Gainsight: منصة رؤية العملاء والاحتفاظ بهم

الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسة

Gainsight أطلق الإصدار الربيعي لمنصة إدارة نجاح العملاء ، مما يسهل على المسوقين الحصول على عرض 360 درجة للعملاء والتعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين في نجاح العملاء عبر المؤسسة باستخدام قوة تحليلات البيانات.

At larger companies where many different departments – from sales to product development and marketing – marketers are challenged with disparate data points about customer activity, yet must make a joint effort to keep customers happy and engaged. Here’s how Gainsight assists:

  • وحدة إدارة التبني تمكن الشركات ذات الإيرادات المتكررة من قياس استخدام المنتج واعتماده ومقاييس النجاح واستخدامها لدفع سير عمل الاحتفاظ بالعملاء عبر المؤسسة.
  • وحدة إدارة الملاحظات تمكن الشركات ذات الإيرادات المتكررة من قياس صحة العملاء من خلال الاستبيانات واتخاذ الإجراءات بناءً على ردود الاستبيان - مباشرة من الداخل Salesforce.com.
  • وحدة إدارة الإيرادات مدى الحياة تمكن الشركات ذات الإيرادات المتكررة من قياس وتحليل الاضطرابات بدقة وتقييم تأثيرها على نمو الإيرادات الإجمالية وقيمة عمر العميل.
  • وحدة إدارة الاستبقاء تمكن الشركات ذات الإيرادات المتكررة من توحيد وأتمتة سير العمل للاحتفاظ بالعملاء - مباشرة من داخل Salesforce.com.

Gainsight provides customer success stakeholders get a holistic view of the customer lifecycle, resulting in departmental silos, duplicative communications and perfunctory interactions. Gainsight’s new enterprise capabilities help companies deliver value to their largest, most strategic customers. Enterprises drive additional retention and growth revenue with the most current data about their customers at their fingertips and by staying ahead of sponsor departures.

تعليق واحد

  1. 1

    نصائح تسويقية رائعة! شكرا جزيلا على المعلومات .. حقا انها وظيفة مثيرة للاهتمام. شكرا لتقاسم معنا.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.