10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية ستشاهدها مطبقة في 2017

اتجاهات التجارة الإلكترونية 2017

لم يمض وقت طويل على أن المستهلكين لم يكونوا مرتاحين حقًا لإدخال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم عبر الإنترنت لإجراء عملية شراء. لم يثقوا في الموقع ، ولم يثقوا بالمتجر ، ولم يثقوا في الشحن ... لم يثقوا بأي شيء. ومع ذلك ، بعد سنوات ، يقوم المستهلك العادي بأكثر من نصف جميع مشترياته عبر الإنترنت!

إلى جانب نشاط الشراء ، ومجموعة لا تصدق من منصات التجارة الإلكترونية ، وإمداد لا ينتهي من مواقع التوزيع ، وحاجز قاع للدخول ... التجارة الإلكترونية تتصاعد في كل من التطور والنمو. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم التقليل من أهمية كيفية تمييز متجرك عبر الإنترنت.

SSL2 شراء، مقدم خدمة SSL عالميًا ، توصل إلى عشرة اتجاهات للتجارة الإلكترونية يجب مراقبتها في عام 2017 تم تجميعها في مخطط المعلومات البياني الجميل هذا:

  1. نهاية الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت - نظرًا لأنك لست بحاجة إلى ترك أريكتك والقتال في الصفوف ، فإن التجارة الإلكترونية تقلل من تأثير أيام المبيعات هذه وينتشر سلوك الشراء طوال شهر نوفمبر الإنترنت.
  2. المزيد من تجارب التسوق المخصصة والديناميكية - أصبحت المنصات التي تتعقب قرارات الشراء وسلوكياته دقيقة أخيرًا ويمكن أن تساعد المتاجر عبر الإنترنت في توفير سلوكيات مخصصة تقلل من احتكاك الشراء وتقدم توصيات المنتجات التي يريدها المشترون بالفعل.
  3. سوف يتفاعل المستهلكون مع الذكاء الاصطناعي - سوف تقوم روبوتات الدردشة الخاصة بالتسوق والحجز وخدمة العملاء بالإجابة بدقة وكفاءة على أسئلة التسوق عبر الإنترنت ، وتحسين تجربة التجارة الإلكترونية ، وإشراك المستخدمين ، ودفعهم إلى زيادة قيمة عربة التسوق مع تقليل التخلي.
  4. التنبؤ الدقيق بعملية الشراء التالية للعميل - توفر القدرة على جمع وتحليل البيانات الضخمة تنبؤات عالية الدقة ونماذج تنبؤية يتم استخدامها لتقديم العروض أمام المستهلك في اللحظة التي يحتاجون إليها.
  5. اجعل تجربة الهاتف المحمول جيدة قدر الإمكان - لقد تجاوز الجوّال سطح المكتب للمتسوقين عبر الإنترنت الذين يتصفحون ويبحثون عن قرارهم التالي بشأن المنتج. تقدم Google فهارس فريدة للجوال تتطلب من الشركات اتباع نهج الجوال أولاً لتحسين مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
  6. زيادة التسليم في نفس اليوم - صرح 29٪ من المستهلكين أنهم سيدفعون مبلغًا إضافيًا مقابل التوصيل في نفس اليوم ، فلا عجب في سبب قيام قادة مثل أمازون بإحضار الخدمة إلى السوق ، مما أدى إلى تضاؤل ​​الحاجة إلى زيارة أقرب منفذ بيع بالتجزئة.
  7. بيع الاجتماعية - 70٪ من المستهلكين يتأثرون بالتوصيات المتعلقة بالعلامة التجارية والمنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي ، يؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والدعوة إلى زيادة المبيعات ، وتشجيع المسوقين على تطوير استراتيجيات اجتماعية متطورة متعددة القنوات.
  8. مطلوب HTTPS في عام 2017 - بدون اتصال SSL ، يكون المستهلكون وموفرو التجارة الإلكترونية أكثر عرضة لسرقة البيانات أو اختراق الأنظمة. أكدت Google بالفعل إدخال SSL في خوارزميات الترتيب ، فقد حان الوقت لتأمين كل موقع لديك حيث يتم جمع البيانات أو تمريرها.
  9. بيع القنوات المتعددة - ينفق المتسوقون متعددو القنوات أكثر من 3 أضعاف ما ينفقه المتسوقون ذوو القناة الواحدة مما يتطلب من المسوقين تطوير حملات معقدة تتبع المشترين المحتملين وتقودهم إلى الشراء سواء كانوا في المتجر أو الهاتف المحمول أو في أي مكان بينهما.
  10. تجديد النشاط التسويقي للمنتج - في المتوسط ​​، يتطلب الأمر سبع نقاط اتصال قبل أن تتمكن من قيادة المشتري مرة أخرى ، أصبح تجديد النشاط التسويقي الآن استراتيجية أساسية لكل مسوق للتجارة الإلكترونية.

تأكد من مراعاة هذه الاتجاهات المهمة أثناء إنشاء ملف استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية ل2017.

اتجاهات التجارة الإلكترونية 2017

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.