كيفية بناء ثقافة قائمة على البيانات لزيادة المحصلة النهائية لشركتك

ثقافة مدفوعة بالبيانات

العام الماضي كان له تداعيات عبر الصناعات ، ومن المحتمل أن تكون على وشك خوض المنافسة. مع مديري التسويق وأقسام التسويق يتعافى من عام من تقليص الإنفاق، حيث يمكنك استثمار أموال التسويق الخاصة بك هذا العام يمكن أن تعيد وضعك في السوق الخاص بك.

حان الوقت الآن للاستثمار في الحلول التقنية الصحيحة القائمة على البيانات لإطلاق رؤى تسويقية أفضل. ليست غرفة معيشة مرصوفة بالحصى من قطع أثاث متباينة بألوان مختارة مسبقًا تتعارض (حلول جاهزة) ، ولكن مجموعة مصممة خصيصًا تناسب مساحتك الفريدة (بناء حل Martech الخاص بك).

إذا كان تركيزك على توليد العملاء المحتملين والنمو ، فإن إنشاء ثقافة مهووسة بالبيانات وبناء التكنولوجيا المناسبة لاستخدام هذه البيانات هو المفتاح لإطلاق نتائج تسويقية أفضل. إليك الطريقة:

1. المكاسب الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير كبير

سواء كانت عملياتك تعتمد على الورق مثلما كانت عملياتنا في عام 2014 ، أو كنت تمتلك وتدير مجموعة تسويق كاملة الوظائف مع حلول مثل HubSpot أو Marketo أو ActiveCampaign ، فإن إيجاد طرق جديدة للاتصال واستخدام بياناتك يمكن أن يتعطل إذا فريقك غير معتاد على المرونة والتغيير.

المكاسب الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير كبير.

يمكن أن يؤدي البدء بطرق صغيرة - مثل إضافة بعض حقول بيانات خدمة العملاء إلى سجلات جهات الاتصال التسويقية - إلى فتح المزيد من الحملات الناجحة.

عندما يختبر فريقك استثمارًا في البيانات في شكل نتائج ، ستحول العقلية من "دعني أعمل بما هو مريح" إلى "ما هي الأفكار الجديدة التي يمكننا فتحها؟ "

2. استثمر في الموارد المناسبة

إذا كنت ستغير بشكل جذري مدى نجاح التسويق الخاص بك ، فستواجه عاجلاً أم آجلاً قيودًا مع الحلول الجاهزة.

لن يتوسعوا بالسرعة التي تحتاجها ، ولن تتوافق أهدافهم الإستراتيجية دائمًا مع أهدافك.

تحاول منصات البرامج القوية هذه خدمة مئات الصناعات ، وستتطلب المعلمات الفريدة لشركتك بعض التخصيص المخصص لفتح مستوى الاستهداف الذي يتجاوز قدرات منافسيك.

للحصول على نتائج أفضل ، ستحتاج على الأرجح إلى تغيير الوضع الراهن من خلال الاستثمار في فريق تقني داخلي والابتعاد عن المنصات الآمنة والمريحة.

الانتقال تدريجيًا إلى الحلول المخصصة والتركيز على الاحتياجات الأكثر أهمية لمؤسستك أولاً سيساعد في إظهار التقدم وتبرير تحويل المزيد من الإنفاق نحو الإنشاءات المستقبلية. 

3. قم بتوصيل العميل المحتمل وبيانات العميل عبر نقاط Touchpoints

في النهاية ، ستتمكن من بناء حل Martech فريد من نوعه يمكنه ربط مجالات مختلفة من عملك للحصول على رؤى أفضل للعملاء.

تخيل مستوى الاستهداف المتاح عندما تقوم بتغذية البيانات من مكالمات خدمة العملاء الحية وإدارة المخزون في الوقت الفعلي في حملتك التسويقية التالية.

يمكن أن تساعدك معرفة نقاط الألم التي تواجهها كل شريحة جمهور - وزيادة الإلحاح من خلال عرض مقدار المخزون المتبقي من المنتج في الوقت الفعلي - في توصيل الرسائل الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الأوقات المناسبة.

اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام وتخيل كيف يمكن للدروس المستفادة من تلك الحملة التسويقية أن تغذي خدمة عملاء أفضل وإدارة المخزون.

أنت الآن تنشئ نظامًا أساسيًا يمكن أن يساعد في تحسين كل جانب من جوانب مؤسستك. 

4. قم بسحب التغييرات بأكبر حجم ممكن للعينة

اختبار حكمة التسويق التقليدي بحجم عينة صغير ثم طرح هذه التغييرات على مجموعات أكبر وأكبر. يعمل هذا النهج بشكل جيد عندما تتعامل مع أنشطة تسويقية صغيرة الحجم. 

عندما تقوم بتشغيل مواقع في جميع أنحاء البلاد وتشغيل حملات مختلفة في مناطق مختلفة ، يمكن أن يؤدي تأثير إدخال البيانات الجديدة بشكل مختلف تمامًا في اختبار محدود مقابل على نطاق واسع. 

من خلال طرح تغييراتك بجرأة على جمهور أكبر ، يمكنك التعلم بسرعة وعدم إضاعة الوقت في دورات لا نهاية لها من النتائج المضللة. تعني الاختبارات الأكبر مسارات أقصر للوصول إلى حل عملي يمكنه تلبية الاحتياجات العديدة لعملك. 

5. التعلم والتكيف بسرعة

يعني الاختبار على نطاق واسع أنك بحاجة إلى نظام تكرار واضح وراسخ ، وطريقة جيدة لتصفية الملاحظات التي تدفعك للأمام مقابل التغييرات التي تحدث لمرة واحدة والتي لا تبرر التكلفة أو الجهد.

يمكن أن يساعدك إعداد هذا النظام مبكرًا - عند تشغيل عدد قليل من الحملات سنويًا - على تجنب الهرولة للحصول على حل في مكانه عندما تقوم بالتسويق على نطاق واسع.

يمكن أن يساعد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة على مستوى المؤسسة والأهداف طويلة المدى في تحديد ما إذا كان سيتم اتخاذ إجراء بشأن جزء معين من الملاحظات أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يمنحك شيئًا تشير إليه عندما تشرح قراراتك لفريقك.

ضع نفسك على نطاق واسع

عندما تركز فقط على الحملة التالية ، فإن التخطيط للسنوات الثلاث أو الخمس المقبلة قد يبدو أحيانًا بعيدًا جدًا عن تبرير تغيير الموارد.

إذا تمكنت من تحديد مدخلات البيانات التي من شأنها أن تساعد في جعل الحملة التالية أكثر نجاحًا ، فيمكنك البدء في تحديد أولويات التكنولوجيا التي سيتم وضعها - وما هي البدائل الجاهزة اللازمة لتحقيق ذلك. 

من خلال العمل تدريجيًا ، يمكنك إصلاح مزيج Martech الخاص بمؤسستك للحصول على حل مخصص يمكنه تشغيل عصر جديد من التسويق المستند إلى البيانات وإطلاق العنان لنتائج أعلى.

ابدأ صغيرًا واختبر كبير ، وسترى تحولًا في الثقافة وعائد استثمار واضحًا.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.