أجرت Wildfire و Ad Age مؤخرًا ملف مسح يسأل أكثر من 500 تسويق المشاريع المديرين والمديرين التنفيذيين حول نهجهم في التسويق الاجتماعي. لقد تعلموا ما تفعله أفضل العلامات التجارية وأكثرها نجاحًا لإشراك الجماهير ، وكذلك ما يفعله أولئك الذين يعانون من مشاكل التواصل الاجتماعي.
لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا للأعمال التجارية ، فمن الضروري الحفاظ على سلامة علامتك التجارية وحمايتها عبر الإنترنت. من خدمة العملاء إلى المبيعات ، يمكنك العثور على كل صناعة عبر الإنترنت - البحث عن عملية الشراء التالية ونشر الكلمة في آخر مرة. الهشيم يشير إلى هذه النقاط البارزة:
- 45٪ من الشركات التي تزيد إيراداتها عن مليار دولار لديها أكثر من 1 موظفًا مخصصين لوسائل التواصل الاجتماعي.
- يعتبر التسويق والعلاقات العامة وتجربة العملاء من أفضل الفرق التي لها حصة في التأثير الاجتماعي والتأثير الاجتماعي حتى 10 فرق عبر المؤسسة.
- تتوقع 68٪ من الشركات زيادة الإنفاق الاجتماعي في دورة الميزانية القادمة ، مما يشير إلى أن دور الشبكات الاجتماعية في مزيج التسويق معترف به ومنح الأولوية.
