التسويق عبر البريد الإلكتروني أم التسويق عبر الفيسبوك؟
ديريك ماكلين طلب على فيسبوك: إذا كنت شركة تقوم بالتسويق عبر الإنترنت ، فهل تفضل أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني لشخص ما أو أن يكون لديك نفس الشخص مثل معجب على Facebook ويعرف أيضًا باسم الشخص الذي "يعجب" بصفحتك؟ فكر في هذا قبل أن تجيب.
إنه سؤال رائع. أنا لست من محبي "أو" مع التسويق عبر الإنترنت. أعتقد أن نهج التسويق متعدد القنوات يزيد من الاستجابة الشاملة طوال فترة التسويق. يبدو Facebook وكأنه قطب تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن في الواقع يعد Facebook مزودًا ضخمًا لخدمة البريد الإلكتروني. فكر في عدد الرسائل الفعلية التي تحصل عليها داخل البريد الإلكتروني بالإضافة إلى عدد الرسائل التي تتلقاها داخل Facebook. البريد الإلكتروني هو قناة ضخمة في نجاح Facebook الشامل!
بعد قولي هذا ، هناك فرق كبير جدًا بين الاثنين. البريد الإلكتروني تدخلي. إنها في الواقع ميزة للبريد الإلكتروني ، حيث يتمكن المسوق من مقاطعة المستهلك. إنه أيضًا محفوف بالمخاطر ... البريد الإلكتروني هو شريان الحياة بين المشترك والعميل ولكن إذا تم إساءة استخدامه ، فأنت نقرة واحدة من إلغاء الاشتراك - أو ما هو أسوأ - نقرة على مرشح البريد غير الهام. يحتاج المسوقون إلى توخي الحذر عند استخدام البريد الإلكتروني ، على الرغم من أن المشتركين أصبحوا أكثر حساسية.
عنوان البريد الإلكتروني هو علاقة رائعة وذات قيمة عالية مع المستهلك لأنه يمكنك الاستفادة من العنوان متى لصحتك! بحاجة إلى الطلب.
Facebook أقل تدخلاً قليلاً (في الوقت الحالي). بمرور الوقت ، مع بدء المزيد والمزيد من الشركات في استخدام Facebook للتسويق ، ستبدأ حساسية المستهلك في الزيادة. ومع ذلك ، لا يزال Facebook غير تدخلي إلى حد ما. ليس من المقاطعة أن تقوم شركة بنشر تحديث على الحائط الخاص بي مرة أو مرتين في اليوم. من السهل إلقاء نظرة على الطعام واستهلاكه دون أن تكون شديد الإلحاح.
المتابع على Facebook هو علاقة رائعة وطويلة الأمد مع المستهلك لأنه هم يراقب علامتك التجارية بشكل سلبي ومن الواضح أنه يهتم بشركتك.
لذا - جوابي هو "يعتمد" ... و "كلاهما". كل قناة عبر تقنيات التسويق عبر الإنترنت لها سلوك مرتبط بها. حتى كل قناة داخل مساحة وسائل التواصل الاجتماعي لها توقعات مختلفة من المستخدمين. استخدم كل منها بحكمة ، ولاحظ سلوك المستخدمين أثناء تفاعلك معهم.