كيف تفتح مدفوعات البلوتوث آفاقًا جديدة

مدفوعات بلوتوث بلو

يخشى الجميع تقريبًا تنزيل تطبيق آخر أثناء جلوسهم لتناول العشاء في مطعم. 

نظرًا لأن Covid-19 أدى إلى الحاجة إلى الطلبات والمدفوعات بدون تلامس ، أصبح إرهاق التطبيق من الأعراض الثانوية. تم تعيين تقنية Bluetooth لتبسيط هذه المعاملات المالية من خلال السماح بالدفع بدون لمس على نطاقات طويلة ، والاستفادة من التطبيقات الحالية للقيام بذلك. أوضحت دراسة حديثة كيف أدى الوباء إلى تسريع اعتماد تقنيات الدفع الرقمية بشكل كبير.

تحول 4 من كل 10 مستهلكين في الولايات المتحدة إلى البطاقات اللاتلامسية أو محافظ الهاتف المحمول كطريقة دفع أساسية منذ إصابة Covid-19.

PaymentsSource و American Banker

ولكن كيف تقاوم تقنية Bluetooth التقدم في تقنيات الدفع الأخرى التي لا تلامس مثل رموز QR أو الاتصالات الميدانية القريبة (NFC)? 

الأمر بسيط: تمكين المستهلك. يؤثر كل من الجنس والدخل والمجتمع على مدى رغبة المستهلك في استخدام تكنولوجيا الدفع عبر الهاتف المحمول. ولكن نظرًا لأن كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى البلوتوث ، فإنه يوفر آفاقًا واعدة لتنويع طرق الدفع ولديه القدرة على الوصول إلى مجموعات سكانية متنوعة. إليك كيف تفتح البلوتوث آفاقًا جديدة للشمول المالي. 

دمقرطة المدفوعات اللا تلامسية 

غيّر Covid-19 بشكل جذري مواقف المستهلكين تجاه المدفوعات غير التلامسية ، حيث أدى ذلك إلى تقليل الاتصال الجسدي في نقاط البيع (منتجات مختلفة) أصبح ضرورة. وليس هناك عودة - ال التبني المعجل من تقنيات الدفع الرقمي موجودة لتبقى. 

لنأخذ الموقف مع النقص في الرقائق الدقيقة التي أثرت بالفعل بشدة على العرض. هذا يعني أن البطاقات ستختفي قبل النقدية ، وبالتالي سيكون لها تأثير سلبي على وصول الناس إلى الحسابات المصرفية. لذلك ، هناك حاجة ملحة لتحسين عمليات الدفع قبل حدوث ذلك.

ثم ، حتى مع العملة المشفرة ، هناك انقسام غريب. لدينا قيمة مخزنة رقميًا للعملة ، ومع ذلك لا تزال جميع بورصات العملات المشفرة والمحافظ تُنشر وتصدر البطاقات. التقنية الكامنة وراء هذه العملة رقمية ، لذا يبدو من غير المفهوم أنه لا توجد طريقة لإجراء مدفوعات رقمية. هل هي المصاريف؟ غير مريح؟ أم إلى انعدام الثقة؟ 

بينما تبحث مؤسسة مالية دائمًا عن طرق لنشر الخدمات التجارية ، لا يبدو أنها تضع أيديها على المحطات. هناك حاجة إلى طرق بديلة لتقديم تجارب إيجابية في الواجهة. 

إنها تقنية Bluetooth التي تمنح التجار والعملاء إمكانية الوصول والمرونة والاستقلالية بالطريقة التي يختارونها لتبادل القيمة مع بعضهم البعض. يمكن تبسيط أي تجربة لتناول الطعام أو البيع بالتجزئة حيث لا داعي لتنزيل تطبيقات مختلفة أو حتى مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. من خلال تقليل الاحتكاك ، تصبح هذه التجارب مريحة وشاملة وفي متناول الجميع. 

انتشار عبر أنواع مختلفة من الهواتف

عند مراقبة الأسواق الناشئة والمجتمعات الاجتماعية والاقتصادية المنخفضة ، من الواضح أنها تم إبعادها تاريخيًا عن المؤسسات المالية التقليدية. هذا لأن تقنية NFC ، مثل Apple Pay ، غير مدعومة في جميع الأجهزة ولا يستطيع الجميع شراء iPhone. هذا يحد من التقدم ويحتفظ ببعض الميزات والخدمات لطبقة النخبة مع إمكانية الوصول إلى إلكترونيات معينة. 

حتى رموز QR الموجودة في كل مكان تتطلب كاميرا عالية الجودة وليست كل الهواتف مجهزة بهذه الوظيفة. لا تقدم رموز QR ببساطة حلاً قابلاً للتطوير: لا يزال يتعين على العملاء أن يكونوا قريبين من رمز حتى تتم المعاملة. يمكن أن يكون هذا إما قطعة مادية من الورق أو الأجهزة التي تعمل كوسيط بين أمين الصندوق والتاجر والمستهلك. 

على الجانب الإيجابي ، على مدار العقدين الماضيين ، تم تمكين Bluetooth على كل هاتف ، بما في ذلك الأجهزة منخفضة الجودة. ومع ذلك تأتي الفرصة لإجراء معاملات مالية باستخدام تقنية Bluetooth ، مما يسمح للمستخدمين بالاستفادة من التكنولوجيا التي كانت في السابق بعيدة المنال. هذا يعادل تمكين المستهلك حيث تتم إزالة الأجهزة تمامًا وتشتمل المعاملة فقط على نقاط البيع الخاصة بالتاجر والعميل. 

توفر تقنية البلوتوث المزيد من الفرص للمرأة

يعبر الرجال عن اهتمام أكثر من النساء في باستخدام محفظة الهاتف المحمول عبر الإنترنت وعمليات الشراء في المتجر ، ولكن حوالي 60٪ من قرارات الدفع تتخذها النساء. هنا يكمن انفصال وفرصة كبيرة للنساء لفهم قوة التقنيات الجديدة والناشئة. 

غالبًا ما يصمم الرجال تصميم تقنيات الدفع وتجربة المستخدم ، وبالنظر إلى تكوين الثروة أو العملات المشفرة ، من الواضح أن النساء قد تم استبعادهن. توفر مدفوعات البلوتوث الشمولية للنساء من خلال تجارب سداد أسهل ، وبدون احتكاك ، وأكثر ملاءمة. 

بصفتك مؤسس منصة التكنولوجيا المالية التي تتيح تجارب الدفع بدون لمس ، كان من الأهمية بمكان وضع النساء في الاعتبار لقرارات تجربة المستخدم ، لا سيما في الأسواق الناشئة. شعرنا أيضًا أنه من الأهمية بمكان تعيين مديرات تنفيذيات من خلال الاتصال بشبكات في صناعة الدفع مثل شبكة الدفع للمرأة الأوروبية*.

في العقد الماضي ، كانت النسبة المئوية لصفقات رأس المال الاستثماري التي ذهبت إلى النساء تقريبًا مضاعف. وبعض من أفضل التطبيقات المتاحة إما أن تكون مصممة من قبل نساء أو لديها نساء في مناصب مديرة مدفوعات. فكر في Bumble و Eventbrite و PepTalkHer. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تكون النساء أيضًا في طليعة ثورة البلوتوث. 

يمكن لأحدث التطورات في تقنية Bluetooth الاتصال من جهاز نقطة بيع التاجر أو جهاز طرفي أو برنامج إلى أحد التطبيقات مباشرةً. إن فكرة إمكانية الاستفادة من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الحالي لإجراء المعاملات عبر البلوتوث ، مقترنًا بطبيعة البلوتوث في كل مكان ، تشكل فرصًا لأولئك الذين ينتمون إلى مجموعة من الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية ، والأجناس ، والحرف.

قم بزيارة Bleu

* إفشاء: رئيس EWPN عضو في مجلس إدارة Bleu.