التفكير التصميمي: تطبيق أنشطة الورود ، البراعم ، الشوكة على التسويق

روز برعم ثورن

كان هذا الأسبوع مثيرًا للغاية حيث كنت أعمل مع بعض مستشاري المؤسسات من Salesforce وشركة أخرى لمعرفة كيف يمكنني تحسين جلسات الإستراتيجية لعملائهم. هناك فجوة كبيرة في صناعتنا الآن تتمثل في أن الشركات غالبًا ما تمتلك الميزانية والموارد ، وفي بعض الأحيان تمتلك الأدوات ، ولكنها غالبًا ما تفتقر إلى الإستراتيجية اللازمة لبدء خطة التنفيذ المناسبة.

أحد التطبيقات التي يتخذونها في طريقهم إلى كل عميل تقريبًا هو نشاط التفكير التصميمي المسمى "وردة ، برعم ، شوكة". إن بساطة التمرين والمواضيع التي تم تحديدها بواسطته تجعل منه منهجية قوية للغاية لتحديد الفجوات في جهودك التسويقية.

ماذا تحتاج

  • شاربلز
  • ملاحظات لاصقة حمراء وزرقاء وخضراء
  • الكثير من مساحة الحائط أو السبورة
  • ميسر لإبقاء الأمور على المسار الصحيح
  • 2 إلى 4 أشخاص رئيسيين يفهمون العملية

أمثلة للتطبيق

ربما ستنفذ تقنية تسويق جديدة لتطوير رحلات آلية لعملائك. قد يتوقف المشروع عن الصراخ لأنك لا تعرف حقًا من أين تبدأ التخطيط الخاص بك. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه الوردة والبرعم والشوكة في متناول اليد.

روز - ما الذي يعمل؟

ابدأ بكتابة ما يعمل مع التنفيذ. ربما كان التدريب ممتازًا أو سهولة استخدام المنصة. ربما لديك موارد رائعة في فريقك أو من خلال جهة خارجية للمساعدة. يمكن أن يكون أي شيء ... فقط اكتب ما ينجح.

برعم - ما هي الفرص؟

عندما تبدأ في التدفق من خلال الأشخاص والعملية والمنصة ، سترتفع بعض الفرص إلى القمة. ربما توفر المنصة إمكانيات اجتماعية أو إعلانية أو مراسلة نصية يمكن أن تساعدك على استهداف أفضل لقنوات متعددة. ربما هناك بعض عمليات الدمج المتاحة لدمج الذكاء الاصطناعي في المستقبل. يمكن أن يكون أي شيء!

شوكة - ما المكسور؟

أثناء قيامك بتحليل مشروعك ، قد تحدد الأشياء المفقودة أو المحبطة أو التي فشلت. ربما يكون هذا هو الجدول الزمني ، أو ليس لديك بيانات كافية كافية لاتخاذ بعض القرارات بشأنها. 

حان وقت التجمع

إذا كنت تقضي ما بين 30 إلى 45 دقيقة في تمكين فريقك من نشر الملاحظات والتفكير في كل وردة أو برعم أو شوكة محتملة ، فقد يتبقى لك مجموعة كبيرة من الملاحظات اللاصقة في كل مكان. من خلال إخراج كل أفكارك حول الملاحظات المرمزة بالألوان وتنظيمها ، سترى ظهور بعض السمات التي لم تكن تراها من قبل.

الخطوة التالية هي تجميع الملاحظات ، تسمى هذه العملية رسم الخرائط التقارب. استخدم التصنيف لتحريك الملاحظات وتنظيمها من الورد والبرعم والشوكة إلى العمليات الفعلية. في حالة جهودك التسويقية ، قد ترغب في الحصول على عدة أعمدة:

  • اكتشاف - البحوث والبيانات اللازمة لتخطيط جهود التسويق.
  • الإستراتيجيات - جهد التسويق.
  • تطبيق - الأدوات والموارد اللازمة لبناء المبادرة التسويقية.
  • إعدام - موارد وأهداف وقياس المبادرة.
  • التحسين - وسائل تحسين المبادرة في الوقت الحقيقي أو في المرة القادمة.

أثناء نقل ملاحظاتك إلى هذه الفئات ، سترى بعض السمات الرائعة تبدأ في الظهور. ربما سترى واحدًا أكثر خضرة ... يساعدك على معرفة مكان الحاجز بحيث يمكنك تحديد كيفية دفعه بنجاح.

التفكير في التصميم

هذا مجرد تمرين بسيط يتم استخدامه في التفكير التصميمي. التفكير التصميمي هو ممارسة أوسع نطاقًا يتم تطبيقها غالبًا على تصميم تجربة المستخدم ، ولكنها تتطور إلى مساعدة الشركات على معالجة مشكلات أكبر أيضًا.

هناك 5 مراحل في التفكير التصميمي - التأكيد والتعريف والتفكير والنموذج الأولي والاختبار. أوجه التشابه بين هؤلاء و رحلة تسويق رشيقة طورت لم يكن من قبيل الصدفة!

أود أن أشجعك على أخذ دورة ، أو مشاهدة بعض مقاطع الفيديو ، أو حتى شراء كتاب عن التفكير التصميمي، إنها تغير طريقة عمل الشركات. إذا كان لديك أي توصيات ، فالرجاء تركها في التعليقات!

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.