لا تتبع: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته

تتبع آثار الأقدام

كان هناك بالفعل قدر كبير من الأخبار حول طلب FTC لشركات الإنترنت لتمكين الميزات التي تمكن المستهلكين من عدم تعقبهم. إذا كنت لم تقرأ 122 صفحة الخصوصيّة في التقرير ، كنت تعتقد أن FTC كانت تضع نوعًا من الخطوط في الرمال على ميزة يطلبونها لا تتبع.

ما هو لا تتبع?

هناك عدد من الوسائل التي يمكن للشركات من خلالها تتبع سلوك المستهلك عبر الإنترنت. الأكثر شيوعًا ، بالطبع ، هي ملفات تعريف ارتباط المتصفح التي تخزن البيانات والمعلومات أثناء تفاعلك مع الموقع. بعض ملفات تعريف الارتباط طرف ثالث، مما يعني أنه يمكن تتبع المستهلك عبر مواقع متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك وسائل لالتقاط البيانات من خلال ملفات فلاش ... قد لا تنتهي صلاحيتها ولا يتم حذفها عادةً عند مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

لا تتبع هي ميزة اختيارية تود لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تنفيذها والتي من شأنها تمكين المستهلك من التوقف عن التعقب. تتمثل إحدى الأفكار ببساطة في الإشارة إلى وقت وضع الإعلان مع البيانات المتعقبة ، مما يعرض على العميل إلغاء الاشتراك في التقاط البيانات والإعلان. فكرة أخرى من FTC هي ، بدلاً من ذلك ، تقديم فقط في الوقت المناسب البيانات التي يمكن استخدامها بإذن من المستهلك لوضع إعلان ذي صلة.

على الرغم من أن لجنة التجارة الفيدرالية قدمت هذه الاقتراحات ... وقليلًا من التلميح إلى أنه إذا لم تتوصل الصناعة إلى شيء ما ، فقد ... تدرك أيضًا تداعيات مثل هذه التكنولوجيا. الحقيقة هي أن جهات التسويق المسؤولة والشركات عبر الإنترنت تستخدم البيانات السلوكية لتوليد تجربة مستخدم أفضل وأكثر صلة. تقر FTC هذا بالقول:

يجب ألا تقوض أي آلية من هذا القبيل الفوائد التي يجب أن يقدمها الإعلان السلوكي عبر الإنترنت ، من خلال تمويل المحتوى والخدمات عبر الإنترنت وتقديم إعلانات مخصصة يقدرها العديد من المستهلكين

يتابع تقرير الخصوصية أن يذكر أن أي سجل مركزي كما هو الحال مع لا اتصل القائمة ليست معقولة ولن يتم استكشافها كحل. يثير تقرير خصوصية FTC نفسه عددًا من الأسئلة الرائعة:

  • كيف يجب أن مثل هذه الآلية سيتم تقديمها للمستهلكين والدعاية؟
  • كيف يمكن تصميم هذه الآلية لتكون كذلك واضح وقابل للاستخدام ممكن للمستهلكين؟
  • ما هي التكاليف والفوائد المحتملة من تقديم الآلية؟ على سبيل المثال ، كم عدد المستهلكين
    من المرجح أن تختار تجنب تلقي الإعلانات المستهدفة؟
  • كم عدد المستهلكين ، على أساس النسبة المئوية المطلقة ، الذين استخدموا أدوات الانسحاب المقدمة حاليا؟
  • ما هو المرجح تأثير إذا اختار عدد كبير من المستهلكين الانسحاب؟
  • كيف سيؤثر على الناشرين والمعلنين عبر الإنترنت ، وكيف سيؤثر تؤثر على المستهلكين?
  • يجب أن مفهوم آلية اختيار عالمية تتجاوز الإعلان السلوكي عبر الإنترنت وتشمل ، على سبيل المثال ، الإعلان السلوكي لتطبيقات الهاتف المحمول؟
  • إذا لم يقم القطاع الخاص بتنفيذ آلية اختيار موحدة فعالة طواعية ، ينبغي للجنة التجارة الاتحادية يوصي التشريعات تتطلب مثل هذه الآلية؟

لذلك ... لا يوجد سبب للذعر في هذه المرحلة. لا تتبع ليس بالشيء المؤكد. أعتقد أنه لن يتم تبنيها من قبل الجماهير. بدلاً من ذلك ، توقعي هو أن التقرير سيؤدي إلى مزيد من الشفافية في الخصوصية وإعدادات التتبع على المواقع (Attn: Facebook). هذا ليس بالأمر السيئ ، أعتقد أن معظم المسوقين الشرعيين يقدرون بيانات وضوابط الخصوصية القوية والواضحة.

أود أن أرى شخصيًا أن المتصفحات تتبنى بعض أدوات التسجيل والرسائل التي تزود المستخدمين بتعليقات واضحة عندما يتم جمع بياناتهم ، ومن يقوم بتخزينها ، وكيف يتم استخدامها لعرض الإعلانات ذات الصلة أو المحتوى الديناميكي. إذا تمكنت الصناعة من توفير بعض المعايير ، فسيكون ذلك تقدمًا كبيرًا لكل من المستهلكين والمسوقين على حد سواء. للحصول على معلومات إضافية ، قم بزيارة لا تتبع موقع التعاون.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.