إليك بعض الواجبات المنزلية قبل أن تقرأ هذا.
- ماهو لك النسبة المئوية للتحويلات الذي يحدث عبر الهاتف المحمول وسطح المكتب؟ في Google Analytics ، حدد التحويلات> الأهداف> التحويلات وحدد حركة مرور الجوال لمجموعتك الأولى وحركة المرور غير المتنقلة لمجموعتك الثانية:
- ماهو لك النسبة المئوية لحركة المرور الذي يحدث عبر الهاتف المحمول وسطح المكتب؟ في Google Analytics ، حدد الجمهور> نظرة عامة وحدد حركة مرور الجوال لمجموعتك الأولى وحركة المرور غير المتنقلة لمجموعتك الثانية:
المثال الذي أقدمه أعلاه هو عميل B2B ، لذلك هناك بعض التفسير للتفاوت بين الاثنين. أنا متأكد من أن صانعي القرار B2B من المرجح أن يقوموا بالتحويل مع هذا المزود عبر سطح المكتب. يعتمد التفاوت - إن وجد - إلى حد كبير على قاعدة عملائك. من المحتمل أن يتخلف الهاتف المحمول عن سطح المكتب ، على الرغم من أن تصفح المحمول والشراء أصبح أكثر شيوعًا. حتى مع ذلك ، وفقًا لـ Google لعام 2015 تقرير، هناك الآن عمليات بحث تتم على الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب ... لذا فإن الفرصة موجودة.
تختلف عملية تحسين خط أنابيب مبيعات الهاتف المحمول اختلافًا كبيرًا عن كيفية تحسين قنواتك الأخرى. يجب أن تكون تجربة مبيعات الأجهزة المحمولة فعالة للغاية وبديهية في كل خطوة. لسوء الحظ ، تفتقر العديد من الشركات إلى استراتيجية مبيعات متنقلة متماسكة. من المهم لشركتك أن تفهم ما الذي يجعل مبيعات الهاتف المحمول فريدة جدًا بحيث يمكنك إنشاء خطة واستراتيجية تزدهر.
قد ترغب في إلقاء نظرة على النسبة والقيام ببعض الأعمال مع موقعك للتأكد من أنه يمكنك تعديل أي مشكلات وسد الفجوة بين الاثنين. هذه انفوجرافيك من Salesforce يشير إلى 6 طرق يمكنك من خلالها تحسين عدد العملاء المحتملين لمبيعات الأجهزة المحمولة:
- يجب أن يكون موقعك متوافقًا مع الجوّال - يجب أن يكون تصميمك متوافقًا مع أحجام الشاشات المختلفة ، ويجب أن يكون المحتوى الخاص بك قابلاً للقراءة بسهولة ، كما يجب أن يكون من السهل النقر فوق الأزرار والطلبات ، ويجب أن يكون لديك أزرار النقر للاتصال.
- تشغيل إعلانات الجوال على وسائل التواصل الاجتماعي - يتواجد صناع القرار وأولئك الذين يؤثرون في قرارات الشراء على التطبيقات الاجتماعية للجوال على مدار اليوم. توفر الإعلانات الاجتماعية عبر الهاتف المحمول على Twitter و Facebook و LinkedIn فرص استهداف رائعة.
- تحسين وقت تحميل صفحة الويب للجوال - بالنسبة الى كيس ميتريكس، يتوقع 47٪ من المستهلكين أن يتم تحميل صفحة ويب في ثانيتين أو أقل ، ويتخلى 40٪ من الأشخاص عن موقع ويب يستغرق أكثر من ثلاث ثوانٍ للتحميل. يمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في استجابة الصفحة إلى تقليل التحويلات بنسبة 7٪
- أ / ب اختبر صفحتك المقصودة للجوّال - اختبر تخطيطك وعناوينك ومحتواك وعباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لمعرفة التصميمات التي تنتج أعلى معدل تحويل.
- إنشاء صفحة "نشاطي التجاري على Google" تركز على العملاء للوسائط المحلية - المزيد والمزيد من المستهلكين والشركات يستخدمون الخرائط للبحث عن مقدمي الخدمات من حولهم. تأكد من أن جوجل عملي الصفحة محدثة وأنت تستخدم جميع الخيارات الموجودة هناك ، بما في ذلك الصور.
- تحسين مسار التحويل - قلل عدد الخطوات لتحويل الزائر إلى عميل محتمل ، وتأكد من أن مسار الشراء بسيط وواضح. وبالطبع ، استخدم إعلانات إعادة الاستهداف والعروض الرائعة لجذب زوارك للتحويل.
ها هو مخطط المعلومات الرسومي ، كيفية تحسين العملاء المحتملين لمبيعات الهاتف المحمول بشكل كبير:
