التسويق عبر الأجيال: كيف تكيف كل جيل مع التكنولوجيا ويستخدمها

من الشائع أن يتأوه الناس عندما يرون مقالات تنتقد جيل الألفية أو توجه انتقادات نمطية فظيعة أخرى. ومع ذلك، ليس هناك شك في أن هناك اتجاهات سلوكية طبيعية بين الأجيال وعلاقتها بالتكنولوجيا.

من الآمن أن نقول إن الأجيال الأكبر سنًا، في المتوسط، لا تتردد في رفع الهاتف والاتصال بشخص ما، في حين أن الشباب سيقفزون إلى رسالة نصية. لدينا أيضًا عميل قام ببناء منصة رسائل نصية لموظفي التوظيف للتواصل مع المرشحين... الزمن يتغير!

كل جيل له خصائصه المميزة، بما في ذلك كيفية استخدامهم للتكنولوجيا. ومع الابتكار التكنولوجي السريع بسرعة مذهلة، تؤثر الفجوة بين كل جيل أيضًا على كيفية استخدام كل فئة عمرية لمختلف المنصات التكنولوجية لجعل حياتهم أسهل بكثير - سواء في الحياة أو في مكان العمل.

برين بوكسول

ما هو تسويق الأجيال؟

التسويق عبر الأجيال هو أسلوب تسويقي يستخدم التجزئة على أساس مجموعة من الأشخاص الذين ولدوا خلال فترة مماثلة والذين يتشاركون في نفس العمر ومرحلة الحياة والذين تشكلت خلال فترة معينة (الأحداث والاتجاهات والتطورات) ليكون لديهم تجارب ومواقف محددة. والقيم والسلوكيات. ويهدف إلى إنشاء رسالة تسويقية تلبي الاحتياجات والتفضيلات الفريدة لكل جيل.

قائمة الأجيال

فيما يلي قائمة بالأجيال المعروفة وخصائصها:

• الجيل الأعظم (GI جيل): ولدوا بين عامي 1901 و1924، وشهدوا أحداثًا تاريخية مهمة مثل الكساد الكبير والحرب العالمية الثانية. إنهم يقدرون التواصل وجهًا لوجه، والأدوار التقليدية للجنسين، وأخلاقيات العمل القوية. يجب أن تركز الحملات التسويقية على البساطة والموثوقية والقيمة.
• الجيل الصامت: ولدوا بين عامي 1925 و1945، ونشأوا خلال فترة الكساد الكبير والحرب العالمية الثانية. إنهم يقدرون العمل الجاد والولاء والقيم التقليدية. يجب أن تركز الحملات التسويقية على الجودة والمتانة والقيمة مقابل المال.
• كثيري الإنجاب: ولد بين عامي 1946 و1964. جيل الطفرة السكانية كانوا رواد اعتماد أجهزة الكمبيوتر المنزلية ولكنهم قد يكونون مترددين بشأن التقنيات الأحدث. إنهم يقدرون الأمن والاستقرار والبساطة. يجب أن تركز الحملات التسويقية على التخطيط للتقاعد، والأمن المالي، والمنتجات الصحية.
• الجيل العاشر (GENX): ولد GenX بين عامي 1965 و1980، ويستخدم بشكل أساسي البريد الإلكتروني والهاتف للتواصل. إنهم يقضون المزيد من الوقت عبر الإنترنت ويستخدمون الهواتف الذكية للتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت. إنهم يقدرون المرونة والتكنولوجيا. يجب أن تركز الحملات التسويقية على التوازن بين العمل والحياة، ومنتجات التكنولوجيا، والسفر التجريبي.
• Xennials: ولد هذا الجيل الصغير بين عامي 1977 و1983، وهو يسد الفجوة بين الجيل X وجيل الألفية. لقد نشأوا مع التكنولوجيا ولكنهم لم ينغمسوا فيها بشكل كامل منذ ولادتهم. يجب أن توازن الحملات التسويقية بين الوسائط التقليدية والرقمية، مع التركيز على الأصالة والحنين.
• الجيل Y (جيل الألفية): ولد بين عامي 1981 و1995. GenY يستخدم في المقام الأول الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. لقد كانوا الجيل الأول الذي نشأ مع وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية. إنهم يقدرون التخصيص والأصالة والمسؤولية الاجتماعية. يجب أن تركز الحملات التسويقية على المنتجات المخصصة، والعلامات التجارية ذات الوعي الاجتماعي، والتجارب الرقمية.
• الجيل Z (الجيل Z أو المئويات): من مواليد 1996 وما بعدها. جينز يستخدم في المقام الأول أجهزة الاتصال المحمولة وملحقاتها للتواصل، ويقضي وقتًا طويلاً في تطبيقات المراسلة. إنهم يقدرون الراحة وسهولة الوصول والتكنولوجيا. يجب أن تركز الحملات التسويقية على الحلول السريعة والسهلة، وتكنولوجيا الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي.
• جيل ألفا: من مواليد 2010 وما بعدها. جينألفا نشأ في عالم متصل للغاية ومتقدم تقنيًا. من المتوقع أن يكون الجيل الأصغر هو الأكثر تنوعًا وتعليمًا وذكاءً في مجال التكنولوجيا. يجب أن تركز الحملات التسويقية على محتوى جذاب وتفاعلي يدمج أحدث التقنيات والمنصات.

قام BrainBoxol بتطوير مخطط المعلومات هذا الذي يوضح بالتفصيل السلوكيات الشائعة لكل جيل فيما يتعلق بتبني التكنولوجيا وكيف يتحدث المسوقون في كثير من الأحيان إلى هذا الجيل. نظرًا للاختلافات الواضحة بينهم، غالبًا ما يستخدم المسوقون الأجيال لاستهداف الوسائط والقنوات بشكل أفضل أثناء تحدثهم إلى شريحة معينة.