لقد دمر Facebook الحوار المحترم والمفتوح ... وقد انتهيت

لا تعليق

لقد كانت هذه الأشهر القليلة صعبة لأمتنا. لقد أدت الانتخابات وفيروس كوفيد -19 والقتل المروع لجورج فلويد إلى ركوع أمتنا على ركبتيها.

لا أريد أن يعتقد أحد أن هذه مقالة بوو-هوو. إذا كان من دواعي سرورنا أن نتشابك معًا عبر الإنترنت ، فأنت تعلم أنني عاملته مثل رياضة الدم. منذ صغري في العيش في منزل منقسم بسبب الدين والميول السياسية ، تعلمت كيفية البحث والدفاع ومناقشة معتقداتي ومشاعري. أحببت رمي ​​القنابل اليدوية وعدد قليل من الزنجرز هناك.

على الرغم من أن السياسة كانت دائمًا منحدرًا زلقًا لإجراء محادثة محترمة سواء على الإنترنت أو خارجها ، فقد شعرت دائمًا بأنني مجبر بل وشجع على مشاركة أفكاري عبر الإنترنت. كنت تحت الوهم أنني كنت أساعد.

اعتقدت دائما وسائل الاعلام الاجتماعية كان مكانًا آمنًا لإجراء حوار مفتوح مع أشخاص لا أتفق معهم. بينما كان Twitter مكانًا يمكنني فيه مشاركة حقيقة أو فكرة ، كان Facebook موطنًا لشغفي المفضل. أنا أحب الناس وأنا مفتون باختلافاتنا. استمتعت بفرصة مناقشة السياسة أو الطب أو التكنولوجيا أو الدين أو أي موضوع آخر حتى أتمكن من فهم الآخرين بشكل أفضل والتشكيك في معتقداتي ومشاركة منطقي.

الغالبية العظمى من بلدي تؤمن بنفس الأشياء - المساواة بين الأعراق والجنس ، والفرص الاقتصادية ، والحصول على رعاية صحية جيدة وبأسعار معقولة ، وإطلاق نار أقل ، وإنهاء الحروب ... على سبيل المثال لا الحصر. إذا كنت تشاهد الأخبار من بلد آخر ، فربما لا يكون هذا هو الملف الشخصي لوسائل الإعلام ... ولكنه is الحقيقه.

بالطبع ، غالبًا ما نختلف كثيرًا حول كيفية تحقيقنا لتلك الأهداف ، لكنها لا تزال نفس الأهداف. أؤكد لك أنه يمكنني اصطحاب أي زميل لتناول مشروب ، ومناقشة أي موضوع ، وستجدنا متعاطفين وعاطفين ومحترمين.

ليس الأمر كذلك على Facebook.

في الأشهر القليلة الماضية ، شاركت العديد من الأفكار وبعض الآراء ... ولم يكن الرد كما توقعت.

  • شاركت القتل المأساوي لشخص ما في مدينتي واتُهمت باستخدام قتله في روايتي الخاصة.
  • لقد بشرت باللاعنف وسميت أ أبيض و عنصرية.
  • شاركت قصصًا عن إصابة أصدقائي بأذى من تأمين وقيل لي أنني أريد قتل الآخرين.
  • شاركت أفكاري حول المساواة بين الجنسين وكان يطلق عليها رجل أعمال من قبل زميل كنت أحترمها وأقوم بترقيتها في مدينتي.

إذا فعلت الإدارة الحالية شيئًا أقدره - مثل تمرير إصلاح السجون - فقد تعرضت للهجوم لكوني من أتباع MAGA. إذا انتقدت الإدارة لفعلها شيئًا مثيرًا للانقسام - فقد تعرضت للهجوم لكوني يساريًا متطرفًا.

يهاجم أصدقائي على اليمين أصدقائي من اليسار. يهاجم أصدقائي على اليسار أصدقائي على اليمين. يهاجم أصدقائي المسيحيون أصدقائي المثليين. يهاجم أصدقائي الملحدين أصدقائي المسيحيين. أصدقائي العاملين يهاجمون أصدقائي أصحاب العمل. يهاجم أصدقاء صاحب العمل أصدقائي الموظفين.

إذا طلبت منهم التوقف عن مهاجمة بعضهم البعض ، فحينئذٍ اتُهمت بعدم دعم حوار مفتوح. شعر الجميع وكأنهم في المنزل يهاجمونني في الأماكن العامة. في السر ، جاء ذلك أيضًا. رسولي مليء بالرسائل التي تطالب كيف يمكنني أخذ آخر جانب الأشخاص. حتى أنني تلقيت مكالمتين هاتفيتين من الأصدقاء المقربين حيث تناوبوا على الصراخ في وجهي.

بعد سنوات عديدة من حب وسائل التواصل الاجتماعي واحتضان الحوار المفتوح على Facebook ، انتهيت. الفيسبوك ليس المكان المناسب لحوار مفتوح. إنه مكان يعمل فيه الغوغاء والخوارزميات بجد للتنمر عليك وتمزيقك.

الفيسبوك هو مكان يتم فيه توبيخك ، وعدم وجود صداقة معك ، والاتهام ، واللعن ، والاسم ، والتعامل مع الازدراء. الغالبية العظمى من الأشخاص على Facebook لا يريدون اختلافات محترمة ، فهم يكرهون أي اختلاف. لا يرغب الناس في تعلم أي شيء أو التعرض لأفكار جديدة ، فهم يريدون إيجاد المزيد من الأسباب لكراهية الآخرين عندما يفكرون بشكل مختلف عنك. وهم بالتأكيد يحبون الخوارزميات التي تسخر الغضب.

إلى جانب الازدراء والغضب المرير ، فإن الشتائم وعدم الاحترام لا يمكن فهمهما. لن يتحدث الناس معك شخصيًا أبدًا بالطريقة التي يتحدثون بها إليك عبر الإنترنت.

عالمين متباعدين

غالبًا ما يذكرني بحملة World's Apart التي قامت بها Heineken. عندما جلس أشخاص من عوالم مختلفة تمامًا معًا ، تعاملوا مع بعضهم البعض باحترام وتعاطف وتعاطف.

ليس الأمر كذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. وخاصة على Facebook. أخشى أن تؤدي خوارزميات Facebook في الواقع إلى الانقسام ولا تساعد في فتح حوار محترم على الإطلاق. Facebook هو ما يعادل حلقة المصارع المعبأة ، وليس شريطًا به بضع من البيرة.

مرة أخرى ، أنا لست بريئًا هنا. لقد وجدت نفسي أعتذر عدة مرات عن فقدان أعصابي.

أنا مرهق. انتهيت. فاز الغوغاء.

على Facebook ، سأكون مراقبًا صامتًا الآن مثل أي شخص آخر ، حيث أقوم برعاية ومشاركة المحتوى الذي يتجنبه أي نظرة ثاقبة في معتقداتي. سوف أشارك صور كلبي ، طبق لذيذ ، بوربون جديد ، وحتى بعض الليالي في المدينة. لكن من الآن فصاعدًا ، لا أقوم بإضافة سنتي ، أو تقديم رؤيتي ، أو مشاركة فكرة حول أي شيء مثير للجدل. إنه مؤلم للغاية.

شفافية الشركات

حسنًا ، هذا رائع ... ولكن ما علاقة ذلك بشركتك وتسويقك؟

هناك العديد من الأشخاص في مجال عملي يطالبون بأن تكون الأعمال كذلك أكثر شفافية بشأن معتقداتهم ومبادراتهم الخيرية كجزء من استراتيجية التسويق الشاملة. الاعتقاد هو أن المستهلكين يطالبون الشركات بالشفافية في دعمها ، حتى لو كان ذلك مثيرًا للجدل.

بينما أحترم هؤلاء الأفراد ، فإنني أختلف معهم بكل احترام في هذا الشأن. في الواقع ، يمكنني القول بشكل لا لبس فيه أن الأمر كلفني على الأقل عميلاً واحدًا قرأ آرائي عبر الإنترنت. بينما دفعت الخدمات التي قدمتها العديد من أعمال هذا الزميل ، فقد اعترض على شيء قلته عبر الإنترنت ولم يطلب خدماتي مرة أخرى.

ما لم تكن تعتقد أن جمهورك المستهدف هو الغوغاء ويمكنك النجاة من هجوم أولئك الذين يختلفون ، فسأتجنب ذلك بأي ثمن. لا يريد الناس حوارًا مفتوحًا عبر الإنترنت ، خاصة على Facebook.

إذا لم يكن جمهورك من الغوغاء ، فسوف يأتون من أجل شركتك أيضًا.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.