخير في هذا المنشور ، لقد مر أسبوع في العمل - 3 مشاريع تقترب من نهايتها ، أحدها منذ أكثر من عام في طور الإعداد!

لقد توقفت أيضًا مؤقتًا نظرًا لوجود بعض المناقشات الرائعة حول المشاركة الأولى ، خاصة في ملف مشاركة من الأشخاص في Deep Tech Dive:

لكني أشكك في تأكيد دوج بأنه يجب عليك أولاً؟ إشراك جميع القادة في شركتك؟ أولئك الذين يمتلكون استراتيجية الشركة.؟ ربما تقع إنديانابوليس على كوكب مختلف (جيف ، أنت من كنتاكي ، ما رأيك؟) حيث يتوفر للفريق التنفيذي الوقت والفهم لوسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى كومبايا. ولكن هنا ، تتمثل أسرع طريقة لقتل مبادرة اتصالات جديدة في جعلها رهينة إجماع رفيع المستوى. لا يعني ذلك أن موافقة القيادة ليست مهمة ، ولكن من المستحيل تقريبًا تحقيقها ، خاصة قبل أن تتمكن من إظهار أي عائد استثمار ملموس.

ربما فاتتني العلامة في هذا المنشور: لست قلقًا بشأن الحصول على قرار إجماعي على مستوى قاعة مجلس الإدارة. ما يهمني حقًا هو مساعدة قيادة الشركة على التعرف على الفرص والفخاخ التي ستنشأ من خلال فتح عملك أمام هذه الاستراتيجية. يتابع المؤلف:

تعمل استراتيجية البداية الصغيرة أحيانًا بشكل أفضل ، من عدة نواحٍ. كل ما تحتاجه هو كاتب واحد مغامر ، وبعض الأدوات غير المكلفة للغاية ، ومشكلة اتصال واحدة يمكنك قياسها. ربما يكون الأمر أساسيًا مثل زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. أو رفع مستوى الوعي بالمواد والبرامج الداعمة الجديدة. أو توسيع نطاق اهتمام العملاء من خلال سرد الحكايات الشيقة حول كيفية استخدام الأشخاص الحقيقيين لمنتجاتك أو خدماتك.

بينما أوافق على أن هذا سيوفر لشركتك بداية سريعة ولا وقت كافٍ للذهاب إلى "لجنة الثقب الأسود" ، فقد رأيت أن هذا النهج له نتائج ممتازة ومدمرة. ربما كان أفضل مثال رأيته لهذه الاستراتيجية هو الصديق كريس باجوتمدونة على أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالطبع ، كان كريس يتمتع بميزة كونه المالك والرئيس التنفيذي للتسويق في ExactTarget ، لذلك كان من الأسهل قليلاً القفز في ذلك الوقت.

السؤال ليس ما إذا كانت مدونة كريس لها تأثير. كان لها تأثير لا يصدق! السؤال هو ما إذا كان قد وصل إلى كامل إمكاناته أم لا وكان له تأثير الأعمال على مستوى المنظمة استطاع يملك. غادر كريس الهدف الدقيق لبدء خلاصة مدونة (إخلاء المسئولية: لقد ساعدت كريس في تطوير المفهوم الأصلي) لأنه تصور ذلك أيضًا!

تعلم كريس حبال التدوين على مدى عدة سنوات على Typepad. بحلول الوقت الذي اكتشف فيه كريس إمكانات المدونة بشأن التسويق عبر محرك البحث والتكامل وما إلى ذلك ، كان قد فات الأوان للخروج من تببد والاستفادة الكاملة من وسيط التدوين. لقد كان مرتبطًا في كل مكان (لا يزال رقم 1 بالنسبة له أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني". كانت هناك بضع عشرات من المصطلحات الأخرى التي كان كريس يود ربطها لتوليد العملاء المحتملين في ExactTarget ، لكن لم يكن لديه أي طريقة لفهم ذلك اليوم الذي قفز فيه للتو وبدأ التدوين. كما أنه كان يحب أن يكون هناك أشخاص آخرون في مدونة المنظمة أيضًا - لمضاعفة التأثير.

من يخبرك كيف؟

مساحة المكتبهذا هو السبب في أنني مدافع كبير عن إيجاد مستشارين مناسبين لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك. يمكن للمستشار المتميز مراجعة أدواتك وعملك والعثور على الأدوات المناسبة التي تناسب استراتيجيتك. يدرك مستشارو وسائل التواصل الاجتماعي المحليون أيضًا مشهد وسائل التواصل الاجتماعي - ويمكنهم مساعدتك في ذلك أين لتنفيذ استراتيجيتك ، وليس فقط كيف.

رجل تكنولوجيا المعلومات لديك يمكن أن يكون WordPress يعمل في 5 دقائق (التثبيت الشهير بنقرة واحدة). هل هذا يعني أنه يعرف كيفية إنشاء السمة الخاصة بك لبرامج زحف محركات البحث؟ هل يعرف كيفية تخطيط الروابط الثابتة وعناوين الصفحات لتحقيق أقصى تأثير؟ هل يعرف ما هي المكونات الإضافية التي يجب اقتناؤها؟ لا ، لا يفعل ذلك - وإلا لكان يدير مدونة ناجحة ويتحدث ويستشير على الجانب. هذه واحدة من تلك المجالات التي يمكن أن تنخدع فيها تمامًا بروح المصدر المفتوح.

أنا أحب المصدر المفتوح! أنا أحب WordPress! هل سأستخدمها لبدء استراتيجية وسائط اجتماعية شاملة لشركة؟ لا. WordPress هو نظام إدارة محتوى يتمحور حول المؤلف ، وليس نظام إدارة محتوى يركز على الشركة.

من هو صوت شركتك؟

في كثير من الأحيان ، لا يكون قسم التسويق لديك هو أفضل مواردك لتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. المسوقين حفنة حريصة. نفكر على أقدامنا وغالبًا ما نضع في اعتبارنا الإستراتيجية الشاملة للعلامة التجارية عندما نتحدث. إذا قمت بالدخول إلى شبكة اجتماعية وبدأت في استخدام المصطلحات ، فهذا عادة ما يكون محفوظة لـ BS Bingo، إنها تلقائية F. إذا لم يُطلب منك المغادرة ، فاستعد لمضايقة شركتك علنًا لانتهاكها المبدأ الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي - الثقة.

يوجد أشخاص في مؤسستك الآن قاموا ببناء المصداقية والسلطة وشبكة ضخمة في صناعتهم. هؤلاء هم الموصلين والمؤثرين الذين تحتاج إلى توظيفهم في استراتيجيتك!

لا تأكل واحدة فقط!

النقطة الأخيرة حول كيفية البدء. من فضلك لا تضع كل ثقتك في "خبير" واحد. الخبير مصطلح نسبي ، خاصة فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. تقوم الشركات الآن بتجريد السطح الآن حول كيفية الاستفادة من هذه الوسيلة المذهلة لبناء العلاقات وإمكانية العثور عليها لشركاتها. احذر من المصطلحات المتطرفة مثل "أبدًا ، الكل ، لا أحد ، الجميع ... الإستراتيجية التي لا تراهن عليها ربما كانت هي التي ستحقق لك أكبر فوز.

اعثر على عدد قليل من مستشاري وسائل التواصل الاجتماعي ، والأشخاص الذين يمكنهم فهم عملك ، وصناعتك ، واستراتيجياتك التسويقية ، واعتمادك للتكنولوجيا ، والذين يمكنهم تثقيف فريق قيادتك على هذه الوسيلة الجديدة الرائعة

تعليق واحد

  1. 1

    دوغ ، يسعدنا رؤية جزء آخر من سلسلتك. نشكرك على معالجة قلقنا بشأن إجماع الإدارة. نحن نتفق على أن الخبراء مهمون لتجنب الألغام الأرضية واكتشاف الفرص. إنه موضوع رائع لمستخدمي التكنولوجيا العميقة لدينا ، لذلك نحن استمرار تغطيتنا للمسلسل أكثر من على McBruBlog. نحن نتطلع إلى الجزء 3! - ديفيد

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.