بسرعة: لماذا الأداء هو مفتاح المسوق الذكي

سرعة

لتحقيق النجاح في بيئة اليوم سريعة الحركة والتي تركز على المستخدم النهائي ، يحتاج المسوقون إلى حل سريع وآمن ومرن يمكنه تقديم المحتوى في الوقت الفعلي. تعمل منصة Fastly على تسريع مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة من خلال دفع المحتوى بالقرب من المستخدمين لديك ، مما يوفر تجارب محسّنة وآمنة في جميع أنحاء العالم. مفتاح التسويق الذكي هو إعطاء الأولوية للأداء لتحسين التحويلات.

نظرة عامة على الحل السريع

Fastly هو ملف شبكة توصيل المحتوى (CDN) الذي يمنح الشركات تحكمًا كاملاً في كيفية تقديم المحتوى ، والوصول غير المسبوق إلى الأداء في الوقت الفعلي تحليلات والقدرة على تخزين المحتوى المتغير بشكل غير متوقع (مثل نتائج المباريات الرياضية أو أسعار الأسهم) على الحافة.

يقوم العملاء بسرعة بإنشاء محتوى رقمي مثل مقاطع الفيديو القابلة للدفق وصفحات المنتجات والمقالات وما إلى ذلك من خلال مواقع الويب الخاصة بهم وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت (المستضافة). يمكن للعميل إنشاء محتوى (محتوى من إنشاء العميل) مثل صفحة منتج جديد أو مقطع فيديو ، كما يمكن للمستخدمين النهائيين للعميل (مثل التعليقات التي ينشئها المستخدم). ثم يجعل CDN الخاص بـ Fastly نقل هذا المحتوى أكثر كفاءة عن طريق تخزين النسخ مؤقتًا في مواقع وسيطة الأقرب إلى المستخدم النهائي. تُعرف عملية تخزين هذه النسخ باسم "التخزين المؤقت" ، ويُطلق على إزالة المحتوى القديم اسم "التطهير" ، ويشار إلى مواقع الخادم التي تم تخزينها فيها باسم "PoPs".

بسرعة CDN

يضع بسرعة مجموعات من خوادم ذاكرة التخزين المؤقت في موقع جغرافي رئيسي ، يُشار إلى كل منها كنقطة تواجد (PoP). يحتوي كل بروتوكول POP على مجموعة من خوادم ذاكرة التخزين المؤقت السريعة. عندما يطلب المستخدمون النهائيون كائنات محتوى العميل ، يقوم Fastly بتسليمها من أي مواقع ذاكرة التخزين المؤقت الأقرب لكل مستخدم نهائي.

مواقع CDN بسرعة

بسرعة تزود عشرات الآلاف من مواقع الويب للشركات التي تتراوح في الحجم من الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى إدارات الشركات الكبيرة ، عبر مجموعة من الصناعات (بما في ذلك النشر الرقمي والتجارة الإلكترونية والفيديو والصوت عبر الإنترنت و SaaS والسفر والضيافة) . يشمل العملاء الحاليون Twitter و Hearst و Stripe و GitHub و BuzzFeed و KAYAK و Dollar Shave Club و About.com.

لماذا يجب أن يهتم المسوقون بشبكات CDN

يتم الاعتماد على فريق التطوير لبناء أشياء بهذا الحجم والأخير ، بينما يريد التسويق الشيء الكبير التالي - وكان بحاجة إليه بالأمس. سرعة الصفحة والأداء مهمان لتجربة المستخدم النهائي ؛ لذلك يجب أن تستخدم فرق التطوير شبكة توصيل المحتوى (CDN). هناك سببان رئيسيان لضرورة اهتمام جهات التسويق وتكنولوجيا المعلومات بشبكات CDN:

  1. تساعد شبكات CDN في تحسين تحويلات العملاء

تشير الدراسات إلى أن أوقات التحميل البطيئة هي السبب الأول وراء تخلي أكثر من 70٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عن عربات التسوق. وفقًا لإحدى الدراسات ، "يقول ثلثا المتسوقين في المملكة المتحدة وأكثر من نصف المتسوقين في الولايات المتحدة أن بطء الموقع هو السبب الرئيسي لتخليهم عن الشراء". يمكن لـ CDN تحسين أوقات تحميل الصفحة وتقليل زمن الوصول لموقع الويب الخاص بك ، مما سيساهم بدوره في زيادة تحويلات العملاء المحتملين. قد تعني أوقات التحميل المحسّنة الفرق بين تجربة المستخدم السيئة والجيدة عند الاتصال بطيئًا بالهاتف المحمول.

تم تصميم شبكة CDN الخاصة بها بشكل سريع لمنح فرق التطوير التحكم الكامل في كيفية تقديمهم للمحتوى ، مما يتيح لهم الاطمئنان إلى أن المتسوقين عبر الإنترنت يمكنهم مشاهدة المنتجات - والأهم من ذلك ، شرائها - بنجاح. تقوم Fastly's CDN بتخزين المحتوى مؤقتًا على خوادم الحافة ، مما يعني أنه عندما ينقر المستخدم على موقعك ، فإن طلبه يجب أن ينتقل فقط إلى أقرب الخادم جغرافياً منه ، وليس العودة إلى الخادم الأصلي (والذي قد يكون جميلاً) بعيدًا عن مكان وجود المستخدمين). أ دراسة حديثة وجدت أن 33٪ من المستهلكين هم أقل عرضة للشراء من شركة عبر الإنترنت إذا واجهوا أداء ضعيفًا في الموقع وأن 46٪ سيذهبون إلى مواقع منافسة. من أجل ضمان تجربة إيجابية وزيادة فرصة عودة العميل إلى موقع الويب الخاص بك بشكل كبير في المستقبل ، يجب تسليم المحتوى إلى المستخدمين في أسرع وقت ممكن.

  1. يمكن للبيانات من شبكات CDN أن تفيد في الواقع استراتيجية التسويق الخاصة بك

أصبح البيع بالتجزئة متعدد القنوات هو الوضع الراهن ؛ يبحث المتسوقون عن العناصر عبر الإنترنت والجوّال قبل الذهاب إلى المتجر الفعلي للتسوق. وفقًا لـ Adweek ، يبحث 81٪ من المتسوقين عبر الإنترنت قبل الشراء ، لكن 54٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يريدون بالفعل رؤية المنتج قبل الشراء. بالنظر إلى هذا الاتجاه ، يحتاج المسوقون إلى تحديد مدى نجاح جهود التسويق عبر الإنترنت (رسائل البريد الإلكتروني ، والعروض الترويجية ، والإعلانات ، ووسائل التواصل الاجتماعي) من حيث الارتباط بالمبيعات داخل المتجر.

يمكن أن تساعد شبكة CDN في إبلاغ استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ، مما يمنح الفرق رؤية حول كيفية دعم التسويق عبر الإنترنت للمبيعات داخل المتجر ، وجعل حملات التسويق التقريبي ممكنة. باستخدام Fastly's GeoIP / Geography Detection ، يستطيع المسوقون مقارنة مشاهدات الصفحة لعنصر معين وإظهار الارتباط بين البحث عبر الإنترنت والشراء في المتجر. على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين الرقميين استخدام تقنية Fastly لإنشاء سياج جغرافي لعدد معين من الأميال حول المتجر ، وإلقاء نظرة على عرض الصفحة تحليلات لعنصر معين. يمكن مقارنة المبيعات داخل المتجر ومقارنتها مع مشاهدات الصفحة عبر الإنترنت لتحديد ما إذا كانت هناك علاقة بين عرض المتسوق عبر الإنترنت ثم الشراء في المتاجر ، ويمكن للمسوقين تعديل الجهود الترويجية وفقًا لذلك.

تُستخدم تطبيقات الإرشاد لجمع البيانات حول سلوك المستهلك واستهداف العملاء بناءً على التفضيلات والقرب وما إلى ذلك لزيادة المشاركة - وهي عناصر حيوية لإستراتيجية تسويق حديثة. يمكن أن يؤدي استخدام CDN مع ذاكرات التخزين المؤقت الطرفية لإنهاء إشارات التتبع القريبة من المستهلك إلى تسريع نشر التطبيق وتبسيط عملية جمع بيانات التسويق المهمة.

تساعد أدوات مراقبة الأداء أيضًا

إذا كنت من نوع المسوق الذي يدير باستمرار حملات ويخضع لاختبار A / B ، فيجب أن تراقب كيف يؤثر عملك على أداء موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تسمح أدوات مراقبة أداء الويب للمسوقين بمراقبة جميع العناصر عبر مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. تسمح لك هذه الأدوات بالاختبار والربح تحليلات لكل جانب من جوانب البنية التحتية للموقع ، بما في ذلك البيانات مثل أوقات الاتصال ، واستجابة DNS ، ومسار التتبع ، وما إلى ذلك. باستخدام المراقبة التركيبية ، يمكن اختبار المواقع من بيئة "معمل نظيف" ، وهو أمر مفيد بشكل خاص عند محاولة تحديد كيف ستؤثر الميزة المضافة إلى الصفحة (مثل إعلان أو بكسل التتبع) على أداء موقعك بالكامل ، وبالتالي تحدد ما إذا كانت ستوفر حقًا عائد استثمار إيجابيًا. يمكن لشبكة CDN الحديثة تسريع اختبار A / B وتبسيطه ، مما يسمح للمسوقين بعرض النتائج في الوقت الفعلي مع الحفاظ على الأداء الأمثل للموقع.

غالبًا ما يضيف المسوقون عناصر "جهات خارجية" إلى موقع الويب أو تطبيق الجوال الخاص بهم - أشياء مثل المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية ومكونات الفيديو الإضافية وعلامات التتبع والإعلانات. لكن هذا النوع من محتوى الجهات الخارجية يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى تقليل أداء الموقع. هذا مثال جيد آخر على أهمية مراقبة الأداء - بحيث لا تتسبب المكونات الإضافية والوظائف الإضافية المستخدمة على موقع الويب في تحميلها ببطء أو تعطلها.

دراسة حالة شبكة توصيل المحتوى - Stripe

Stripe عبارة عن منصة مدفوعات تعالج مليارات الدولارات سنويًا لمئات الآلاف من الشركات ، من الشركات الناشئة التي تم إطلاقها حديثًا إلى شركات Fortune 500. نظرًا لأن قبول الأموال هو شريان الحياة لأي عمل تجاري ، فقد احتاج Stripe إلى طريقة فعالة لخدمة أصولهم الثابتة بسرعة مع الحفاظ على الأمن لمستخدميهم. عند اختيار CDN ، سعى Stripe إلى شريك يمكن أن يساعدهم في الحفاظ على موثوقية عالية مع تحسين الأداء أيضًا. تحول Stripe إلى Fastly ، والذي وجدوا أنه من السهل جدًا تكوينه وقدم دعمًا رائعًا للعملاء.

ساعدت قدرة Fastly على تسريع المحتوى الديناميكي والأصول الثابتة لذاكرة التخزين المؤقت في تقليل وقت تحميل Stripe Checkout (نموذج دفع قابل للتضمين لأجهزة سطح المكتب والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة) بنسبة تزيد عن 80٪. تُرجم هذا إلى فوائد كبيرة لمستخدمي Stripe: بالنسبة للعميل النهائي على اتصال محمول ، يكون الفرق بين تجربة شراء سيئة وتجربة جيدة. تستخدم الشركات Stripe بعدة طرق ، ولكن بشكل عام فإن رضاهم عن Stripe أعلى - والخبرة التي يقدمونها لعملائهم متفوقة - عندما يكون الأداء أفضل بشكل كبير.

اعرض دراسة الحالة

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.