أربع ممارسات اتصال أفضل للشركات التقنية الناشئة

إيداع الصور 14159299 ثانية

دمج القليل الداخلي والخارجي أفضل ممارسات الاتصال سيوفر أساسًا متينًا للنمو المستقبلي.

  1. التعرف على قيمة العلاقات العامة - تولد الكلمات الشفوية والتغريد الاهتمام وتشكل جزءًا مهمًا من التبشير بمشتري التكنولوجيا اليوم. لكن برنامج العلاقات العامة التقليدي يمكنه الوصول إلى المحللين والمحررين الذين لديهم جمهور جاهز ومخلص من القراء. عندما يقوم محرر بتغريد أو كتابة مقال عن شركتك ، فقد يكون هناك الآلاف إلى عشرات الآلاف من الأشخاص الذين سيشاهدونه. يتمتع محللو ومحررو الصناعة أيضًا بسمعة كونهم خبراء موضوعيين. إن وجود جهة خارجية للتحقق من الحل الخاص بك له وزن أكبر من المصادقة الذاتية. استعن بمستشار صحفي لديه خبرة في قطاع منتجاتك. استفد من خبرتهم وتعرّف على الخبراء الذين يغطون منتجات مشابهة لما لديك. قم بالتأثير على هؤلاء المؤثرين من خلال تحديثات حول جذب السوق والابتكار التكنولوجي والرسائل المتعلقة باتجاهات الصناعة. نسعى جاهدين لبناء علاقات طويلة الأمد مع الصحافة وفهم ما يحتاجون إليه من أجل إنتاج محتوى النشر.
  2. اختبر رسالة شركتك مقابل وجهات النظر الخارجية والبحوث - لا تفعل اشرب الكولايد وتقبل بشكل أعمى وجهة نظر إدارتك للعالم. إن قبول الخطاب الداخلي الذي يعد بأن يكون منتجك "الأول ، الفريد ، الأفضل ، والعملاء مستعدون للشراء" من المحتمل ألا يتطابق مع الواقع ويجب اختباره. على الرغم من أن كل ما يدور حوله التسويق هو جرعة صحية من التفاؤل ، فلا تتجاهل ما يحدث في السوق. كن صادقا. إذا لم تكن الأول والأفضل - فلا تدخل ذلك في طبقة الملعب الذهبية. (تحذير أيضًا: احرص على عدم استخدام الكثير من الاختصارات والعبارات الطنانة.) قلل من صيغ التفضيل - داخليًا وخارجيًا. احم رسائلك مع محللي الصناعة والخبراء المطلعين على منافسيك والسوق الذي تلعب فيه. لكل منتج أو خدمة منافس من نوع ما - لا يمكن لشركة أن تكون رائدة في فئة واحدة. إدارة التحدي لإنتاج الحقائق والاستطلاعات والتوقعات لدعم جدوى خارطة طريق المنتج. الهدف المشترك هو أن تكون الشركة ناجحة.
  3. شجع الاتصالات بين المجموعات الفنية والتجارية في مؤسستك - الموارد في شركة ناشئة ممتدة ولكن تجنب إغراء عزل فريق تطوير المنتج الخاص بك عن الأشخاص (عادةً المبيعات والتسويق) الذين يتحدثون إلى عملائك المستقبليين. يدخل المطورون الفنيون أحيانًا في تطوير تقنية "رائعة" دون التأكيد على أن أحدث أداة قد يرغب شخص ما في دفع ثمنها. من المرجح أن ينتج التقنيون الذين يطورون المنتجات في فراغ دون التركيز على متطلبات السوق والفرص منتجًا لن يطلق الشركة كما هو متوقع. شجع التعليقات من المبيعات والتسويق لفريق التطوير ومراقبة اتجاهات الصناعة لمواءمة خارطة طريق المنتج مع المتطلبات المستقبلية.
  4. تجهيز الموظفين بالأدوات المناسبة اللازمة للتواصل الفعال في العصر الإلكتروني - يتطلب الاتصال الفعال أكثر من هاتف محمول وحساب بريد إلكتروني. يجب أن تضع الشركات سياسات ومعايير للاجتماعات الإلكترونية والمراسلة الفورية وخطوط المؤتمرات. إن تزويد الموظفين بالبرامج والأجهزة المطلوبة للتواصل السلس يجعل الموظفين متسقين ومنتجين. يجب أن يكون استخدام حزمة برامج الاجتماعات الإلكترونية (كاملة مع معلومات تسجيل الدخول) متاحًا لجميع الذين يقومون بجدولة الاجتماعات. يجب أن تكون خطوط المؤتمر وكلمات المرور المرتبطة بها معروفة وتحتوي على خطوط محلية للبلدان التي يتم تضمينها بانتظام. أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن يكون هناك مستودع رقمي حيث يمكن للموظفين نشر الاتصالات الداخلية مثل أدلة الشركة التي تتضمن وسائل اتصال الطرف الثالث وأرقام الخلايا. وضع المعايير والمبادئ التوجيهية للاتصالات الداخلية والخارجية. اشتراط إعادة المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني كجزء من سياسة مسؤولة.

ستساعد إضافة أفضل ممارسات الاتصال هذه إلى شركتك الناشئة في مجال التكنولوجيا على ضمان النجاح مع نمو فريقك ومواجهة تحديات نقل الأفكار والمنتجات الجديدة إلى السوق.

تعليق واحد

  1. 1

    منشور رائع ، جوي! شكرا جزيلا لانضمامك إلينا. يستخف بعض الإعلاميين الجدد بقوة العلاقات العامة ، لكننا رأيناها تعمل مع عملائنا!

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.