رابع شخص؟ الشخص الخامس؟ الشخص النحوي والتسويق

الشبكة الاجتماعية

قد لا تكون هذه مقارنة دقيقة ، لكنني كنت أفكر في التسويق عبر الويب اليوم وابتكرت فكرة. لقد تحدثت كثيرًا عن نقاط الضعف في مواقع الويب التي هي ببساطة "علامات فناء". انا اقرأ المحادثات المجردة: كيف تغير المدونات الطريقة التي تتحدث بها الشركات مع العملاء ويتحدث عن نفس المشكلة. لقد وجدت أنني مذنب مثل الرجل التالي - لأنني أنشأت عددًا لا بأس به من المواقع التي لم تسمح بالكثير من التفاعل. انتهيت للتو من قراءة The Catcher in the Rye. أسلوب الكتابة الذي يستخدمه سالينجر هو أسلوب ترفيهي لأنه حواري للغاية.

عندما ننظر إلى شخص نحوييمكن للكتاب أن يكتبوا عني أو نحن أو عنك أو هم. يُعرف هذا بالشخص "الأول" و "الثاني" و "الثالث" على التوالي. افترض أن التسويق لا يختلف كثيرًا. في كثير من الأحيان ، نصادف مواقع ويب مكتوبة بوجهات نظر الشخص الأول أو الثاني أو منظور الشخص الثالث. ولكن ، تمامًا مثل قراءة كتاب ، فإن وجهات النظر هذه محدودة إلى حد ما. إنه الكاتب يتحدث إليك ، أيها القارئ. لا توجد فرصة لك لطرح الأسئلة أو إبداء الرأي.

فرصة التسويق الرقمي وتسويق قواعد البيانات هي أن يكون الشخص "رابعًا" أو "خامسًا". وهذا يعني أن الشخص الرابع قد يسمح للقارئ بالتفاعل مع الكاتب. قد تكون هذه التعليقات على المدونات ، أو يمكن أن تكون منتديات على شبكة الإنترنت ، وبحث داخلي قوي ، ونماذج للتعليقات ، وما إلى ذلك. وهذا يسمح بالاتصال ثنائي الاتجاه ، وتجربة أكثر ثراءً.

يأخذ "الشخص الخامس" خطوة أخرى إلى الأمام. ماذا عن السماح للقراء بالتحدث إلى القراء الآخرين. ماذا لو سمحت لعملائك بالتدوين عنك عبر موقع الويب الخاص بك؟ محفوف بالمخاطر؟ بالتأكيد ، إذا لم تستمع إليهم. عندما لا تطلب ملاحظات من عملائك وتجري تغييرات بناءً على تلك التعليقات ، فلا داعي للقلق. ردود الفعل والعملاء لن تدوم طويلا!

أود أن أتحدى المنظمات للتأكد من أن جهودهم التسويقية تعمل من جميع ما سبق:

  1. تحدثوا عن أنفسكم. (نحن)
  2. تحدث إلى العملاء المحتملين. (أنت)
  3. تحدث عن عملائك (هم)
  4. اسمح لعملائك بالتحدث معك (مرحبًا)
  5. اسمح لعملائك / العملاء المحتملين بالتحدث مع بعضهم البعض (أنا).

نرحب بالتعليقات.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.