Freshcaller: نظام هاتف افتراضي لفرق المبيعات عن بعد

نظام الهاتف الافتراضي Freshcaller للمبيعات

في الوقت الذي نمت فيه شعبية فرق المبيعات عن بُعد مع الشركات ، أدى الوباء وعمليات الإغلاق إلى تحويل فريق المبيعات الحديث إلى العمل من المنزل. في حين أن انتهاء عمليات الإغلاق قد يحول البعض إلى فرق للعودة إلى المكتب ، لست متأكدًا من أن غالبية الشركات ستطلب هذه الخطوة. لن يكون للمصروفات غير الضرورية لمكتب مبيعات في وسط المدينة عائد على الاستثمار كما كان في السابق ... خاصة الآن بعد أن أصبحت الشركات مرتاحة لموظفيها الذين يعملون من المنزل.

في حين أن أحد الجوانب التي ارتفعت بشكل كبير في النمو كان مؤتمرات الفيديو ، فإن الضرورة الأخرى لفرق المبيعات عن بُعد كانت أنظمة إدارة المكالمات. تتطلب فرق المبيعات عن بُعد بعض ميزات الاتصال عند العمل من المنزل:

  • إخفاء المكالمات - القدرة على إجراء مكالمات صادرة بمعرف المتصل الذي يمثل الشركة وليس الرقم الخاص لمندوب المبيعات.
  • مراقبة المكالمات - قدرة مدربي المبيعات على الاستماع إلى المكالمات الصادرة وتقديم التوجيه لمندوبي المبيعات لتحسين اجتماعات المبيعات.
  • الإبلاغ عن المكالمات - قدرة قيادة المبيعات على تتبع حجم المكالمات الصادرة للتأكد من أن مندوبي المبيعات منتجين.

Freshcaller: نظام الهاتف لفرق المبيعات

Freshcaller هو نظام هاتف افتراضي تم إنشاؤه لفرق المبيعات. لا يحتوي فقط على جميع الميزات الأساسية المذكورة أعلاه ، ولكنه أيضًا نظام هاتف قوي ومثالي فرق المبيعات عن بعد التي تستقبل المكالمات الواردة وتجري مكالمات مبيعات صادرة. ويمكن تشغيل جميع Freshcaller من الهاتف المحمول لمندوبي المبيعات لديك.

Freshcaller لديه ميزات إضافية من شأنها زيادة كفاءة فرق المبيعات لديك:

  • نقل الرقم واكتسابه - انقل رقمك الحالي إلى Freshcaller أو أضف أرقامًا محلية أو دولية أو مجانية أو أرقام مخصصة لعملك.
  • إخفاء المكالمات - امنح مكالماتك لمسة شخصية عن طريق إخفاء رقم عملك برقمك الشخصي.
  • أرقام متعددة - زوِّد ممثليك بالأرقام في كل بلد يستهدفونه لإضفاء مصداقية على مكالماتهم.
  • إسقاط البريد الصوتي - أضف رسالة مسجلة مسبقًا بنقرة زر إلى صندوق البريد الصوتي الوارد لأحد العملاء المحتملين الذين لم يتمكن من حضور المكالمة.
  • المراقبة والمداواة - استمع إلى محادثة جارية وانضم إلى المكالمة لتقديم مساعدة عملية للممثل الذي يكافح من أجل إنهاء الصفقة.
  • وضع العلامات على المكالمات - اطلب من مندوبي المبيعات وضع علامة على كل مكالمة بحالة تلك المكالمة حتى تتمكن من مراقبة فعالية المكالمة ومرحلة التوقعات.

بطاقات دعوة freshcaller

  • تطبيقات الجوال - امنح ممثليك القدرة على البيع من أي مكان يتطلبه عملهم ، باستخدام تطبيق Freshcaller يمكنهم إجراء مكالمات وتلقيها وإنشاء عملاء محتملين أثناء التنقل.
  • إجراءات التكامل - أنشئ عميلاً متوقعًا أو قم بإلحاق مكالمة إلى عميل متوقع موجود باستخدام تكامل Freshcaller-Freshsales. تأكد من تسجيل كل مكالمة داخل حساب CRM الخاص بك.
  • توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي - إضفاء الطابع الشخصي على تحيات البريد الصوتي الخاص بك ، أو توجيه المكالمات بعد ساعات العمل إلى البريد الصوتي ، أو أتمتة إسقاط رسائل البريد الصوتي.
  • إعداد تقسيم ساعات العمل - قم بتشغيل مركز الاتصال الخاص بك بناءً على أوقات وأيام محددة تناسب عملك. يمكنك دائمًا التعديل أثناء القياس.
  • مكالمات مقطعية مع متعدد المستويات IVR - قم بإعداد نظام PBX مرن تمامًا مع إمكانات لتوجيه المكالمات بسهولة إلى وكلائك أو فرقك ، إلى جانب القدرة على تضمين خيارات الخدمة الذاتية.
  • توسيع نطاق مع الخطوط المشتركة - شارك رقم هاتف واحد عبر عدة مستخدمين ، وقم بالرد على المكالمات الهاتفية الواردة من أي هاتف وفي أي مكان.
  • إنشاء قواعد الإجازات والتوجيه - أضف قائمة فريدة بالعطلات لكل رقم هاتف تم شراؤه داخل حساب Freshcaller الخاص بك للتخطيط للمكالمات الواردة خلال عطلتك. قم بإنشاء وإدارة خطط التوجيه الخاصة للتعامل مع المكالمات الواردة أثناء العطلات.
  • قم بإعداد تحيات مخصصة - اغتنم هذه الفرصة لتخصيص موسيقى الانتظار أو الانتظار أو الانتظار لعرض منتجات أو خدمات أو إعلانات جديدة.
  • تعظيم الردود مع قوائم الانتظار - سيسمح Freshcaller تلقائيًا للمتصلين بمعرفة موقعهم في قائمة الانتظار أثناء انتظار دورهم للتحدث مع فريق الدعم الخاص بك.
  • حظر المكالمات غير المرغوب فيها - منع مكالمات البريد العشوائي تلقائيًا وفصل هؤلاء المتصلين من مناطق معينة تحاول الاتصال بعملك.
  • الرد على المكالمات على هواتف SIP - تلقي مكالماتك الهاتفية الواردة مباشرة على أجهزة SIP الخاصة بك مع الاستمرار في استخدام لوحة معلومات Freshcaller للتحويلات والملاحظات وما إلى ذلك.
  • تحويل المكالمات باستخدام Voicebots - قم بتمكين عملك لمنح عملائك المحتملين تجربة مبهجة مع إجابات فورية لمخاوفهم حتى بدون وكيل.
  • أتمتة توزيع مكالمتك - ابهج آفاقك بالاستجابات السريعة من خلال توجيه المكالمات إلى مندوبي المبيعات المناسبين.
  • استيراد العروض الخاصة بك - إذا كانت لديك قائمة بالعملاء المتوقعين ، فيمكنك تحميلهم جميعًا مرة واحدة بدلاً من إنشاء كل جهة اتصال على حدة وبالتالي توفير وقتك.
  • إدارة قائمة انتظار المكالمات الفعالة - قم بإعداد قوائم انتظار المكالمات لاستقبال المتصلين بطريقة مبسطة ، وتوزيع حمل المكالمة بالتساوي ، وإنشاء قواعد توجيه قائمة على قائمة الانتظار.
  • Aأتمتة توجيه المكالمات الخاصة بك - قم بإنشاء قواعد توجيه مخصصة بناءً على مدخلات من أنظمة الجهات الخارجية مثل CRM أو مكتب المساعدة.

جرب Freshcaller

الإفصاح: نحن شركة تابعة لـ Freshcaller ويستخدمون روابطهم.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.