أعلن جوالا أمس شراكة مع واحدة من أكبر العلامات التجارية على هذا الكوكب - Walt Disney، Inc .. هناك الكثير من المتشككين الذين لا يؤمنون بوسائل التواصل الاجتماعي - ناهيك عن التطبيقات الجغرافية الاجتماعية مثل Gowalla و (Foursquare و Facebook Places.) لماذا هذه الشراكة منطقية؟
أولاً ، هذا منطقي ، لأن جوالا تدور حول تفاعل المستخدم! تسهل هذه الخدمة ، التي تم تثبيت تطبيقها على جهاز iPhone الخاص بي ، تسجيل الوصول في مواقع في جميع أنحاء مدينتك والعالم. في مقابل مشاركة الأماكن المفضلة لديك والنصائح والصور ، تتم مكافأتك بطوابع في جواز سفرك وعناصر افتراضية تُترك في المواقع. إنها مزيج رائع من التخزين المؤقت الجغرافي ومطارد الزبال والخرائط السياحية - مجمعة في حزمة واحدة مصورة بشكل جميل.
بالنسبة إلى Disney Parks ، يُترجم تفاعل المستخدم هذا إلى وسيلة أخرى لتوسيع المشاركة أثناء الرحلة ، والترفيه عن الضيوف وتشجيعهم على الاستكشاف. في رحلتي الأولى إلى عالم والت ديزني ، اشتريت جواز سفر EPCOT ، والذي قادني إلى متجر الهدايا التذكارية في جميع البلدان التسعة في World Showcase ، حيث يمكنني الحصول على ختم وتوقيع من أحد أعضاء فريق التمثيل. [اقرأ الجملة الأخيرة مرة أخرى ، أيها المسوقون.] قمت بسحب والدي إلى 9 متاجر مختلفة ، مقابل طوابع بريدية! إنه أقدم قول مأثور لممتلكات ديزني - "كل الرحلات تنتهي في متجر هدايا."
دوغ وأنا أشجع عملائنا على استخدام أكثر الوسائل فعالية لإشراك المستخدمين وقياس التحويلات. في عالم متنقل ورقمي بشكل متزايد ، لماذا لا تستخدم أداة مثل Gowalla؟ كجزء من الإطلاق ، قدمت ديزني للضيوف رحلات منتجع مميزة بجوالا والتي تقود الضيوف إلى الجولات الرئيسية (والمتاجر) في جميع المتنزهات. في المقابل ، تتلقى ديزني إحصائيات قيمة حول عدد الأماكن التي يزورها الضيوف ، وما هي الرحلات الأكثر شيوعًا ، والمتنزهات التي تحظى بأكبر قدر من حركة المرور ، وما إلى ذلك. بمجرد دمجها مع البيانات الديموغرافية التقليدية التي تجمعها ديزني عن الضيوف ، يصبح لديهم قيمة لا تقدر بثمن ثروة من المعلومات ، والتي بدورها يمكن استخدامها لإعادة جذب العملاء وإنشاء تحويلات أكثر كفاءة.
تتغير وسائط التسويق باستمرار ، ولكن يجب أن تظل مشاركة المستخدم ثابتة. ما الأدوات المتاحة التي يمكن لشركتك البدء في اختبارها لتحسين التفاعل والتحويلات؟
