أين تتجه اتصالات البريد الإلكتروني؟

أتمتة البريد الإلكتروني

لقد وقعت في عادة سيئة إلى حد ما تتمثل في ترك بعض رسائل البريد الإلكتروني جانباً للعمل لمدة شهر أو أكثر. لدي نظام فرز لرسائل البريد الإلكتروني الواردة. إذا لم يطلبوا اهتمامي الفوري أو أفعالي في غضون فترة زمنية لتجنب الألم من نوع ما ، فأنا فقط أتركهم يجلسون. ربما هذا شيء سيء. أو ربما لا.

دفعني هذا الموضوع بأكمله إلى التفكير مع صديق (ضحية "فترة الانتظار") حول كيفية تغيير استخدام البريد الإلكتروني أو الغرض منه (أو كليهما). ليس لدي دراسة علمية للإشارة إليها هنا. كل هذا يعتمد فقط على ملاحظاتي الخاصة كمتواصل في مجال الأعمال وكشخص اعتمد على مر السنين التقنيات الجديدة بسرعة نسبيًا. (لست في طليعة المنحنى ، لكنني في الجزء الأول من المنحدر اللطيف.)

فكر في التحول في الطريقة التي نتواصل بها عبر الكتابة. بالمناسبة ، أنا أتحدث عن الجماهير ، وليس خبراء التكنولوجيا. مرة أخرى في اليوم الذي أرسلنا فيه رسائل بريدية أو برقية عرضية. لقد توصلنا إلى كيفية نقل هؤلاء بشكل أسرع مع شركات النقل والخدمات الليلية. وكان هناك فاكس. عندما وصل البريد الإلكتروني ، كتبنا ما يشبه الحروف؟ الاتصالات الطويلة والمحددة بشكل صحيح والمكتوبة بالأحرف الكبيرة والتهجئة والمنظمة بطريقة أخرى. بمرور الوقت ، أصبح العديد من رسائل البريد الإلكتروني هذه خطوطًا سريعة. الآن ، تمنحنا أشياء مثل الرسائل القصيرة وتويتر وفيسبوك الإيجاز والفورية التي تسمح لنا بالقفز من شيء إلى آخر.

ماذا سيصبح البريد الإلكتروني؟ في الوقت الحالي ، ما زلت أتطلع إلى البريد الإلكتروني للحصول على محتوى أطول ، وهادف ، ومحتوى فردي؟ شيء مخصص لي أو للمتلقي شخصيًا ، لكن لا يمكن التعبير عنه في 140 حرفًا فقط. ما زلت أستخدمه أيضًا للبحث عن الأخبار التي طلبتها. وبالطبع ، ما زلت أستخدمه للتحدث إلى الأشخاص الذين لم يصلوا إلى الرسائل الأخرى أو وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت قريبًا تمامًا من ملاحظاتي ، فإن تطور الاتصالات لدينا له تأثير كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني. فما رأيك؟ إلى أين يتجه البريد الإلكتروني؟ الرجاء التعليق أدناه. أو ، أرسل لي بريدًا إلكترونيًا.

6 تعليقات

  1. 1

    أعتقد أنه سيكون هناك دائمًا مكان للبريد الإلكتروني ... أو على الأقل شيء يشبه كيفية تفاعلنا عبر البريد الإلكتروني اليوم. سنحتاج دائمًا إلى وسيلة للاتصال المباشر المكتوب بين شخص وآخر ، ولدينا حالات حيث نحتاج إلى أن يكون ما نكتبه أكثر تفصيلاً مما يسمح به 140 حرفًا.

    يكمن جمال التكنولوجيا الناشئة في أنه يمكننا تقليل فوضى البريد الإلكتروني باستخدام طرق أخرى للتواصل لا تتناسب مع هذا التعريف. SMS للرسائل الفورية القصيرة ، IM للرسائل في الوقت الفعلي تقريبًا ، Twitter و Facebook للرسائل الفردية ، RSS لتلقي الإشعارات ، Google Wave لتعاون الفريق ، وما إلى ذلك.

  2. 2

    أوافق على أن البريد الإلكتروني قد تغير قليلاً ولكني أتذكر أحيانًا أنني جزء من مجموعة "المتبني الأوائل" في بداية المنحنى. لهذا السبب ، أتفاجأ أحيانًا عندما أتذكر من خلال التفاعلات مع الآخرين أن العديد من الأشخاص لا يزالون "يتعطلون" فقط من البريد الإلكتروني. أنا أنظر إلى البريد الإلكتروني كوسيط شبه رسمي للاتصالات التجارية ، بينما Facebook مخصص لرسائلي الشخصية. ليس لدي حساب بريد إلكتروني شخصي ، فقط حساب تجاري. البريد الإلكتروني بالنسبة لي هو أيضًا صندوق الوارد المركزي للمعلومات ... ليس فقط للتواصل. تأتي رسائلي الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وتنبيهاتي ، ورسائل عملي ، وما إلى ذلك ، وأنا أستخدم Inbox Zero لمعالجة كل شيء.

  3. 3

    من أكثر الأشياء التي أعاني منها مع البريد الإلكتروني هو اعتمادنا عليه. اتصل بي أحد عملائي هذا الأسبوع وسألني عن سبب عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ... انتهى الأمر إلى أن شخصًا ما بدأ يتم وضع علامة على أنه بريد عشوائي وفي مجلد البريد الإلكتروني غير الهام.

    من المؤسف أن البريد الإلكتروني لم يتطور. كما أنه لا يساعد أن حافظي البريد الإلكتروني (Microsoft Exchange و Outlook) لا يزالون يعملون بتقنيات عمرها 10 سنوات. لا يزال يتم عرض Outlook باستخدام معالج نصوص بدلاً من تكييف التقنيات الجديدة !!!

    أوافق على أن هذه التقنيات الأخرى تساعد ... ولكن ربما نحن نصلي حقًا من أجل ظهور شيء جديد لأن البريد الإلكتروني به الكثير من مشكلات التبعية.

  4. 4
  5. 5

    أحصل على وجهة نظرك حتى أنني كنت أستخدم بريدي الإلكتروني أقل وأقل يرسل لي معظم أصدقائي رسائل عبر حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بي. لكنني أعتقد أن البريد الإلكتروني ليس ميتًا أو على وشك الموت بالتأكيد مع إضافة بعض الميزات الجديدة ، فإنه سيظل موجودًا لفترة طويلة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.