كوفيد -19: جائحة كورونا ووسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي جيدة

كلما تغيرت الأشياء ، بقيت كما هي.

جان بابتيست ألفونس كار

شيء واحد جيد حول وسائل التواصل الاجتماعي: لست بحاجة إلى ارتداء الأقنعة. يمكنك التحدث عن أي شيء في أي وقت أو طوال الوقت كما يحدث خلال أوقات الإصابة بفيروس COVID-19. لقد أدى الوباء إلى تركيز حاد على مناطق معينة ، وشحذ الحواف المستديرة ، وتوسيع الفجوات ، وفي الوقت نفسه ، سد بعض الفجوات.

إن الكادحين مثل الأطباء والمسعفين وأولئك الذين يطعمون الفقراء يفعلون ذلك بفم مغلق خلف الأقنعة. أولئك الذين تأثروا بشدة بالوباء والذين لم يحصلوا على تعليم لا يجدون أي طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للسماح للعالم بسماع صراخهم العميق من الجوع. تشارك القطط الدهنية التي تتغذى جيدًا الوصفات وتستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار كيف يمضون الوقت.

ماذا تفعل وسائل التواصل الاجتماعي للوباء؟

فيسبوك يقال تبرعت بـ 720,000 قناع وجه ووعدت بتوفير وتوفير المزيد. ووعدت بالتبرع بمبلغ 145 مليون دولار للعاملين الصحيين والشركات الصغيرة.

الواتس آب إنشاء سمح مركز معلومات فيروس كورونا لمنظمة الصحة العالمية بإطلاق برنامج محادثة لتحذير الناس من مخاطر فيروس كورونا. لديها وبحسب ما ورد تعهدت بتقديم مليون دولار إلى الشبكة الدولية لتقصي الحقائق التابعة لمعهد بوينتر لدعم تحالف حقائق فيروس كورونا الموجود في 45 دولة من خلال 100 منظمة محلية. هناك 40٪ زيادة في الواتس اب الاستخدام.

يحتاج Instagram إلى الثناء عليه اتخاذ خطوات لمنع الانتشار من المعلومات الخاطئة.

تويتر زاد عدد المستخدمين في العدد بنحو 23٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2020 ، وتحظر المنصة التغريدات التي قد تؤثر على انتشار فيروس كورونا. يتبرع موقع Twitter بمليون دولار إلى لجنة حماية الصحفيين و مؤسسة الإعلام النسائية الدولية.

لينكد إن: فتح 16 دورة تعليمية يمكن للمستخدمين الوصول إليه مجانًا ويقوم بنشر نصائح للأعمال حول ما يجب عليهم نشره أثناء الجائحة المستمرة.

نيتفليكس يعد بمحتوى جديد للترفيه عن الناس أثناء الإغلاق القسري.

يوتيوب يقوم بعمله التقييدg الإعلانات ذات الصلة لفيروس كورونا.

Sprinklr الإحصاءات المجمعة التي تُظهر COVID-19 والمصطلحات المتعلقة بفيروس كورونا تم ذكرها أكثر من 20 مليون مرة على وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار والمواقع التلفزيونية.

القائمة تطول مع Snapchat, Pinterest، وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. هذا جيد ولكن كيف يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الوباء؟

خير وسائل التواصل الاجتماعي

يجب على الناس البقاء في المنزل بشكل إلزامي وهذا يؤدي إلى قضاء المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. 80٪ من الناس يستهلكون محتوى أكثر و 68٪ من المستخدمين يبحثون عن محتوى متعلق بالجائحة. لحسن الحظ ، لا يمر الجميع الوقت فقط.

لقد أنشأ عدد غير قليل من المواطنين المهتمين شبكة اجتماعية يقدمون من خلالها الطعام المطبوخ في المنزل ويوزعونه على المحتاجين إلى جانب الإشارة إلى أماكن المأوى والرعاية الصحية الأولية للمحتاجين في مدنهم. على سبيل المثال ، بدأت مجموعة من الناس في مومباي في استخدام مواردهم لطهي الطعام وتوزيعه على المحتاجين. نمت لتصبح خط مساعدة وموقع ويب يضم المزيد من الأشخاص الذين ينضمون إلى النشاط عبر مدن أخرى.

أطلق K Ganesh of Big Basket و Juggy Marwaha من JLL و Venkat Narayana من Prestige Group شركة ناشئة FeedmyBangalore لمساعدة المحرومين اقتصاديًا خلال جائحة Covid19. سيقدمون الطعام لنحو 3000 طفل فقير وعائلاتهم من خلال مؤسسة باريكرما الإنسانية. هدفهم هو تقديم 3 وجبات لكح أثناء الإغلاق.

أطعم بنغالور بلدي
الصورة الائتمان: JLL

تقوم المنظمات غير الحكومية بواجبها لتوفير الغذاء والمطهرات ومستلزمات البقالة والأقنعة خلال هذا الإغلاق الوبائي.

يتدخل المشاهير بنصائح مجانية حول كيفية الحفاظ على سلامتهم وحمايتهم. من المفترض أن يكون الناس أكثر تقبلاً للنصائح عندما تصدر عن المشاهير.

ومع ذلك ، هناك جوانب سلبية أيضًا.

سوء وسائل التواصل الاجتماعي

عندما ينتشر الجوع ويتضور الناس جوعاً ، هناك مشاهير يستغلون وسائل التواصل الاجتماعي لعرض الوصفات الغريبة التي يعدونها كوسيلة لتمضية الوقت.

ليس فقط في الهند ولكن في جميع أنحاء العالم ، خاصة في الولايات المتحدة وأوروبا ، كان المسلمون في الطرف المتلقي لمنشورات الكراهية التي تلقي باللوم على المجتمع بأكمله في الوباء. الأخبار الكاذبة والفيديو ، وكذلك المنشورات التحريضية ، تتكاثر وهو أمر مؤسف.

تحاول الأحزاب السياسية التبن بينما تشرق شمس COVID. يمكن أن يظهروا حساسية أكثر قليلاً بدلاً من تسييس الفيروس.

كالعادة ، يستفيد عديمي الضمير من وسائل التواصل الاجتماعي لدفع العلاجات الزائفة التي قد تكون أكثر خطورة من COVID-19. يرغب البعض في تسويق هذه الفرصة. يقدم البعض الآخر نصائح أو أخبارًا يمكن أن تكون مضللة مثل: يخطط الصينيون عن عمد لإصابة العالم والسيطرة ..., رشفة الماء والغرغرة للتخلص من الفيروس ..., أكل الثوم النيئ ..., استخدم بول البقر وروث البقر ..., اضاءة المصابيح والشموع وحرق البخور لطرد الهالة ... لا يستطيع الأطفال التقاطه ... وهلم جرا. ثم هناك أشخاص يقدمون تطبيقات تتبع كورونا التي تحتوي على برامج ضارة.

يجد رئيس الطائفية القبيح أرضًا خصبة في وسائل التواصل الاجتماعي ومن المرجح أن يستمر الصدع لفترة طويلة بعد زوال فيروس كورونا أو انحساره.

التسويق بلمسة إنسانية

يكمن جمال وسائل التواصل الاجتماعي في أنه يمكنك التركيز فقط على الترويج لعلامتك التجارية وسمعتك ويمكنك استخدامها فقط للتفاعلات الاجتماعية. لقد غير التسويق اليوم موقفه قليلاً لإضافة مظهر إنساني إلى نشاطه.

تستخدم الشركات الآن وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار الاهتمام بالعملاء والتواصل للمساعدة بأي طريقة ممكنة ، وليس فقط المساعدة المتعلقة بالمنتج. هذا هو الوقت المناسب لبناء الثقة وتعزيز الثقة وتنشئة العلاقات. الشركات المهتمة تفعل ذلك بالضبط. كسب النوايا الحسنة اليوم. ستترجم إلى إيرادات لاحقًا لأن الناس يتذكرونها.

استخدم المسوقون الرقميون كلمات رئيسية مباشرة تم انتقاؤها من البحث. الآن يجب عليهم إعادة البحث عن الكلمات الرئيسية مع التركيز على المصطلحات ذات الصلة بـ COVID-19 لإنشاء تأثير مختلف ومخبر على الأهداف. يجب على المرء أيضًا أن يضع في اعتباره اكتشاف Brandwatch أن المشاعر حول المنشورات المتعلقة بفيروس كورونا سلبية بشكل أساسي.

شيء واحد جدير بالملاحظة حول تأثير الوباء على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن Youtube و Facebook و Twitter يعملون على إضفاء الطابع الديمقراطي على المعلومات وإزالة السموم من المنشورات السامة.

من منظور أوسع ، يمكن للمرء أن يقول إن أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لفعل الخير سيفعلون ذلك وأولئك الذين يميلون إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعمل في الأذى سيفعلون ذلك. لقد غيّر الوباء الأمور قليلاً على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن كما يقولون ، كلما تغيرت الأشياء ، بقيت على حالها. سنعرف بعد ستة أشهر من الآن.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.