تتطلب حلول تخصيص التجارة الإلكترونية هذه الإستراتيجيات الأربعة

إضفاء الطابع الشخصي على التجارة الإلكترونية

عندما يناقش المسوقون تخصيص التجارة الإلكترونية، فهم يتحدثون عادةً عن ميزة أو ميزتين ، لكنهم يفوتون جميع الفرص لإنشاء تجربة تسوق فريدة وفردية لزائرهم. يرى تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين طبقوا جميع الميزات الأربع - مثل Disney و Uniqlo و Converse و O'Neill - النتائج المذهلة:

  • 70٪ زيادة في مشاركة زوار التجارة الإلكترونية
  • 300٪ زيادة في الإيرادات لكل بحث
  • 26٪ زيادة في معدلات التحويل

في حين أن هذا يبدو مذهلاً ، فإن الصناعة تفشل في تنفيذ هذه الاستراتيجيات. أصدرت Reflektion ملف تقرير تخصيص RSR لعام 2015، مما يمنح بائعي التجزئة الرائدين درجة F:

  • 85٪ يعاملون المتسوقين العائدين مثل الزائرين لأول مرة
  • 52٪ لا يصممون المحتوى وفقًا لسطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي
  • 74٪ ليس لديهم ذاكرة للمنتجات السابقة التي تصفحها المستخدمون خلال الزيارات السابقة

تم تنفيذه بالكامل استراتيجية تخصيص التجارة الإلكترونية لديها 4 استراتيجيات رئيسية:

  1. طرق تواصل متعددة - محتوى مخصص بناءً على تاريخ الشراء
  2. توصيات - توصيات المنتج الموصى بها وذات الصلة وذات الصلة
  3. ابحث عن معلم - الإكمال التلقائي في شريط البحث ، الصلة التاريخية بعمليات البحث
  4. صفحات تكيفية - صفحات رئيسية ديناميكية للمستخدمين الجدد والعائدين على كل من سطح المكتب والجوال

قم بتنزيل التقرير

إضفاء الطابع الشخصي على التجارة الإلكترونية

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.