رؤى العملاء في العصر الرقمي

مايثينكس رؤى العملاء الرقمية

يعد الحصول على تعليقات العملاء ذات الصلة - والحصول عليها بسرعة - أكثر أهمية من أي وقت مضى لنجاح الأعمال. من المؤكد أن التوظيف "افعل ذلك بنفسك" أمر صعب ، ولا يتم وعد الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات البحثية على الإطلاق ، كما أن الجداول الزمنية للحصول على رؤى العملاء شعور فترة طويلة جدًا لإحداث فرق في العمل. ولكن ، هناك طريقة أفضل للحصول على رؤى العملاء التي تشتد الحاجة إليها والتي تثبت صحة منتجك واتجاه عملك.  

تم الجمع بين مجموعة من التقنيات الحديثة لإنشاء رؤى أفضل وأسرع وأرخص للعملاء. تستفيد أفضل حلول رؤى العملاء الجديدة من الهاتف الذكي. تسمى الفئة الجديدة من المنتجات حلول البحث كخدمة (RaaS) ، وتركز أفضل منتجات RaaS على القضاء على الإحباطات اللوجستية المتأصلة في الأساليب التقليدية لإنشاء البحث النوعي. تعمل حلول RaaS على تمكين الباحثين ورجال الأعمال ومديري المنتجات والمصممين والمسوقين من إعادة التركيز على الأمور الأكثر أهمية ؛ الاستماع إلى العملاء والتوقعات ، ودمج الرؤى البشرية في خرائط طريق UX والمنتج.

حيث يتم كسر البحث النوعي

كما أشار مارك أندريسن الشهير ، "البرمجيات تلتهم العالم". ولا يوجد مثال أعظم من العملية والأدوات والجدول الزمني لبناء المنتج. خلق عصر Lean-Agile انفجارًا في تطوير المنتجات القائمة على البيانات في جميع الصناعات ، وأدوات ترميز المنتجات وتصميمها واختبارها وتحليلها وشحنها - تغير خط أنابيب الإنتاج تمامًا ، مع الاستثناء الوحيد لإنشاء رؤى بشرية. أثبتت البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي أنها وعدت بجعل البحث النوعي عفا عليه الزمن ، لكن كل هذه الوعود لم تتحقق ولا تزال الحاجة إلى رؤى بشرية كبيرة ، والجداول الزمنية والأدوات لا تتماشى مع تطوير المنتجات الحديثة. حتى وقت قريب ، تم اشتقاق البحث النوعي بالطريقة نفسها التي كان عليها قبل عشرين عامًا ، وهذا هو السبب في أن هذا لم يعد عمليًا بعد الآن: 

  • الأساليب التقليدية لإجراء أبحاث العملاء باهظة الثمن
  • تجعل الخدمات اللوجستية اكتساب الرؤى البحثية عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومحدودة
  • البحث عن رؤى العملاء في مراحل مختلفة من البحث والتطوير يعطل السرعة والسرعة في السوق
  • تحتاج الشركات إلى الوصول إلى عملائها المستهدفين ، قريب بما فيه الكفاية لاتحتسب

تطور البحث النوعي

باستخدام أحدث التقنيات للتغلب على التحديات اللوجستية المتأصلة تاريخيًا في البحث النوعي ، تعمل حلول RaaS على تمكين الباحثين من إعادة التركيز على الأمور الأكثر أهمية: إجراء أبحاثهم وتوليد رؤى يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا.  

الخبر السار هو أن اعتماد تقنيات بحث نوعية جديدة ليس قرارًا جديدًا وعصريًا. تتبنى الشركات الرائدة في الصناعة تقنيات جديدة للمساعدة في إنشاء وحقن بحث نوعي في تطوير المنتجات والتسويق بشكل أسرع وأكثر تكرارًا. وإليك السر الكبير: المسوقون وقادة الأعمال في الشركات البارزة في جميع أنحاء العالم ، من Samsung و LG و Verizon و Machine Zone و Hyundai - في عامهم الكامل الثاني من استخدام أدوات RaaS لتحويل أعمالهم والالتقاء والتفوق توقعات العملاء. تعد حلول RaaS الآن جزءًا من إدارة المنتج وأفضل ممارسات البحث والتطوير ، وهو مربع آخر في مخططات Growth Stack التي تحدد الأدوات والعمليات الضرورية لصنع منتجات رائعة.

ميثينكس يسلم البحث كخدمة

شركة مقرها في وادي السيليكون بدا لي هو الحل البحثي النوعي للمستقبل. بالاستفادة من نهج الجوال أولاً ونظام التوصيف القوي الذي يربطك بالمستهلكين والخبراء المعتمدين ، يمكنك الحصول على رؤى فورية لجزء بسيط - واحد على سبعة - من التكلفة.

تُحدث methinks تأثيرًا كبيرًا على صناعة البحث والتطوير التي تبلغ قيمتها عدة تريليونات من الدولارات من خلال جعل التحقق من صحة العملاء عملية فرعية في الوقت المناسب وفعالة وفعالة من حيث التكلفة في تقديم أي منتج أو خدمة تقريبًا إلى السوق. لم تعد التكاليف والوقت واللوجستيات عقبات في اكتساب وجهات نظر المستهلك. نتيجة لذلك ، ينبغي أن يؤدي تكرار إجراء البحوث النوعية وتطبيقها إلى زيادة وتغيير أفضل الممارسات في العديد من الصناعات في جميع أنحاء العالم. 

الاختلاف الميثنكر

تساعد methinks أي شركة على استهداف ، والعثور على العملاء والعملاء المحتملين وإجراء مقابلات معهم عبر مكالمات الفيديو وجهًا لوجه. يساعد هذا البحث النوعي الذي تم تسجيله الشركات على التعلم من عملائها من خلال محادثات تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة وجهاً لوجه يتم الإشراف عليها وتسجيلها ونسخها وتعليقها وتحريرها ومشاركتها بسهولة من أجل التعلم التنظيمي السريع. تسمح المنصة القائمة على RaaS للباحثين بإجراء مقابلات مباشرة واستطلاعات نوعية ودراسات طولية ، مما يتيح رؤى تتراوح من قابلية استخدام المنتج الأساسية إلى فهم دقيق لاستخدام المنتج الشخصي الذي لا يمكن اكتشافه إلا من خلال جهود البحث طويلة المدى. 

وجدت شركة methinks نجاحًا مبكرًا في خدمة تكتلات الأعمال العالمية ، وجلب المستهلكين الأمريكيين إلى الشركات العالمية العملاقة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية والسيارات والألعاب والبرامج والوسائط. في الآونة الأخيرة ، شاركت methinks مرارًا وتكرارًا من قبل الشركات التي تركز على الولايات المتحدة ، لا سيما تلك التي في المراحل الأولى من البحث والتطوير. تريد شركة methinks تغيير الطريقة التي يتم بها إجراء أبحاث السوق من خلال تمكين رواد الأعمال والباحثين المحترفين ومديري المنتجات والمصممين أو أي قائد في مجال البحث والتطوير لضخ رؤى العملاء في أعمالهم بسرعة وبتكلفة مناسبة يمكن لأي مستخدم methinks جدولة المقابلات وتسجيلها على الفور ، وتدوين الملاحظات ، ووضع إشارة مرجعية على رؤى المستهلك ، والمزيد. جميع مقاطع الفيديو مختومة بالوقت ويتم تخزينها في السحابة لسهولة الوصول إليها وتحريرها ومشاركتها.

سوق المفكر

يتمثل أحد الفوارق الرئيسية التي تقدمها شركة methinks في مجموعة المشاركين في مجموعة التركيز المحددة مسبقًا. مع ما يقرب من 400,000 تم فرزهم مسبقًا المفكرين في المقام الأول في الولايات المتحدة ، تتوفر رؤى العملاء عند الطلب ، وعلى استعداد لتقديم آراء وردود فعل قيمة. توفر methinks عوامل تصفية لمساعدة الباحثين على تحديد الديموغرافية المستهدفة ، مما يؤدي إلى استجابات فورية من مجموعة من المرشحين المناسبين الذين يشاركون إتاحة المقابلات.

من الشركات الناشئة الجديدة إلى الشركات التي يبلغ عمرها مئات السنين ، فإن فهم ما يريده العملاء ويحتاجونه أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. methinks يغير بشكل كبير الجداول الزمنية وهيكل تكلفة البحث. هدفنا هو ربطك بعملائك المستهدفين حتى تتمكن من طرح أسئلة مهمة والتعلم. لقد أنشأنا حلاً بسيطًا وأنيقًا لمشكلة صعبة للغاية تتمثل في إنشاء منصة قوية وتطبيق سهل الاستخدام وسوق مفكرين نابض بالحياة.

فيليب يون ، الشريك المؤسس لشركة Methinks وكبير مسؤولي المنتجات

طرق التوفر والتسعير

methinks متاح الآن ويبدأ بسعر 89 دولارًا لكل مقابلة. تقدم methinks نموذج الدفع أولاً بأول ، لذلك يتمتع الباحثون بالقدرة على التمحور أو التوسع مع تغير احتياجات أبحاثهم. يمكن للباحثين توفير المفكرين الخاصين بهم وتقليل التكاليف المرتبطة بها عن طريق دفع رسوم منخفضة للمنصة. يمكن للعملاء في المؤسسات الكبيرة - أو العملاء الذين يحتاجون إلى بحث قائم على المشاريع - الاستفادة من مجموعة إمكانيات البحث في methink بما في ذلك الاعتدال المهني والتحليل وتطوير العرض التقديمي. للمزيد من المعلومات قم بزيارة: methinks.io

المستند التعريفي التمهيدي: ليست كل البحوث متساوية

أراد الفريق في Methinks معالجة موضوع رؤى العملاء في العصر الرقمي ، لذلك أنشأنا المستند التعريفي التمهيدي لم يتم إنشاء جميع البحوث على قدم المساواة.

تنزيل ليست كل الأبحاث مُنشأة متساوية

يرجى التنزيل ، والقراءة ، وإعلامي برأيك. وإذا كنت مهتمًا برؤية RaaS أثناء العمل ، يسعدنا ذلك أعطيك عرضا or بدء نسخة تجريبية مجانية.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.