خمس طرق لبث الثقافة في استراتيجية التسويق الخاصة بك

تنظر معظم الشركات إلى ثقافتها على نطاق أوسع ، مما يغطي المنظمة بأكملها. ومع ذلك ، من المهم تطبيق الثقافة المحددة لمؤسستك على جميع العمليات الداخلية ، بما في ذلك فريق التسويق الخاص بك. لا يقتصر الأمر على مواءمة استراتيجياتك مع الأهداف العامة لشركتك ، ولكنه يضع معيارًا للأقسام الأخرى لتحذو حذوها.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تعكس بها إستراتيجيتك التسويقية الثقافة العامة لمؤسستك:

1. تعيين قائد ثقافي - هنا في Formstack، لقد وظفنا شخصًا ينصب تركيزه الوحيد على ضمان التمسك بقيمنا الثقافية. نعم ، أعلم أنه ليس من الممكن دائمًا القيام بذلك. ومع ذلك ، إذا كان لديك شخص في شركتك يبدي اهتمامًا بتحمل هذه المسؤولية ، فشجعه واستمر في دعمه! من المهم جدًا أن يكون لديك شخص يمكنه المساعدة في رعاية ثقافة شركتك. يمكن تعريف هذه الأشياء كفريق ، ولكن يجب أن يكون هناك شخص واحد مسؤول عن التأكد من أن الفريق ينفذ هذه القيم الثقافية كل يوم. يمكن أن تؤدي الثقافة داخل الشركة إلى نجاح أكبر للشركة.
2. قم بإنشاء قيم أساسية محددة - من سير عمل شركتنا إلى استخدام منتجاتنا ، نعمل وفقًا لمبدأ "آمن": بسيط ، رشيق ، ممتع ، أنيق. يسمح تطوير القيم الشخصية لعملك بتبسيط جميع جوانب شركتك وفقًا لتلك المبادئ. إذا كان الموظفون غير متأكدين من توجهاتهم أو علقوا في مشروع ما ، قم بإحالتهم إلى قيمك الأساسية للحصول على إرشادات. هذه لا تحتاج إلى أن تكون بليغة بشكل استثنائي - مثل SAFE ، فقط بعض القيم الأساسية يمكن أن تكون قابلة للتطبيق في مجموعة متنوعة من المواقف.
3. يكرر. يكرر. يكرر. - من بداية التطوير حتى الإطلاق ، يجب أن يكون لقيمك الأساسية حضور قوي. أفضل طريقة للتأكد من أن شخصية شركتك متسقة هي إعادة النظر فيها يوميًا. عند بدء حملة تسويقية جديدة أو إنشاء منتج جديد ، تأكد من سؤال فريقك ، "كيف يحافظ هذا المنتج أو المشروع أو العملية ، وما إلى ذلك ، على نهجنا" الآمن "؟"
4. لا تنس خدمة العملاء - يحدد عملاؤك شركتك. دعهم يعرفون أنهم محل تقدير. إنها لفكرة جيدة أن تتبع "القاعدة الذهبية" - عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك. قد لا يكون لديك دائمًا إجابات على استفسارات العملاء أو لديك حل لمشاكل العملاء ؛ كن صريحًا وأكد لهم أنك ستجد شخصًا يمكنه مساعدتهم.
5. ضع الوجوه على العلامة التجارية - العديد من الشركات لها حضور اجتماعي. ولكن في كثير من الأحيان ، يمكن أن يجعل عدم الكشف عن هويتك يبدو أن تغريداتك تلقائية وأن ردودك جاهزة. لا بأس في إضافة شخصية إلى علامة تجارية اجتماعية. قد يشعر العملاء براحة أكبر عند معرفة أنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي ؛ شخص قد يرتبطون به ويتواصلون معه. هذا يمكن أن يؤدي إلى ولاء العملاء لشركتك. نحن جميعًا بشر ، فلنتصرف على هذا النحو!

هذه النصائح ليست حصرية لفريق التسويق الخاص بك. يمكن استخدامها من قبل الإدارات الأخرى ، وكذلك شركتك بشكل عام. من خلال تطوير ودمج الثقافة في شركتك ، فإنك تخلق بيئة تشجع العمل الجماعي وتسمح لعملائك بربط شخصية بعلامتك التجارية.

الكشف: Martech Zone يستخدم الرابط التابع لـ Formstack في هذه المقالة.