كيف يقارن تفاعل البريد الإلكتروني مع المشاركة الاجتماعية
حالما أرى مقابل المستخدمة في عنوان مقال في التسويق ، أشعر بالغثيان قليلاً. هذه الرسم البياني أدناه من Devesh Design يقوم بعمل رائع في وضع حاجة العملاء إلى استخدام البريد الإلكتروني لشركتهم في الاعتبار. ليس لدي أدنى شك في قوة البريد الإلكتروني وقدرته كملف دفع التسويق لتحفيز المشتركين على اتخاذ الإجراءات. إنه يعمل ... ويجب على الجميع القيام به.
ومع ذلك ، فإن المقارنة بين البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية تفاحة بالبرتقال. تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بالعديد من الفوائد بخلاف النقر على الإعلان والتحويل. وسائل التواصل الاجتماعي رائعة في إيصال رسالتك. لذلك دعونا نستخدم المثال في الرسم البياني أدناه. أنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى 1,000 من المشتركين لديك وينتج عن ذلك قيام 202 شخص بفتح هذا البريد الإلكتروني و 33 منهم ينقرون عليه.
الآن دعنا نشارك هذا المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي حيث لديك 1,000 متابع على Twitter و Facebook. وفقًا للرسم البياني ، ربما شاهده 10 أشخاص فعلاً و 3 نقروا عليه. هذا يبدو فظيعًا تمامًا ، أليس كذلك؟
لا ، هذا ليس فظيعًا. إليكم السبب. تمت مشاركة المحتوى الذي روجت له عبر الشبكات الاجتماعية بواسطة عدد قليل من هؤلاء الأشخاص. هؤلاء القلة لديهم أكثر من 20,000 متابع. ويصل أتباعهم إلى أكثر من 100,000 متابع. ويصل أتباعهم إلى الملايين. لم يفتح أحد بريدك الإلكتروني أكثر من مرة ومن النادر أن يقوم أي شخص بالفعل بإعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى صديق. لكن موجة النشاط الاجتماعي استمرت لأشهر.
لدينا مشاركات على Martech Zone التي لا تزال تحصل على آلاف المشاهدات ومئات النقرات بعد سنوات من كتابتها بفضل وسائل التواصل الاجتماعي. ناهيك عن أن تلك المشاركات الاجتماعية أدت إلى قيام أشخاص آخرين بكتابة مقالات والرجوع إلينا ، مما أدى إلى زيادة تصنيفات محرك البحث ، مما أدى إلى زيادة حركة البحث العضوية ، مما أدى إلى المزيد من النقرات والتحويلات.
إنه رسم بياني رائع يدعم تنسيق قوة لا تصدق للبريد الإلكتروني. لكن استبعاد وسائل التواصل الاجتماعي خطأ فادح لأي منظمة. ونحن لا نتحدث حتى عن التأثير الذي يتجاوز النقرة والتحويل. يوفر Social الفرصة لبناء سلطة في نظر الجمهور ، لتحقيق دعاية مذهلة من خلال أعمال رائعة لخدمة العملاء ، وانتشار في الوقت الفعلي يفقده البريد الإلكتروني تمامًا.
