هل انت وجهة؟ مخرج؟ أم مجرد علامة؟

تصور ماهية التسويق عبر الإنترنت ينبغي تختلف من شركة إلى أخرى. لدينا عملاء راضون جدًا عن مجرد امتلاك موقع كتيب لطيف حتى يتمكنوا من التحقق من قائمة التسويق الخاصة بهم من أن لديهم موقعًا جميلًا. إنها وجهة نظر مؤسفة ، لكن البعض ما زال يكافح من أجل فهم الطبيعة التفاعلية للويب ويستمرون في الاعتماد على تجربتهم الحقيقية تقليدي استراتيجيات التسويق. أود أن أطرح تشبيهًا كنت أفكر فيه لبعض الوقت - يعيدنا إلى تشبيه الطرق السريعة للمعلومات.

تلفزيون فيليبس 55 اتش دييمكن أن تكون إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت إشارةو خروج أو افضل الرحلات السياحية للآفاق والعملاء. كل استراتيجية لها تكاليفها وفوائدها. تتطلب العلامة الحد الأدنى من الموارد وتوفر الحد الأدنى من الاستجابة. يتطلب الخروج المزيد. الوجهة كثير جدًا. كيف يمكنك أن تقرر ما هي استراتيجيتك؟

لتوفير لون لهذا المثال ، لنفترض أنني سأشتري وتثبيت Philips 55 HDTV. لذلك ، أقوم ببعض الأبحاث حول المنتجات والمعلومات لإجراء عملية شراء جيدة ، وتعلم كيفية إعدادها وتشغيلها.

فيليبس: العلامة

موقع فيليبس هو تسجيل الدخول. خالٍ من أي أسعار أو معلومات حول مكان الشراء ، أو الملحقات التي يجب استخدامها ، أو مقاطع الفيديو حول كيفية استخدام المنتج - هذا الموقع هو مجرد كتيب رقمي. على الرغم من أنه موقع ويب مصمم بشكل جميل ، إلا أنه بالكاد يوجد أي نشاط. في الواقع ، قام 4 أشخاص فقط بمراجعة المنتج ... مع بعض المراجعات السلبية. الصفحة مكسورة أيضًا ... تشير إلى وجود 0 مراجعة بينما هناك 4 بالفعل.

فيليبس

Newegg: الخروج

بالإضافة إلى المواصفات الفنية التي تجدها على Philips ، توفر Newegg الفرصة للشراء والنظر في المنتجات المماثلة والاطلاع على المراجعات (على الرغم من عدم وجود أي منها). إذا كانت سياسة سعر وشحن وإرجاع Newegg جيدة - فهذا هو المكان الذي تخرج منه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك الرجوع إلى الطريق والبحث عن مكان آخر للعثور على المعلومات أو إجراء عملية الشراء.

نيوج-فيليبس 55

CNET: الوجهة

نظرة واحدة على نتائج البحث ويمكنك معرفة الشركة التي وضعت المزيد في تحسين محرك البحث الخاص بها. يحتوي إدخال CNET على مقتطفات منسقة للمراجعات والأسعار ، بالإضافة إلى تمكين حقوق التأليف:

SERP

صفحة المراجعة متعمقة ورائعة ... مع مراجعة CNET ، ومراجعات المستخدمين ، وتعليقات المستخدمين ، والقدرة على متابعة التغييرات على الصفحة ، والفيديو ، والتوجيهات حول الاستخدام ، والتكامل الاجتماعي العميق (مع الكثير من التفاعل) ، وأطنان من الصور بما في ذلك نظام القائمة ، وخيارات متعددة حول مكان الشراء ، والتسعير الحالي ، وملخص للمراجعة ، ومقارنات مع العلامات التجارية الأخرى ، والمواصفات الفنية (خارج موقع Philips كثيرًا!) بالإضافة إلى المراجعة التفصيلية بواسطة مؤلف مسمى مع صورة وسيرة ذاتية .

سي نت فيليبس 55

بينما لا يمكنك بالفعل إجراء عملية الشراء على CNET ، فهذا هو موقع الوجهة. قد يقفز الأشخاص من هذا الموقع للنقر فوق زر الشراء في Amazon أو في أي مكان آخر ، ولكن هذا هو المكان الذي وجدوا فيه المعلومات التي يحتاجون إليها والمكان الذي سيعودون إليه في المرة القادمة.

أفضل شراء: الفشل

لا تهتم Best Buy بما إذا كنت قد اشتريت المنتج أم لا ... إنهم فقط بعد مبيعات جديدة. لذلك - نسيت حقيقة أن لديّ بطاقة Best Buy Rewards وأنني قد أرغب في العثور على معلومات إضافية حول عملية الشراء التي قمت بها في متجرك. لا حساء لك.

بست باي فيليبس 55

خلاصة

يمكن لشركة Philips إنشاء صفحة رائعة - تحتوي على مقاطع فيديو وإرشادات وملحقات ومراجعات مستقلة من قبل رواد الصناعة. أو يمكنهم تنظيم مواقع ومراجعات أخرى على الصفحة. ربما تكون الميزة الأكثر روعة المفقودة هي القدرة على رؤية الأسعار والنقر للشراء في المنافذ التي تحمل المنتج.

إذا كان من الممكن أن تكون CNET مربحة من خلال الاعتماد على إيرادات الإعلانات والشركاء التابعين ، فمن المؤكد أن المواقع المذكورة أعلاه يمكنها تحسين صفحاتها لاستيعاب جميع الميزات والمحتوى الضروري لتكون موقعًا مقصودًا.

كيف تعيد بناء موقعك للتأكد من أنه وجهة للزوار الذين يبحثون أو يجرون عملية شراء في مجال عملك؟ أعتقد أن العديد من الشركات تنظر إلى نفسها على أنها مخرج وتتطلع إلى مطابقة أو التغلب على منافسيها من خلال كونها أفضل خروج. لماذا لا تكون الوجهة؟

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.