لقد انتقلنا إلى المضيفين ... قد ترغب في ذلك أيضًا

خائب الامل

سأكون صريحًا لأنني محبط بشكل لا يصدق الآن. متي تدار استضافة وورد ضربت السوق وأطلق بعض أصدقائي شركتهم ، لم أكن لأكون أكثر سعادة. بصفتي وكالة ، سئمت من الوقوع في مشكلة تلو الأخرى مع مضيفي الويب الذين سينقلون إلينا أي مشكلة في WordPress. من خلال استضافة Managed WordPress ، دعم مضيفنا WordPress ، وقام بتحسينه للسرعة ، وكان لديه ميزات خاصة لإدارة جميع مواقعنا وجميع عملائنا.

اشتركنا بسرعة كشركات تابعة واشتركنا في مئات الشركات ، مما وفر لنا بعض الإيرادات الجيدة من الشركات التابعة. لقد انتهى صداعنا كوكالة - لقد حصلنا أخيرًا على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائنا وبعض الاستضافة الرائعة مع كل الأجراس والصفارات. كان هذا حتى قبل شهر أو نحو ذلك. تم استضافة مضيفنا على مجموعة من الخوادم في مركز بيانات كان تحت مستوى مذهل سلسلة من هجمات DDoS المدمرة. كانت مواقعنا وجميع مواقع عملائنا تتقلب كل دقيقة أو نحو ذلك مع عدم وجود موقع على ما يبدو.

كنا متمسكين ولكني بدأت أشعر بالضيق بسبب نقص التواصل. كان عملاؤنا جميعًا يدقون علينا ، ولم نتمكن من إخبارهم بأي شيء لأن استضافتنا لم تخبرنا بأي شيء. في النهاية ، تحدثت إلى أحد المالكين داخل مجموعة احترافية في WordPress على Facebook وقال إن لديهم جميع الأيدي على سطح السفينة ويعملون على إخراج العملاء المتأثرين من الخوادم المستهدفة. يا للعجب ... كان من الرائع سماع ذلك وشكرته على عمله وتطلعت إلى الهجرة.

أي حتى هاجرنا.

بمجرد ترحيل موقعنا ، توقف الزحف. واجهت مشاكل في تسجيل الدخول أو التحميل أو إلى حد كبير القيام بأي شيء مع الموقع. اشتكى زواري وأظهرت عمليات الزحف من جهات خارجية الموقع في حالة توقف شبه تام. أظهر Google Search Console مشكلة واضحة جدًا:

Google بحث حدة التحكم

لقد قمت بتحميل هذه الصورة وطلبت دعمًا لإلقاء نظرة على الخادم الخاص بي للتعرف على المشكلات ، مما يتيح لهم معرفة أنني قد تم ترحيله مؤخرًا. ثم بدأت لعبة اللوم.

أنا لا أختلق هذا ... لقد نقلوني من التكنولوجيا إلى التكنولوجيا الذين استمروا في تحسينها في محاولة العثور على مشاكل على موقعي. إنهم لا يحاولون حتى معرفة ما إذا كانت بنيتهم ​​التحتية أم لا. لذلك ، فعلت ما سيفعله أي مهووس. توقفت عن النشر وأصلحت كل مشكلة كما أشاروا ... ولم يتغير أداء الموقع. ربما كانوا قد قرأوا مقالتي على العوامل التي تؤثر على سرعة موقعك.

إليك ما أخذوني من خلاله:

  1. A خطأ PHP مع مكون إضافي محدد عند إنشاء ملف API مكالمة. لقد عطلت المكون الإضافي ، ولم يحدث تغيير في سرعة الموقع.
  2. كان الطلب التالي يسألني أين رأيت أن الموقع كان بطيئًا. لذلك وجهتهم إلى بيانات الزحف لمشرفي المواقع من Google وقالوا إن ذلك لم يكن مفيدًا. لا دوه ... بدأت أشعر بالضيق قليلاً.
  3. ثم ذكروا أنه ليس لدي شهادة SSL على شبكة توصيل المحتوى. كانت هذه مشكلة جديدة ، ولم أدرك حتى أنه تم تعطيل CDN بالفعل (قبل الترحيل وبعده). لذلك قمت بتثبيت ملف شهادة SSL وقد مكنوها. لا تغيير في سرعة الموقع.
  4. اقترحوا أن أجمع طلبات JS و CSS. مرة أخرى ، كان هذا هو نفس التكوين قبل الترحيل لكنني قلت جيدًا وقمت بتثبيت ملف JS و CSS المُحسِّن الإضافي. لا تغيير في سرعة الموقع.
  5. قالوا أن عليّ ضغط الصور. لكن ، بالطبع ، لم يكلفوا أنفسهم عناء رؤية أنني كنت بالفعل ضغط الصور.
  6. ثم تلقيت رسالة مفادها أنهم اختبروا موقعي على كلا الخادمين وكان كذلك خطأي. على وجه الدقة ، "باستخدام هذه المعلومات ، يمكننا أن نرى أنه ليس الخادم أو حمل الخادم هو الذي يتسبب في وقت تحميل طويل للموقع." لذا الآن أنا مجرد كاذب وهذه مشكلتي ... أتذكر هذه الأيام قبل أن أعمل مع شركة كان من المفترض أن تكون خبراء في WordPress.
  7. طلبت منهم أن يخبروني بما يجب تجربته بعد ذلك. أوصوا أنا استئجار المطور (أنا لا أمزح) ، فهذا سيعمل على تحسين المظهر والمكوِّن الإضافي وقاعدة البيانات. لذلك ، لا يستطيع خبراء WordPress في هذا المضيف إخباري بالخطأ ، لكنهم يريدون مني توظيف الموارد على الرغم من أنني أدفع من 2 إلى 3 أضعاف متوسط ​​رسوم شركة الاستضافة.
  8. كان الموقع يزداد سوءًا ، وينتج الآن أخطاء 500 عندما أحاول القيام بأشياء بسيطة داخل إدارة WordPress. لقد أبلغت عن أخطاء 500. الشيء التالي الذي أعرفه هو أن موقعي قد اختفى ، واستُبدل بقالب عادي مع تعطيل جميع المكونات الإضافية. الآن أبدأ في استخدام جميع الأحرف الكبيرة وعلامات التعجب في إجابتي. موقعي ليس هواية ، إنه نشاط تجاري ... لذا لم يكن إزالته خيارًا.
  9. أخيرًا ، تلقيت مكالمة من شخص ما داخل شركة الاستضافة ونتحدث لفترة طويلة حول المشكلات. هنا حيث انفجر ... هو يعترف بذلك يواجه العديد من العملاء مشكلات في الأداء منذ ترحيلهم بعيدًا عن خوادم DDoS التي تعرضت للهجوم. حقا؟ لم أكن لأفكر.
  10. العودة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ... قيل لي إنني قد أرغب في محاولة الانتقال إلى ملف DNS أسرع. طعنة أخرى في الظلام منذ أن استضافت بالفعل بسرعة البرق مزود DNS المدار.
  11. حلقة كاملة ... عدنا إليها إلقاء اللوم على الإضافات. نفس المكونات الإضافية التي كانت تعمل قبل الترحيل. في هذه المرحلة ، انتهيت كثيرًا. وضعت بعض الطلبات للبعض محترفي WordPress ويوجهونني إليه دولاب الموازنة.
  12. أتواصل مع دولاب الموازنة الذي يسجّلني للحصول على حساب تجريبي مجاني، قم بترحيل الموقع بالنسبة لي ، ويتم تشغيله بسرعة فائقة. وخيبة أمل أخرى ، إنها تفعل ذلك بجزء بسيط من تكلفة ما كنت أدفعه مع مضيفنا القديم.

لماذا قررت الهجرة؟

لن يكون ترحيل جميع مواقعنا أمرًا ممتعًا. لم أتخذ هذا القرار بسبب مشكلات الأداء ، لقد اتخذت هذا القرار بسبب مشكلات الثقة. فقدتني شركة الاستضافة الأخيرة الخاصة بي لأنهم كانوا يفتقرون إلى النزاهة (ولا يزالون يفتقرون إلى النزاهة) للاعتراف بأنهم يواجهون بعض مشكلات الأداء الرئيسية. كان بإمكاني تحملهم لإخباري بالحقيقة وتقديم توقع بشأن متى سيتم تصحيح الأمور ، لكن لم أستطع تحملهم بمجرد توجيه أصابع الاتهام.

إليك تقرير مشرف الموقع بعد بضعة أيام:

Google Search Console وقت تنزيل الصفحة

قد تتساءل ماذا قد يحدث ومتى دولاب الموازنة يكبر ... هل سينتج عنه تجربة مماثلة؟ أحد الأشياء التي اكتشفتها في هذا الترحيل هو أن مضيفنا القديم لم يكن لديه إمكانات افتراضية لاحتواء أداء حساب على حساب آخر. نتيجة لذلك ، قد لا تكون المشكلة حتى التثبيت الخاص بي على الإطلاق ، فقد يكون شخصًا آخر يستهلك الموارد على الخادم مما يؤدي بنا جميعًا إلى الأسفل.

مع الموقع بأمان دولاب الموازنة، نقوم بتثبيت شهادات الأمان الخاصة بنا وإعادة الحياة إلى الوحش. أعتذر عن قلة المحتوى هذا الأسبوع الماضي. يمكنك المراهنة على أننا سنعوض بعض الوقت الضائع!

الإفصاح: نحن الآن شركة تابعة لـ Flywheel! و دولاب الموازنة وكان موصى به بواسطة WordPress!

8 تعليقات

  1. 1

    أشعر أنني أواجه مشكلات مماثلة مع بعض مضيفي موقعي أيضًا. هل تتساءل عما إذا كانوا يقومون بالاستعانة بمصادر خارجية لاستضافة WordPress المُدارة الخاصة بهم إلى نفس الخوادم التي كانت تتلقى هجمات DDoS؟ نفس لعبة التسليم واللوم حتى حصلت أخيرًا على تقنية قالت إنها حددت بعض مشكلات الخادم الداخلية التي كانوا يعملون عليها. لا أعتقد أن لدي مشكلة منذ ذلك الحين لحسن الحظ.

    • 2

      أعتقد أن الطلب مرتفع على هذه المنصات المدارة. لسوء الحظ ، كما نعلم أنت وأنا ... هناك الكثير من الأشخاص الذين "يعتقدون أنهم يعرفون" مقابل معرفة حقيقة ما يجري مع هذه المنصات. أعتقد أنهم سوف يلحقون بالركب ويستخدمون أنظمة المراقبة التي ستكون قادرة على تتبع المشكلات. بصراحة ، بدا هذا الحادث وكأنهم كانوا يلقون بالسهام على الحائط. لقد فقدت كل الثقة.

  2. 3

    أشعر بألمك. ليس هناك ما هو أسوأ من السير في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير المجدي المبرمج عندما تعلم بالفعل أنه لن يساعدك.

    هل هذا مضيف آخر حيث يتم استضافة IonThree؟ وهل يجب أن نفكر في الانتقال؟ أعتقد أننا جددنا للتو.

    أيضًا ، كنت أتوقع منك استدعاء الشركة بالاسم نظرًا لأن لديك عملاء مستضافين عليهم ، ومثلي ، قد يتساءلون عما إذا كانت لديهم مشكلات لا يعرفون عنها بعد. هذا ما لم تكن تخطط لإرسال رسالة خاصة للعملاء المتأثرين حول هذا الموضوع.

    • 4

      لقد حددت المشكلة باستخدام مشرفي المواقع من Google وألقيت نظرة على إحصائيات الزحف لدينا ، Tolga. لا أعتقد أنه جميع عملائهم ، أعتقد أننا توقفنا عن العمل في بعض الخوادم البطيئة مع وجود الكثير من العبء عليها. إذا كنت لا ترى انخفاضًا في الأداء ، فربما لا يوجد سبب للمغادرة. الحذافة أقل تكلفة بالنسبة لخياراتنا متعددة الحسابات ، لست متأكدًا ولكن يمكنك توفير بضعة دولارات.

  3. 5
  4. 6

    لا أصدق مقدار تباطؤ الموقع ، وأنهم لا يستطيعون إعطائك إجابة مباشرة. مسرور لسماع الأشياء تعمل بشكل جيد مع دولاب الموازنة. لقد بدلنا مؤخرًا الاستضافة إلى موقع Roundpeg أيضًا ، ولدينا بيئة أكثر استقرارًا لموقعنا.

  5. 7

    أنا أعاني حقًا مع رمي الشركات تحت الحافلة في هذه الوظائف في الأماكن العامة. كل شركة لديها أشخاص طيبون وآمل أن ألقي القبض عليهم للتو في شهر سيء.

    • 8

      كنت أفكر أكثر في هذا ، أتعلم ماذا؟ أنت على حق. الرجاء إزالة تعليقي. على الرغم من المشاكل التي نواجهها مع Flywheel ، حتى في أسوأ يوم لهم ، لا يزالون يتفوقون على مضيفين مثل HostGator و GoDaddy وما إلى ذلك.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.