ما الأدوار المطلوبة في قسم التسويق الرقمي اليوم؟

أدوار التسويق الرقمي

بالنسبة لبعض عملائي ، أدير جميع المواهب اللازمة لجهودهم في التسويق الرقمي. بالنسبة للآخرين ، لديهم عدد قليل من الموظفين ونحن نعمل على زيادة المهارات اللازمة. بالنسبة للآخرين ، لديهم فريق قوي بشكل لا يصدق داخليًا ويحتاجون فقط إلى توجيه شامل ومنظور خارجي لمساعدتهم على البقاء مبتكرين وتحديد الفجوات.

عندما أطلقت شركتي لأول مرة ، نصحني العديد من القادة في الصناعة بالتخصص ومتابعة دور معين ؛ ومع ذلك ، فإن الفجوة التي رأيتها في معظم الشركات كانت أنه نادراً ما كان لديهم فريق متوازن وخلقت فجوات في استراتيجياتهم لم تُرصد. هذا لا يعني أنهم فشلوا بأي شكل من الأشكال ، بل كان يعني فقط أنهم لم يصلوا إلى إمكاناتهم الكاملة مع الأصول التي لديهم.

في رأيي ، أعتقد أنه يجب أن يكون لكل عمل شريك خارجي في جهود التسويق الرقمي. بينما أنا ، بالطبع ، متحيز ... هناك عدد من الأسباب:

  • ترخيص الأدوات - لدي وصول إلى مجموعات أدوات المؤسسة التي يمكنني تعويض التكلفة عبر العملاء. يمكن لهذا في الواقع توفير قدر كبير من المال على الشركة.
  • تركز - كمورد خارجي ، لدي ميزة مميزة تتمثل في عدم الاضطرار إلى الاهتمام بعمليات الشركة أو الاجتماعات أو السياسة أو حتى (في معظم الأحيان) قيود الميزانية. عادةً ما يتم تعييني لإصلاح مشكلة ثم متابعة ذلك بلا هوادة - مع شركة تدفع مقابل القيمة التي أقدمها بدلاً من راتب قد يكون أو لا يكون منتجًا.
  • دوران - تقريبًا لكل شركة معدل دوران ، لذلك يمكنني تغطية الفجوات في مجموعات المهارات عندما يكون لدى عملائي موظفون يتحولون. وتقريبا كل منظمة لديها دوران!
  • الخبرة المتخصصة - لا تستطيع معظم الشركات توظيف مورد لكل دور ضروري ، لكنني طورت تلك الشبكة من مجموعات المهارات على مر السنين مع قادة مثبتين. هذا يعني أنه يمكنني القيام بالأدوار الضرورية حسب الحاجة ، وتحسين الميزانية وجلب أبطال حقيقيين من شأنه زيادة فرص النجاح.
  • خبرة واسعة - من خلال العمل عبر الصناعات والبقاء على رأس اتجاهات الصناعة ، أقدم حلولًا مبتكرة لعملائي. إذا اختبرنا إستراتيجية أو منصة في شركة واحدة وكانت تعمل بشكل جيد ، فأنا أحضرها لجميع عملائي وأقوم بتنفيذها بصعوبات أقل بكثير مما لو فعلها العميل بمفرده.

هذا الرسم البياني من Spiralytics ، كيفية هيكلة فريق التسويق الرقمي الخاص بك، تفاصيل الأدوار الـ 13 اللازمة لنجاح فريق التسويق الرقمي الحديث.

أدوار قسم التسويق الرقمي:

  1. مدير التسويق الرقمي or آخرى - للإشراف على المشاريع والتأكد من أن الفريق يعمل بشكل فعال.
  2. المدير الإبداعي or مصمم جرافيك - للحفاظ على التناسق البصري لاتصالات العلامة التجارية من خلال القنوات الرقمية.
  3. المطورون - يعد التكامل والعناصر التفاعلية أمرًا ضروريًا لكل مؤسسة في الوقت الحاضر ، لذلك من الضروري وجود فريق على استعداد لبناء خلفية صلبة مع تجربة مستخدم رائعة في الواجهة الأمامية.
  4. محلل تسويق رقمي - من الضروري أن يكون لدى كل فريق تسويق رقمي وسيلة مخططة لقياس تأثيره بالإضافة إلى إعداد تقارير فعالة تساعد القيادة والفريق على التعرف على النتائج.
  5. الاستراتيجيين التسويق الرقمي - يجب أن تساعد كل مبادرة في دفع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف العامة للمؤسسة. يلائم الاستراتيجي هذه الأجزاء معًا ويضمن الاستفادة الكاملة من جميع القنوات والوسائط والوسائط.
  6. مدير أو أخصائي تحسين محركات البحث - تواصل محركات البحث قيادة جميع القنوات مع المستخدم نية للبحث في قرار الشراء. توفر منصات البحث العضوية عددًا كبيرًا من المعلومات التي يمكن لفرق التسويق الرقمي استخدامها بالإضافة إلى قناة داخلية مثالية لقيادة العملاء المحتملين. إن وجود شخص يقود هذه الاستراتيجيات الفعالة من حيث التكلفة أمر لا بد منه لكل منظمة.
  7. اختصاصي إعلانات البحث - بينما يتطلب البحث العضوي الزخم والسلطة للقيادة في صفحات نتائج محرك البحث ، يمكن للإعلان أن يملأ الفجوة لجذب العملاء المحتملين. إنه لا يخلو من النفقات والخبرة ، رغم ذلك. يمكن أن يكون شراء الإعلانات خطأ فادحًا ومكلفًا إذا لم تكن لديك الخبرة.
  8. أخصائي الإعلانات المصورة - هناك مواقع أخرى تمتلك الجمهور الذي تحاول الوصول إليه ، لذا يُعد الإعلان على تلك المواقع لزيادة الوعي والمشاركة والتحويلات استراتيجية قوية. ومع ذلك ، فإن عدد الأنظمة الأساسية للإعلان ، وإمكانيات الاستهداف ، وأنواع الإعلانات ، ومتغيرات الاختبار ليست أقل من العلم. إن الحصول على شخص ما لتنمية تأثير الإعلان على الشبكة الإعلانية أمر لا بد منه.
  9. مدير أو أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي - لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا للتفاعل مع المشترين المحتملين بالإضافة إلى كونها قناة رائعة لتطوير سلطة علامتك التجارية الشخصية أو المهنية. يعد وجود شخص ما يبحث في مجتمعك ويراقبه وينموه من خلال المناصرة والدعم والمعلومات استراتيجية قوية لأي علامة تجارية حديثة.
  10. تجربة المستخدم or مصمم واجهة المستخدم - قبل أن يتمكن مطور الواجهة الأمامية من ترميز تجربة ما ، يجب تطويرها واختبارها بالكامل لتقليل الإحباط وتحسين رضا العملاء. وجود شخص يفهم تصميم واجهة كمبيوتر بشرية هو استثمار ضروري عند تطوير تلك الخبرات.
  11. كاتب - تتطلب المستندات التقنية وحالات الاستخدام والمقالات ومنشورات المدونات وحتى تحديثات الوسائط الاجتماعية كتابًا موهوبين يمكنهم أن يعكسوا تمامًا النبرة والشخصية والمعلومات التي تحاول نشرها. قد يكون وجود كاتب في فريق العمل بمثابة رفاهية للكثيرين ... ولكنه ضروري إذا كنت تريد أن يكون للاستثمار في المحتوى الخاص بك تأثير فعلي.
  12. مسوق البريد الإلكتروني - من التسليم ، إلى سطر الموضوع ، إلى تصميم المحتوى ... البريد الإلكتروني هو وسيلة اتصال فريدة تتطلب موهبة وخبرة للحصول على النتائج. تمتلئ صناديق البريد الوارد لدينا في الوقت الحاضر ، لذا فإن فتح المشتركين والنقر يمثل تحديًا.
  13. اختصاصي تسويق المحتوى أو الاستراتيجي - ما هي الموضوعات التي يبحث عنها عملاؤك المحتملين وعملائك المحتملين؟ كيف تبدو مكتبة المحتوى التي تنتجها؟ يساعد استراتيجي تسويق المحتوى في تحديد الأولويات وتحديد الموضوعات التي سيكون لها صدى ... بالإضافة إلى ضمان بقاءك على رأس منافسيك.

ها هو مخطط المعلومات الكامل:

أدوار فريق التسويق الرقمي

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.