5 أساسيات لتحسين أتمتة التسويق

Depositphotos 36772017 م

بالنسبة للعديد من جهات التسويق ، يبدو أن وعد حلول أتمتة التسويق بعيد المنال. إنها باهظة الثمن أو معقدة للغاية بحيث يتعذر تعلمها. لقد دحضت هذه الأساطير وعددًا من الأساطير الأخرى في "بيان التسويق الحديث" لـ OutMarket.

اليوم أريد تبديد خرافة أخرى: أتمتة التسويق هي رصاصة فضية. لن يؤدي تنفيذ برنامج التشغيل الآلي إلى زيادة التفاعل والتحويلات تلقائيًا. لتحقيق هذه النتائج ، يتعين على المسوقين تحسين كل من أتمتة التسويق والاتصالات.

يمكن اعتبار التحسين مزيجًا من الفن والعلم. يؤدي الجمع بين المكونين في مجموعة أتمتة التسويق إلى إنتاج تجارب عملاء أفضل ومزيد من الوعي والعملاء المتوقعين والإيرادات.

هناك حاجة إلى خمسة أساسيات لتحسين أتمتة التسويق:

الأهداف

قال يوغي بيرا ذات مرة: "إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، فإن أي طريق تقريبًا سيوصلك إلى هناك". التسويق بدون أهداف يشبه القيام برحلة برية بدون وجهة مخططة. في حين أن الرحلة قد تكون ممتعة لبعض الوقت ، فإن الإحباط من عدم الوصول إلى أي مكان يبدأ في التآكل على معظم المسافرين. يعود الجميع إلى المنزل أكثر أو أقل سوءًا للارتداء.

يجد التسويق الناجح جذوره في الأهداف ، و "الوجهة" ، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، و "علامات الطريق" التي تُظهر أن التسويق يسير على الطريق الصحيح. عندما تنحرف عن مسارها ، يمكن للمسوقين توجيهها بسرعة إلى الطريق الصحيح وإبقائها تتحرك في الاتجاه الصحيح.

البيانات

البيانات كبيرة جدًا جدًا. إنها بيانات حول جهود التسويق. إنها بيانات عن العملاء. إنها بيانات حول حركة مرور الموقع ونسب النقر إلى الظهور. من المستحيل فهم هذا القدر الكبير من البيانات بدون أدوات مثل أتمتة التسويق والمراقبة الاجتماعية.

تساعد أتمتة التسويق على فهم البيانات. يوضح كيف تؤثر القنوات المختلفة على الحملة بشكل عام. اعتمادًا على ما يتتبعه المسوق ، يمكن أن تكشف البيانات عن إدراك الجمهور ومشاعره وحتى تحليل التغييرات في كليهما.

يمكن استخدام كل هذه البيانات لتوجيه إنشاء المحتوى وتتبع كيفية ترجمة هذا المحتوى إلى نتائج ومؤشرات أداء رئيسية. يمكن أيضًا استخدام البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء محتوى وحملات ترتبط باتجاه أو موضوع أو حدث عاجل.

تجريب

يتطلب التحسين أهدافًا وبيانات ، لكنه لن يصل إلى حد كبير بدون التجربة. التجريب ، أو اختبار الاتصالات - المرئية والمكتوبة - هو الوقود اللازم لهذا السباق. تتعرف على المحتوى الذي يعمل بشكل جيد مع شرائح معينة من الجمهور. يُظهر التجريب الأوقات التي يُرجح أن تشهد معدلات مشاركة أعلى.

قد يبدو التجريب أحيانًا كعمل ممل عند إعداد حملة أخرى منقسمة أ / ب ، ولكن هذا هو المكان الذي توجد فيه البيانات المثيرة. تكشف هذه الاختبارات ما الذي سيستجيب له الجمهور ، والحملات التي تحقق النتائج المرجوة.

الإبداع

إذا كان التجريب هو الوقود ، فإن الإبداع هو مادة مضافة ضرورية. إنها تحافظ على عمل الجسم بأقصى أداء وتجعل التجارب تعمل بأفضل ما لديها.

أعلم أن بعض المسوقين يخشون أن تؤدي برامج أتمتة التسويق إلى إضعاف إبداعهم ، لكنها لا تملك القوة للقيام بذلك. أتمتة التسويق هي حد ضروري وتحرير. إنه يدفع المسوقين إلى نشر عمل جيد ، ليس مثاليًا.

تحليل

بعد أي سباق ، من المهم تقييم كيف سارت الأمور. وينطبق الشيء نفسه على أتمتة التسويق. يتم تحليل أتمتة التسويق المحسّنة أتمتة التسويق.

يُظهر التحليل كيف كان أداء الحملة وما هي الجهود التي كان أداؤها أفضل من غيرها. إنه يوضح كيف أصبح الأشخاص المختلفون مهتمين بالحملة وإما اتخذوا الخطوة الأولى نحو أن يصبحوا عملاء محتملين مؤهلين أو أصبحوا مشترين.

لا يمكن أن ينتهي التحليل بالإبلاغ عن الأرقام ؛ يجب أن يسأل:

ما الذي يمكن تحسينه في الحملة القادمة؟ ما هي الجهود التي يجب تقليصها أو إنهائها؟ ما طرق المحتوى الجديدة التي قد تعمل بناءً على ما نعرفه عن عملائنا ومعدلات التفاعل مع المحتوى الخاص بنا؟

أتمتة التسويق هي طريق المستقبل ، ولكن يجب تحسينها حتى تحصل على نتائج حقيقية ودائمة. يجب على المسوقين استخدام الأداة وإحضار الأساسيات الخمسة إليها لتحقيق النجاح.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.