كيفية تصميم بريد إلكتروني لاسترداد عميل
يعمل معظم المسوقين على الحصول على الاستراتيجيات وتنميتها والحفاظ عليها. الحصول على العملاء وزيادة العملاء والحفاظ على العملاء. بعد حضور أ مؤتمر Webtrends، لقد تعلمت ذلك أيضًا استعادة العملاء السابقين هي استراتيجية رائعة.
منذ حضور المؤتمر ، كنت أراقب حملة إعادة المشاركة أو التعافي. لقد قتلت مؤخرًا البوينغو حساب لاسلكي. عملت الخدمة على أكمل وجه ولديها تطبيق iPhone متميز يربط أي مطار مشارك بلمسة من الشاشة. لم أغلق الحساب بسبب الخدمة ... كنت بعيدًا عن الطريق لذا لم أعد بحاجة إليه.
عند تلقي البريد الإلكتروني ، أعجبت بالميزات والتخطيط والتصميم الذي لا تشوبه شائبة. تم تصميم كل ميزة من ميزات البريد الإلكتروني بعناية وتنفيذها جيدًا:
- ماركة - البريد الإلكتروني ذو علامة تجارية قوية ، لذلك لا يوجد أي لبس فيما يتعلق بالمرسل.
- الرسالة - هناك دعوة قوية للغاية تمثل نظرة عامة على البريد الإلكتروني ، لذا لا تحتاج إلى مزيد من القراءة إذا كنت لا تريد ذلك.
- عرض - هناك إشعار بامتداد عرض خاص، مما يثير فضول القارئ حتى يتعمق أكثر.
- القيم - قبل ذكر العرض ، تكون Boingo فعالة في البداية تتيح لك معرفة ما تم تحسينه في خدمتهم! كما أنهم يتابعون في الواقع البريد الإلكتروني بأكمله باستخدام PPS الذي يلقي بميزتين إضافيتين.
- تفاصيل العرض - تظهر تفاصيل العرض الفعلية بخط عريض في نسخة الرسالة.
- سلطان - يتم توقيع الرسالة من قبل الرئيس والمدير التنفيذي الفعلي. هذا ينقل للعميل مدى أهميته ... تأتي الرسالة مباشرة من الأعلى! (بالطبع ، أدرك أنه ليس ... لكن الاستنتاج مهم جدًا.
- الدراسة الاستقصائية - ليس كافي؟ Boingo تهتم كثيرًا لدرجة أنها ترغب في معرفة السبب. إذا لم تستفيد من العرض ، فإنهم على الأقل يرغبون في معرفة السبب. كان الاستطلاع الذي صمموه قصيرًا ولطيفًا ومباشرًا.
في رأيي ، هذه حملة جيدة التصميم والتنفيذ. هل جعلني أجدد حسابي؟ ليس في هذه المرحلة - لأنني لست في وضع يسمح لي بالاستفادة من الخدمة. لحسن الحظ ، كان هذا أحد الخيارات في الاستطلاع الذي يسأل لماذا لن أجدد. هل سأجدد خدمة Boingo الخاصة بي عندما أعود إلى الطريق مرة أخرى؟ إطلاقا!