الفترات: قم بتكبير الصفحة الرئيسية أو الصفحة المقصودة باستخدام هذه الأجزاء السبعة من المحتوى
على مدار العقد الماضي ، رأينا حقًا أن الزائرين على مواقع الويب يتصرفون بشكل مختلف تمامًا. قبل سنوات ، قمنا ببناء مواقع تعرض المنتجات والميزات ومعلومات الشركة ... وكلها كانت تتمحور حول الشركات فعل.
الآن ، يقوم المستهلكون والشركات على حد سواء بالانتقال إلى الصفحات الرئيسية والصفحات المقصودة للبحث عن عملية الشراء التالية. لكنهم لا يسعون للحصول على قائمة بميزاتك أو خدماتك ، بل يتطلعون للتأكد من أنك تفهمها هم وأنك الشريك المناسب للتعامل معه.
منذ عقد من الزمان ، كنت أدفع الشركات لتسويق منتجاتها الفوائد على ميزاتها. ولكن الآن ، تحتاج الصفحة الرئيسية أو الصفحة المقصودة المتوازنة حقًا إلى 7 أجزاء مميزة من المحتوى لتزدهر:
- المشكلة - حدد المشكلة التي يواجهها عملاؤك المحتملون والتي تحلها للعملاء (لكن لا تذكر شركتك ... حتى الآن).
- دليل - قدم إحصائيات داعمة أو اقتباسًا من رواد الصناعة يريحك من أنها مشكلة شائعة. استخدم البحث الأساسي أو البحث الثانوي أو جهة خارجية موثوقة.
- دقة الشاشة - توفير معلومات عن الأشخاص والعمليات والأنظمة الأساسية التي تساعد في تخفيف المشكلة. مرة أخرى ، ليس هذا هو المكان الذي تتدخل فيه شركتك ... إنها فرصة لتقديم معلومات تفيد بأن ممارسات الصناعة أو المنهجيات التي تنشرها معترف بها على نطاق واسع.
- المُقدّمة - قدم شركتك أو منتجك أو خدمتك. هذا مجرد بيان موجز لفتح الباب.
- ملخص - قدم لمحة عامة عن الحل الخاص بك ، مع التأكيد على كيفية تصحيحه للمشكلة المحددة.
- يميز - وضح سبب رغبة العملاء في الشراء منك. قد يكون هذا هو حلك المبتكر ، أو تجربتك ، أو حتى نجاح شركتك.
- والدليل الاجتماعية - قدِّم شهادات أو جوائز أو شهادات أو عملاء تقدم دليلاً على أنك تفعل ما تقول أنك تفعله. يمكن أن تكون هذه أيضًا شهادات (بما في ذلك صورة أو شعار).
دعنا نوضح بعض الأمثلة المختلفة. ربما كنت Salesforce وتستهدف شركات الخدمات المالية:
- تكافح شركات الخدمات المالية لبناء علاقات في العصر الرقمي.
- في الواقع ، في دراسة من PWC ، 46٪ من العملاء لا يستخدمون الفروع أو مراكز الاتصال ، ارتفاعًا من 27٪ قبل أربع سنوات فقط.
- يتعين على شركات الخدمات المالية الاعتماد على استراتيجيات اتصال متطورة ومتعددة القنوات لتوفير القيمة وإضفاء الطابع الشخصي على العلاقة مع العملاء المحتملين والعملاء.
- Salesforce هي المزود الرائد للتسويق Stack لصناعة الخدمات المالية.
- من خلال عمليات التكامل السلس بين CRM وإمكانات الرحلة المتقدمة والذكاء في Marketing Cloud ، تساعد Salesforce شركات التكنولوجيا المالية على سد الفجوة الرقمية.
- تم التعرف على Salesforce من قبل Gartner و Forrester ومحللين آخرين باعتبارها المنصة الأكثر شعبية والأكثر استخدامًا في الصناعة. إنهم يعملون مع أكبر المؤسسات المالية وأكثرها تطورًا مثل Bank of America ، إلخ.
يمكن للصفحات الداخلية بالطبع أن تخوض في تفاصيل أعمق بكثير. يمكنك (ويجب) زيادة هذا المحتوى بالصور والرسومات والفيديو. كذلك ، يجب عليك توفير مسار لكل زائر ليحفر بعمق أكبر.
إذا قدمت هذه الأجزاء السبعة من المحتوى في كل صفحة من صفحات موقعك تركز على دفع الزائر إلى اتخاذ إجراء ، فستكون ناجحًا تمامًا. يساعد هذا التقسيم الزائرين في فهم كيف يمكنك مساعدتهم وما إذا كان يمكن الوثوق بك أم لا. يخطوهم من خلال عملية صنع القرار الطبيعية.
ويتضمن المحتوى الضروري لبناء الثقة وتعزيز سلطتك. الثقة والسلطة هي دائمًا العوائق الرئيسية أمام الزائر لاتخاذ الإجراءات.
الحديث عن العمل ...
دعوة إلى العمل
الآن بعد أن قمت بتوجيه الزائر بشكل منطقي خلال العملية ، دعه يعرف ما هي الخطوة التالية. يمكن أن يكون إضافة إلى عربة التسوق إذا كان منتجًا ، أو جدولة عرضًا توضيحيًا إذا كان برنامجًا ، أو تنزيل محتوى إضافي ، أو شاهد مقطع فيديو ، أو تحدث إلى أحد الممثلين عبر الدردشة ، أو نموذجًا لطلب معلومات إضافية.
قد يكون هناك خياران مفيدان ، مما يتيح للزوار الذين يرغبون في البحث أن يتعمقوا أكثر أو أولئك المستعدين للتحدث مع المبيعات للوصول إلى المساعدة.
