6 أمثلة على كيف كانت الشركات قادرة على النمو أثناء الوباء

نمو الأعمال أثناء الوباء

في بداية الوباء ، خفضت العديد من الشركات ميزانياتها الإعلانية والتسويقية بسبب انخفاض الإيرادات. اعتقدت بعض الشركات أنه بسبب عمليات التسريح الجماعي للعمال ، سيتوقف العملاء عن الإنفاق لذلك تم تخفيض ميزانيات الإعلانات والتسويق. تجمعت هذه الشركات استجابة للصعوبات الاقتصادية.

بالإضافة إلى تردد الشركات في الاستمرار أو إطلاق حملات إعلانية جديدة ، كانت محطات التلفزيون والإذاعة تكافح أيضًا لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن للوكالات وشركات التسويق استغلال هذه الفرصة لمساعدة كلا الجانبين في التغلب على المصاعب التي يسببها الوباء. كما شاهدت شركة Silver Frog Marketing ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حملات إعلانية وتسويقية ساعدت في توسيع الأعمال التجارية أثناء الوباء. إليك كيف تمكنت الشركات من النمو خلال الوباء ، والممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء إنشاء حملات إعلانية بعد الوباء.

التحول الرقمي

بينما شاهدت الشركات خطوط الأنابيب الخاصة بها تتجمد عندما ضرب الوباء ، عمل القادة على الحفاظ على العلاقات وتنميتها بدلاً من الاعتماد على التوقعات. اتخذت العديد من الشركات خطوة للاستثمار في التحول الرقمي لأن القوى العاملة لديها لم تكن تعمل بكامل طاقتها لأنها قللت من التأثير على العمليات الإجمالية. من خلال ترحيل العمليات الداخلية وأتمتتها ، تمكنت الشركات من زيادة الكفاءة.

خارجيًا ، أتاح الانتقال إلى منصات أكثر قوة فرصًا لتوفير تجربة عملاء فائقة أيضًا. يؤدي تنفيذ رحلات العملاء ، على سبيل المثال ، إلى زيادة المشاركة والقيمة وزيادة فرص البيع مع العملاء الحاليين. أدى كل من التأثير الداخلي والخارجي إلى تقليص المزيد من الدولارات وتوفير خط الأساس لمبيعات منصة الانطلاق مع عودة الاقتصاد.

تفاوض على الواجهة الأمامية

بالنسبة لمحطات التلفزيون والإذاعة ، تسبب الوباء في حالة من عدم اليقين بسبب تغيير ميزانيات الإعلانات وسحب الشركات حملاتهم الإعلانية. أصبح من الواضح أن الوكالات والمحطات بحاجة إلى العمل معًا للمساعدة في تلبية احتياجاتهم. لا يمكن أن يفيد العمل مع محطة للتفاوض بشأن الأسعار في الواجهة الأمامية المحطة فحسب ، بل يفيد عميلك أيضًا.

إن العثور على عناصر مثل حجم الجمهور ومعايير شراء معينة لتأسيس المفاوضات للحصول على معدلات أقل لجميع العملاء هو أمر يمكن أن يكون مفتاحًا لهذه الحملات. بمجرد خفض السعر الخاص بك ، ستنخفض التكلفة لكل استجابة ثم يرتفع عائد الاستثمار والربحية بشكل كبير.

كريستينا روس ، المؤسس المشارك لشركة Silver Frog Marketing

من خلال التفاوض على هذه الأسعار قبل أن تتحدث مع العميل ، فإنك تحافظ على أسعار الشركة التي يصعب على المنافسين التغلب عليها. بدلاً من التفاوض على أساس شركة معينة ، يمكن أن يوفر التفاوض على الواجهة الأمامية أسعارًا أفضل وغير منحازة للمحطة والعميل.

الاحترام ووضع الميزانيات الواقعية

خلال الوباء ، كانت الشركات مترددة في تخصيص ميزانيات كبيرة بسبب عدم اليقين والشك في أن المستهلكين سينفقون الأموال. لهذا السبب من المهم أن تستمر الشركات في تحديد الميزانيات التي كانت تشعر بالراحة معها واحترامها عند إطلاق الحملة.

ابدأ دائمًا بميزانية تناسبك. يمكنك القيام بذلك من خلال تحليل المعدلات والتجارب السابقة وما نجح معك وشركتك. من خلال تحديد هذه المعايير ، يمكنك الحصول على فهم واضح لما تحتاج إلى إنفاقه لجذب الإيرادات المستهدفة. 

هذا الفهم وإجراء محادثات صادقة مع العملاء أثناء الوباء يؤدي إلى نجاح كبير. من خلال البحث في بيانات السوق ، والبقاء على اطلاع بالمعدلات ومحاسبة المحطات عن أوقات تشغيلها للحصول على ائتمانات ، يمكن للشركات تحقيق مكاسب كبيرة لعملائها.

لديك جدول زمني مرن

كان الوباء صعبًا للغاية لأنه عامل لا يمكن التنبؤ به. ليس لدينا نظرة ثاقبة على التأثير المطلق للوباء أو مساره لمجرد أننا لم نتحرك في هذا من قبل. خلال هذا الوقت ، من المهم أن تظل الحملات الإعلانية مرنة.

يسمح حجز العملاء فقط لمدة أسبوعين أو شهرًا في المرة الواحدة بالمرونة المثلى. يسمح هذا للوكالات بتحليل الأرقام وتحديد الأسواق والمحطات وفترات اليوم الأفضل وأين تصل الحملات حتى تتمكن من التركيز على الأفضل أداءً بدلاً من إهدار أموال عميلك. 

تسمح هذه المرونة للشركات والوكالات بتوجيه حملاتهم باستمرار لتحقيق عائد استثمار أعلى. نظرًا لاستمرار تغيير المناطق الأكثر تضررًا وتخفيف معايير حكومة الولاية فيما يتعلق بإعادة الفتح ، فإن السماح لحملتك بالمرونة المستمرة يتيح للدولار الإعلاني الخاص بك أن يتدحرج مع اللكمات غير المتوقعة التي نواجهها الآن. ستؤدي المزيد من الحملات الراكدة والمطولة إلى إهدار دولارات الإعلانات وتؤدي إلى استجابة أقل مع تكلفة أعلى للمكالمة.

خانات اليوم المستهدفة

أثناء الوباء ، تم تسريح بعض المستهلكين بينما كان آخرون يعملون من المنزل.

أحيانًا يكون لدينا عملاء يعبرون عن قلق بسيط بشأن البث أثناء النهار بسبب الافتراض الخاطئ بأن جميع الأشخاص الذين يشاهدون التلفزيون أثناء النهار عاطلون عن العمل. كان هذا بعيدًا عن الحقيقة ، حتى قبل الوباء ، لكنه الآن أقل من ذلك مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يعملون من المنزل ".

ستيف روس ، المؤسس المشارك لشركة Silver Frog Marketing

مع زيادة عدد الأشخاص الذين يشاهدون التلفزيون ويستمعون إلى الراديو ، انخفضت أسعار تكلفة المكالمة. كان المزيد من الأشخاص في المنزل مما يعني أن المزيد من الأشخاص كانوا يشاهدون إعلانات المنتج ويتصلون به.

من المهم الاستفادة من هذه الفتحات لأن الجمهور مستمر في التغيير. من خلال الاستفادة من هذا الجمهور الجديد ، سيتم عرض منتجك أمام المزيد من الأشخاص القادرين على الاستثمار. كما أنها تتيح الوصول إلى الأشخاص الذين قد لا تتمكن من الوصول إليهم قبل انتشار الوباء بسبب جداول العمل المزدحمة وانخفاض نسبة المشاهدة من بعض الفئات السكانية.

تطوير أساليب القياس المتخصصة

عندما يستجيب المستهلكون للحملات الإعلانية ، فإن السؤال ببساطة عن المكان الذي رأوا فيه الإعلان يمكن أن يكون خطوة محفوفة بالمخاطر. هذا لأن المستهلك يركز في معظم الأوقات على المنتج لدرجة أنهم لا يتذكرون المكان الذي رأوه فيه. يمكن أن يؤدي هذا إلى الإبلاغ المضلل من خلال عدم وجود خطأ من العميل.

للمساعدة في قياس الإعلانات ، من الأفضل استخدام رقم 800 أصلي لكل إعلان تجاري. يمكنك توصيلهم وجعل هذه الأرقام متسقة في نفس مركز الاتصال لراحة عميلك. من خلال توفير رقم حقيقي لكل إعلان ، يمكنك تتبع مصدر المكالمات وإنتاج تقارير أكثر دقة. بهذه الطريقة ، تعرف بالضبط ما هي المحطات التي تفيد عميلك أكثر من غيرها حتى تتمكن من الاستمرار في تضييق مصادر الدخل الناجحة وبناء عائد الاستثمار. 

يمكن أن تكون هذه الأرقام مفيدة عند فهم المحطات والأسواق التي يجب أن تستمر حملتك في استهدافها. من خلال عدم وجود قياسات دقيقة للاستجابة ، لا يمكن أن يضر بحملتك فحسب ، بل يضر أيضًا بميزانيتك الإعلانية.

نمو الجائحة 

بينما واجهت شركة Silver Frog Marketing المزيد من الشركات التي لم تكن تعرف ما إذا كانت ستنجو من الوباء ، فقد استمرت في بذل الجهود لإعادة إنتاج نجاحها السابق. من ميزانيات العملاء المتزايدة 500٪ ، إلى خفض تكلفة العملاء لكل استجابة بنسبة 66٪ ، مكنوا الشركات من زيادة الإيرادات والعائد على الاستثمار خلال ذروة الوباء ؛ كل ذلك مع إنفاق أموال أقل مما اعتادوا عليه.

في الوقت الحالي ، من الأهمية بمكان أن تستمر الشركات في الإعلان من أجل التعافي من أي خسارة والاستمرار في النمو.

ستيف روس ، المؤسس المشارك لشركة Silver Frog Marketing

إذا كنت ترغب أنت أو شركتك في معرفة المزيد حول النصائح والحيل لتحسين الحملات الإعلانية أثناء الوباء ، فتفضل بزيارة تسويق الضفدع الفضي موقع الكتروني.

تعليق واحد

  1. 1

    ضرب الوباء الأعمال بشدة. لكن أولئك الذين تمكنوا من التكيف مع الظروف الجديدة صمدوا. مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات. شكرا لك!

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.