تقلص جدوى فهرسة موقعك على جوجل

لطالما اتسم الإنترنت بقواعد أخلاقية غريبة فيما يتعلق بالعمل. فإذا أنشأتَ شيئًا مجانًا، يُحتفى بك كصاحب رؤية. وإذا تطوعتَ بوقتك لتحسين مورد مشترك، يُثنى عليك لكرمك. وإذا اختبرتَ برامج غير مكتملة، وأبلغتَ عن الأخطاء، وقدمتَ ملاحظات دون مقابل، تُعتبر جزءًا من دائرة النخبة.

لكن إذا عُرض نفس العمل بأجر زهيد، يتغير الوضع. فجأةً يصبح استغلالاً. المجاني نبيل، والرخيص غير أخلاقي.

لم تستفد أي شركة من هذا التناقض أكثر من جوجل.

إن إمبراطورية جوجل بأكملها مبنية على قيمة لا تدفع جوجل مقابلها بشكل مباشر. ليس هذا اتهامًا، بل مجرد ملاحظة لكيفية عمل الإنترنت الحديث. توفر جوجل أدوات استثنائية، وبنية تحتية عالمية، وإمكانية الوصول الفوري تقريبًا إلى المعلومات. في المقابل، يوفر العالم المواد الخام التي تجعل هذه الأدوات لا غنى عنها.

كل مقال يُنشر، وكل وصف منتج يُكتب، وكل مراجعة تُنشر، وكل درس تعليمي موثق، يصبح وقودًا لأنظمة جوجل.

ننشر محتوى على الإنترنت المفتوح. يقوم جوجل بفهرسته وعرضه للمستخدمين إلى جانب إعلانات مدفوعة، غالباً من منافسين مباشرين. يُحسّن هذا المحتوى من ملاءمة نتائج البحث، ويزيد من ثقة المستخدمين بجوجل، ويرفع من قيمة المساحات الإعلانية من خلال زيادة المنافسة. كلما كان محتوانا أفضل، زادت ربحية نتائج البحث.

نتواصل فيما بيننا. تشكل هذه الروابط النسيجَ الرابط للويب، وتُستخدم كمؤشرات تصنيف تُحدد مدى الظهور والمصداقية وحركة المرور. وبذلك، نُحسّن باستمرار فهم جوجل للملاءمة والمصداقية. يصبح تصفح الويب أسهل، وتصبح نتائج البحث أكثر دقة.

نُصمّم محتوانا ليجيب على الأسئلة بوضوح. ونُحسّن العناوين والملخصات والبيانات المنظمة لتسهيل استخلاص المعلومات. وتظهر هذه الإجابات بشكل متزايد في نتائج البحث مباشرةً كمقتطفات مميزة، ولوحات معلومات، وعروض تقديمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يحصل المستخدم على ما يحتاجه دون الحاجة إلى النقر. ويحافظ جوجل على اهتمام المستخدم. أما الناشر، فيحصل في أحسن الأحوال على التقدير.

نُدير ملفات تعريف جوجل للأعمال، ونُضيف إليها ساعات العمل، والصور، وقوائم الطعام، والمخزون، والخدمات، والتحديثات. تُعزز هذه البيانات البحث المحلي وتجربة خرائط جوجل، والتي غالبًا ما تُلبّي احتياجات العملاء قبل زيارة أي موقع إلكتروني. تلتزم الشركات بهذه المعايير لأنّ ظهورها يعتمد عليها، حتى وإن لم يصل التفاعل إلى منصاتها الرقمية.

نقوم بتحميل بيانات المنتجات إلى خدمة Google Shopping. وتُعرض الأسعار والتوافر والمواصفات والصور في جداول المقارنة وقوائم المنتجات. تُحقق Google الربح من مواقع العرض، وتُروج للإعلانات المدفوعة، وتُركز المنافسة في شاشة واحدة. يتنافس البائعون بشدة على هوامش ربح ضئيلة على منصة لا يتحكمون بها.

نستخدم متصفح كروم، ونظام أندرويد، وجيميل، ويوتيوب، وخرائط جوجل، وخدمات مضمنة لا حصر لها عبر الإنترنت. مع كل تفاعل، تُولّد بيانات سلوكية. تُحسّن هذه البيانات الاستهداف، ونسب الإحالة، وأداء الإعلانات، وتدريب الذكاء الاصطناعي. تتحسن المنتجات، وتزداد قيمة الإعلانات، ويتعمق الاعتماد عليها.

لا يحدث أي من هذا بالقوة.

وهذا هو سر عبقريته.

لا تفرض جوجل المشاركة. فهي تصمم أنظمة بالغة الفائدة والكفاءة والانتشار، لدرجة أن الانسحاب منها يصبح غير عملي. العمل طوعي، لكن عواقب عدم المشاركة حتمية. وتتدفق الرؤية وحركة المرور والاكتشاف والنمو بشكل متزايد عبر بنية جوجل التحتية.

لا أكتب هذا من منظور خارجي، بل أنا جزء لا يتجزأ من هذا النظام. أستخدم Google Workspace يوميًا، وأكتب على متصفح Chrome، وأعتمد باستمرار على البحث والخرائط ويوتيوب. أنشر محتوى يُكتشف بشكل أساسي عبر Google، وأحلل منتجاتها، وأوصي بها، وأساعد الشركات على النجاح ضمن هذا النظام.

لقد انتقدتُ جوجل مرارًا، لكنني لم أفكر يومًا بجدية في تركها. وقلّما فعل ذلك أحد. جرّب أن تقضي يومًا واحدًا على الإنترنت دون أن تؤثر جوجل على تجربتك بأي شكل من الأشكال. حتى عندما تظن أنك تتجنبها، غالبًا ما تبقى جوجل حاضرة في الخلفية.

إن أهم تحول في هذه العلاقة يحدث الآن.

بفضل ميزة استعراضات الذكاء الاصطناعي وتجميع الإجابات على نطاق واسع، لم تعد جوجل مجرد جهة لتنظيم المعلومات، بل باتت تستهلكها وتلخصها وتقدمها كتجربة متكاملة. لم يعد البحث بدون نقرات مجرد نتيجة ثانوية، بل أصبح استراتيجية أساسية.

من وجهة نظر جوجل، يُعدّ هذا تقدماً. يحصل المستخدمون على إجابات أسرع، وتبقى الجلسات ضمن منصات جوجل، وتُعرض الإعلانات دون انقطاع، ويصبح جمع البيانات أكثر استمرارية، وتصبح المنصة أكثر كفاءة.

من وجهة نظر منشئي المعلومات، تغيرت المعادلة. لم يعد الظهور يضمن تدفق الزيارات. قد يعني تقديم أفضل إجابة ببساطة الاندماج في النظام. يُعترف بالسلطة، لكن لا يُعترف بملكية الجمهور.

ومع ذلك، فإننا نتكيف.

نُحسّن المحتوى لاستخراجه بواسطة الذكاء الاصطناعي. نُبسّط الشروحات. نُصمّم الصفحات بحيث يسهل على الآلات قراءتها. نسعى جاهدين لإدراج المحتوى في ملخصات قد لا تجذب الزائر أبدًا. نفعل ذلك لأن البديل هو عدم الصلة بالموضوع.

وهنا تصبح العلاقة غير مستقرة.

من خلال تقليصها المستمر لحافز المبدعين والناشرين والشركات على الاستثمار في محتوى أصلي عالي الجودة، تُضعف جوجل تدريجيًا النظام البيئي الذي يدعمها. عندما يتقلص عائد الخبرة إلى مجرد اقتباس أو إشارة عابرة، تفقد الجدوى الاقتصادية معناها. تُخصص موارد أقل للبحث، ويُخصص وقت أقل للتعمق في الموضوع، وتنخفض جودة المدخلات.

العلاقة مختلة. فكلما زادت القيمة التي يقدمها المساهمون، قلّ ما يحصلون عليه في المقابل. تزداد قوة المنصة بينما يضعف الموردون. ولا يمكن لهذا الخلل أن يستمر إلى الأبد.

تعتمد جودة البحث على بيئة نشر صحية ومحفزة. وتعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي على رؤى جديدة ودقيقة من صنع الإنسان. النظام الذي يستهلك مصادره دون تجديدها يُضعف مخرجاته في نهاية المطاف. المحتوى السطحي يحل محل التحليل المعمق، والتكرار يحل محل الأصالة، والتشويش يحل محل الفائدة.

قد تربح جوجل على المدى القصير من خلال الحفاظ على المستخدمين والاهتمام وتحقيق الربح داخل منصتها. لكن على المدى الطويل، فإن أي نظام بيئي يستنزف مساهميه سينهار على نفسه. إما أن يجد المبدعون نماذج جديدة، وجماهير جديدة، وأشكالًا جديدة للملكية، أو أن يصبح الإنترنت نفسه أقل عمقًا، وأقل جدارة بالثقة، وأقل فائدة.

لا يمكن لنظام بيئي أن يستمر إذا أدى إطعامه ببطء إلى تدمير مصدر التغذية.

على الرحب والسعة يا جوجل.