فهم إنشاء الطلب مقابل إنشاء العملاء المتوقعين
غالبًا ما يتبادل المسوقون مصطلحات توليد الطلب (جيل الطلب) لتوليد العملاء المحتملين (جنرال الرصاص) ، لكنهم ليسوا نفس الاستراتيجيات. يمكن للشركات التي لديها فرق مبيعات مخصصة نشر كلتا الاستراتيجيتين في وقت واحد. غالبًا ما يكون لدى الشركات امتداد فريق المبيعات الداخلي لكى ترد على الطلب إنشاء طلبات المبيعات و فرق المبيعات الصادرة للمشاركة في تلك العملاء المتوقعين التي تم إنشاؤها من خلالها قيادة أنشطة التوليد.
إذا كان من الممكن تطبيق التحويل عبر الإنترنت دون أي تفاعل مع الشركة ، فإن توليد الطلب أمر بالغ الأهمية لزيادة الوعي والثقة والسلطة مع منتجاتك وخدماتك. إذا كان التحويل يتطلب تفاعل مبيعات أو تفاوض أو دورات مبيعات أطول ، فإن إنشاء العملاء المتوقعين أمر بالغ الأهمية لاستهداف واكتساب عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات تمت رعايتهم حتى الإغلاق.
ما هو توليد الطلب
يؤدي توليد الطلب إلى زيادة الوعي والاهتمام بمنتجات الشركة وخدماتها. الهدف هو قيادة الأعمال المغلقة بأقل قدر من التفاعل مع المستهلك أو النشاط التجاري الذي تجتذبه.
في حالة توليد الطلب ، قد تكون أكثر جرأة في قيادة العميل المحتمل خلال دورة المبيعات ونقلهم مباشرة إلى التحويل.
ما هو جيل الرصاص
يؤدي إنشاء العملاء المحتملين إلى زيادة الاهتمام أو الاستفسار عن المنتجات أو الخدمات. الهدف هو مجموعة من الاتصالات المؤهلة لبناء علاقات مع ورعايتها حتى يتم إغلاقها كعميل.
عند نشر إستراتيجيات توليد العملاء المحتملين ، قد تكون أكثر جرأة في جمع معلومات الاتصال حتى تتمكن من بناء الثقة والتفاعل مع العميل المحتمل بمرور الوقت. بالطبع ، لا ترغب أيضًا في مقاطعة أو إبطاء اهتمام العميل المتوقع بإغلاق العمل معك. يؤدي التهديف أمر بالغ الأهمية - فهم ما إذا كان العميل المتوقع مثاليًا ، ولديه الميزانية المتاحة ، وقريبًا من قرار الشراء. تتطلب دورات المبيعات الأطول والمشاركة متعددة الخطوات ومبيعات المؤسسة استراتيجية وعملية لتوليد العملاء المحتملين.
قد تكون العملية متشابهة جدًا ، وقد تكون التكتيكات متطابقة بين الاستراتيجيتين. على سبيل المثال ، لا يزال بإمكاني متابعة البحث والاستراتيجيات الاجتماعية والعلاقات العامة بقوة لبناء الوعي ودفع الطلب أو العملاء المحتملين. قد أقوم بتطوير رسم بياني أو ورقة بيضاء تساعد في رعاية عميل محتمل أو التشجيع على اتخاذ قرار الشراء. ومع ذلك ، إذا كنت أحاول إنشاء عملاء محتملين ، فقد أركز بشكل أكبر على خبرة الشركة وكيف سيكون إنشاء علاقة بين الاثنين على المدى الطويل أمرًا رائعًا من الناحية الاستراتيجية.
ومع ذلك ، قد يختلف النجاح أو القياس بين الاستراتيجيتين. إلى عن على جيل الطلب، قد أركز أكثر على مدى وصول التسويق الخاص بي والتحويلات الناتجة. إلى عن على تقود الجيل، قد أركز أكثر على كمية العملاء المحتملين المؤهلين. على الرغم من أن فريق التسويق قد يكون مسؤولاً عن أي من الإستراتيجيتين ، إلا أن فريق المبيعات هو المسؤول عن إغلاق العمل باستراتيجية توليد العملاء المحتملين. فريق التسويق مسؤول فقط عن كمية ونوعية العملاء المتوقعين الذين يتم تسليمهم.