كيف تقدر مشروع الويب التالي

إيداع الصور 10055344 ثانية

متى سيتم القيام به؟

هذا هو السؤال الذي يطاردني عند نقلا عن مشروع. قد تعتقد بعد القيام بذلك لسنوات أنني سأتمكن من اقتباس مشروع مثل الجزء الخلفي من يدي. إنها ليست طريقة عملها. كل مشروع جديد وسيكون له تحدياته الخاصة. لدي مشروع واحد تأخر 30 يومًا بسبب تغيير طفيف تم إجراؤه بواسطة API التي لم نتمكن من حلها. العميل منزعج مني - وبحق - أخبرتهم أن الأمر سيستغرق بضع ساعات فقط. لم يكن الأمر أنني كذبت ، لأنني لم أتخيل أبدًا أنه سيتم إهمال ميزة من API التي كنا نعتمد عليها. لم يكن لدي الموارد لإكمال العمل على حل المشكلة (لكننا نقترب من ذلك!).

أنا أرفض الذهاب في الاتجاه الآخر وشحن ساعات بدلاً من تقديرات المشروع ، رغم ذلك. أعتقد أن الدفع مقابل ساعات العمل يشجع المقاولين على تجاوز الوقت وزيادة الميزانية. كل مشروع أقوم بدفعه لشخص آخر مقابل ساعات لا يعمل. لقد تأخروا جميعًا وأصابني العمل بالذهول. على العكس من ذلك ، فإن المشاريع التي دفعت رسومًا مقابلها جاءت في الوقت المحدد وتجاوزت التوقعات أحب أيضًا تجاوز توقعات عملائي.

أربعة أخطاء ستفجر التقدير التالي:

  1. الخطأ الأول: احسب المدة التي ستستغرقها ما يطلبه العميل. خطأ. لقد ارتكبت خطأك الأول وقدرت ما طلبه العميل ، وليس ما يطلبه أراد العميل بالفعل. يكون الاثنان مختلفين دائمًا وسيريد العميل دائمًا ضعف ذلك مقابل نصف السعر.
  2. الخطأ الثاني: لم تأخذ تأخيرات العميل بعين الاعتبار. أضف تأخيرًا لمدة أسبوعين على المشروع لأن قسم تكنولوجيا المعلومات لديهم لن يمنحك حق الوصول الذي تحتاجه. أحاول دائمًا إخبار العملاء ، إذا حصلت على "A" لي في تاريخ محدد ، فيمكنني التسليم. إذا لم تفعل ، لا أستطيع الالتزام بأي تاريخ. لا يتغير مخطط جانت بطريقة سحرية ، لدي عملاء ووظائف أخرى مجدولة بالفعل.
  3. الخطأ الثالث: لقد سمحت للعميل بالضغط عليك لتسليم سابق. لم تقم بتضمين معالجة الأخطاء والاختبار. أراد العميل خفض التكاليف فقال لك أن تنجزها. إجابة خاطئة! إذا كان العميل لا يدفع مقابل التعامل مع الأخطاء والاختبار ، فكن مطمئنًا إلى أنك ستقضي ساعات طويلة على إصلاحات الأخطاء والصيانة بعد بدء البث المباشر. اشحنها في كلتا الحالتين - ستؤدي العمل الآن أو لاحقًا.
  4. الخطأ الرابع: التوقعات تتغير على طول الطريق ، والجداول الزمنية تتعطل ، والأولويات تتغير ، وتظهر المشاكل التي لم تكن تتوقعها ، والناس يتحولون…. ستكون دائمًا متأخرًا كثيرًا عما كنت تتوقعه. لا توافق على الجدول الزمني المختصر تحت ضغط العميل. إذا كنت قد تمسكت بتوقعاتك الأصلية ، فربما تكون قد صنعتها!

في الآونة الأخيرة ، بدأنا عقدًا مع شركة حيث اتفقنا على دفعة أولى لمشروع ما ثم على سعر شهري مستمر للترقيات والصيانة. جلسنا وناقشنا الأهداف وما هي أولوياتهم - ولم يناقشوا حتى واجهة المستخدم أو التصميم أو أي قطعة أخرى. لقد حددنا موعدًا تقريبيًا لبدء البث المباشر والذي كان عدوانيًا ، لكن بات أدرك تمامًا أن المشروع قد يكون متقدمًا في بعض الميزات أكثر من غيرها. لقد حققنا عملية الإطلاق ونحرز تقدمًا بالفعل في قائمة التحسينات. أكثر أهمية، كلانا سعيد.

أنا لا أفقد الكثير من التقديرات ولكن هذا لا يزال يحدث من حين لآخر. في الواقع ، أنا أستعد لإعادة عقد حديث لأنه بعد العمل في بعض المشاريع مع العميل ، أعلم أنه على الرغم من موافقة العميل على بعض الأهداف الغامضة ، فلن يكون سعيدًا ما لم يحصل على عشرة أضعاف قيمة العقد. أتمنى فقط أن أتمكن من اكتشاف هؤلاء الأشخاص في وقت سابق. هم حاجة لاستئجار مواردهم بالساعة ... الدخول في تقدير قائم على المشروع معهم أمر قاتل.

لقد بدأت في اكتشاف ما هو مشترك مع المشاريع الناجحة التي قدمناها أو نقوم بتنفيذها. لقد تعلمت الكثير منها بالفعل تدريب المبيعات بمساعدة مدربي مات نيتلتون. لقد اكتشفت أيضًا أن معظم نجاحات مشاريعي قد بدأت قبل أن أوقع مع العميل!

كيفية الحصول على تقدير:

  1. معرفة عندما يتوقع العميل ذلك. توقعاتهم هي الأكثر أهمية. قد تجد أن لديك عامًا لإكمال العمل. لماذا تقدير أسبوعين إذا كانوا سعداء بشهرين؟ لا يزال بإمكانك إكمال المهمة في أسبوعين وتجاوز كل التوقعات!
  2. معرفة ما يستحقه العميل. إذا لم تتمكن من معرفة قيمتها ، فاكتشف ما هي الميزانية. هل يمكنك إكمال المشروع وتجاوز التوقعات بناءً على تلك الميزانية؟ إذا إفعلها. إذا لم تستطع ، فاستسلم لها.
  3. اكتشف ماذا الهدف من المشروع. كل شيء خارج الهدف يكون غريبًا ويمكن حله لاحقًا. اعمل على تحديد الهدف وإكمال هذا الهدف. إذا كان الهدف هو إنشاء مدونة وتشغيلها ، فقم بإعدادها وتشغيلها. إذا كان الأمر يتعلق ببناء تكامل يرسل البريد الإلكتروني ، فاحصل عليه لإرسال بريد إلكتروني. إذا كان الهدف هو خفض تكلفة الشراء ، فقم بتخفيض التكلفة. إذا كان الأمر يتعلق بتطوير تقرير ، فقم بإعداد التقرير وتشغيله. يأتي هذا الجميل لاحقًا ويمكن أن يأتي الضبط الدقيق بتكلفة ضخمة مع وجود جدول زمني صارم. اعمل على ما هو أكثر أهمية.
  4. العمل للخلف من مستوى التميز الخاص بك. لا يستخدمني معظم عملائي لأداء مهام وضيعة ، فهم يحصلون على قيمة أموالهم من خلال ضربني في الأشياء الكبيرة ويقومون بملئها لإكمال العمل السهل. أنا أحب هؤلاء العملاء وأهدف إلى تجاوز توقعاتهم وتقديمها لهم قيمة أكبر مما يدفعون ثمنه. بنهاية مشاريعنا ، غالبًا ما نكون أقل من الميزانية أو نتجاوز الأهداف ، ونحن نتقدم في الجداول الزمنية. إنهم يوفرون لي مساحة كافية لأتجاوز توقعاتهم ... الأمر بهذه البساطة.

ما زلت أتعرض لضغوط لخفض أسعاري والانتهاء مبكرًا ، أعتقد أن كل مدير يعتقد أن هذا هو هدفه عند العمل مع المقاولين. إنه لأمر سيء للغاية أنهم قصر النظر. أنا ببساطة أخبر العملاء أن الجداول الزمنية الأقصر والمال الأقل لهما تأثير مباشر على جودة العمل الذي وظفوني من أجله. إن الشيء العظيم في دفع ما يستحقه لمقاول عظيم هو أنه سوف يسلم ... ويمكنك أن تتوقع أنه سوف يقوم بذلك. عندما تستمر في تقويض مقاوليك أو ضربهم حتى الموت ، لا تتفاجأ متى لا شيء منهم من أي وقت مضى. 🙂

أنا أيضا أحصل على المزايدة طوال الوقت. في المرة الأخيرة التي حدث فيها ذلك ، اختارت الشركة حلاً قصير المدى سيتعين عليهم إعادة تطويره مع كل عميل. كانت أسعاري تبلغ حوالي 1.5 ضعف التكلفة ، لكنني كنت سأبنيها حتى يتمكنوا من إعادة استخدام التطبيق مع كل من عملائهم. في الواقع ضحك الرئيس التنفيذي في وجهي عندما أخبرني كم "وفر" مع المقاول الآخر (المقاول الذي اقترحته). أربعة عملاء من الآن ، سيكون قد دفع أكثر من 3 أضعاف تكاليف التنفيذ. غبي.

ابتسمت وانتقلت إلى عميلي التالي الأكثر سعادة ونجاحًا وربحًا.

3 تعليقات

  1. 1

    قال حسنا دوغ. ما زلت أكافح مع هذا أيضًا. عندما سئلت عن موعد استكمال موقع الويب ، تعلمت الرد ، "هذا يعتمد على مدى استجابتك لكل ما أطلبه."

  2. 2

    أنا أقدر صراحتك ، دوج. أود أن أضيف أفضل ممارسة أخرى - اجعل العميل على اطلاع وتحلي بالشفافية. كل هذا يفترض مستوى معين من الثقة.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.