التجارة الإلكترونية والتجزئةالتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتةالرسوم البيانية التسويقيةوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

كيف تكسب العملاء

من أهم الأشياء بالنسبة للأعمال التجارية الجديدة أو القائمة هو ضمان امتلاكها دخل ثابت. بغض النظر عن عملك التجاري ، فإن عودة العملاء هي طريقة ممتازة لتحقيق عائد ثابت. ومع ذلك ، فإن جزءًا طبيعيًا من هذا هو أن العملاء سيضيعون بمرور الوقت.

لتعويض الخسارة في الاضطراب ، يمكن للأعمال القيام بأمرين:

  1. كسب عملاء جدد
  2. انشر الإستراتيجيات إلى فوز القديمة.

في حين أن كلاهما جزء أساسي من عمل صحي ، تظل الحقيقة أن الحصول على عملاء جدد يمكن أن يحدث تكلف 5x أكثر من تجنيد القدامى. من خلال الفوز على العملاء السابقين ، فأنت تعلم بالفعل أنهم يحبون خدمتك أو منتجك ، وما هي عادات الشراء لديهم ، وأي من خدماتهم يهتمون بها أكثر. يمكنك بسهولة استهداف التسويق الخاص بك ، وبالتالي تقليل التكاليف. 

ومع ذلك ، فإن استعادة عميل قديم أمر أسهل من فعله. وهناك إستراتيجية فريدة لكل عميل لتحقيق الفوز. سيتعين عليك تحليل المعلومات التي لديك عنها ، وجمع استبيانات الخروج والخدمة ، وتصميم الإستراتيجية لكل عميل. تحقق من مخطط المعلومات البياني أدناه من Fundera للتعرف على أكثر الاستراتيجيات فعالية

فوز عملاء سابقين.  

إنفوجرافيك استراتيجيات كسب العملاء للخلف من Fundera

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.