الاعتبارات الرئيسية عند اختيار أنظمة نقاط البيع (POS)

نقطة البيع

كانت حلول نقاط البيع (POS) ذات يوم بسيطة نسبيًا ، ولكن هناك الآن مجموعة واسعة من الخيارات ، كل منها يقدم ميزات فريدة. قوية خدمة نقاط البيع يمكن أن تجعل شركتك أكثر كفاءة بشكل ملحوظ ولها تأثير إيجابي على المحصلة النهائية.

ما هي نقاط البيع؟

A نقطة البيع النظام عبارة عن مجموعة من الأجهزة والبرامج التي تمكن التاجر من بيع وتحصيل المدفوعات على مبيعات الموقع. يمكن أن تكون أنظمة نقاط البيع الحديثة قائمة على البرامج ويمكن أن تستخدم أي هاتف محمول أو جهاز لوحي أو سطح مكتب. تتضمن أنظمة نقاط البيع التقليدية عادةً أجهزة مملوكة مع دعم شاشة اللمس وتكامل درج النقود.

ستغطي هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته من أجل اختيار برنامج نقطة البيع المناسب لعملك. مع توفر العديد من الحلول المختلفة ، من الأهمية بمكان إجراء بعض الأبحاث مسبقًا وتحديد الحل الذي يلائم احتياجات علامتك التجارية.

هل نظام نقاط البيع ضروري حقًا؟

تحاول بعض الشركات خفض التكاليف عن طريق الاستغناء عن حل نقاط البيع ، لكن هذا الاستثمار لديه القدرة على ذلك كسب المال لشركتك. المبلغ الصغير الذي تنفقه على الاشتراك لا يُقارن بالوقت والمال اللذين ستوفرهما كل يوم عمل.

بالإضافة إلى تسهيل المعاملات ، تقدم تطبيقات نقاط البيع المعاصرة مجموعة كبيرة من الأدوات المصممة لجعل كل جانب من جوانب عملك يعمل بسلاسة أكبر. إذا كنت ترغب في التركيز على علاقات العملاء ، على سبيل المثال ، يمكنك العثور على حلول نقاط البيع التي تتضمن برامج الولاء وغيرها من الميزات المهمة. علاوة على ذلك ، تتكامل العديد من الخدمات بسلاسة مع التطبيقات الشائعة الأخرى مثل Shopify و Xero.

أنظمة مختلفة للأعمال المختلفة

تستهدف خدمات نقاط البيع مجموعة متنوعة من الشركات بما في ذلك البائعين عبر الإنترنت والشركات التي لها متاجر فعلية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لن تواجه أي مشكلة في العثور على خيار يتوافق مع ميزانيتك وحجم علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، هناك المزيد والمزيد من الأنظمة التي تنتقل إلى النهج القائم على السحابة والذي يعمل على إضفاء اللامركزية على المعلومات عن طريق فصلها عن أي جهاز فردي. بينما لا تزال الأنظمة التقليدية متاحة ، البدائل القائمة على السحابة أصبحت أكثر وأكثر شعبية.

5 اعتبارات رئيسية عند اختيار نقطة البيع

  1. أجهزة التبخير - تم تصميم أنظمة نقاط البيع المختلفة للعمل مع أنواع مختلفة من الأجهزة ، وتحتاج إلى مراعاة تكاليف الأجهزة عند مقارنة خياراتك. إذا كان بإمكانك تشغيل نقاط البيع باستخدام الهاتف فقط ، على سبيل المثال ، فأنت تقوم بتبسيط الوظائف مع إضافة القليل من النفقات العامة. من ناحية أخرى ، تعمل بعض البرامج بشكل أفضل مع الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المخصصة ، مما قد يؤدي إلى زيادة التكاليف بشكل كبير. علاوة على ذلك ، غالبًا ما تحتاج الشركات والمطاعم الكبيرة إلى مجموعة واسعة من الأجهزة ، بما في ذلك أشياء مثل طابعات الإيصالات ومحطات إدارة الطاولات والمزيد.
  2. بوابات الدفع - لا يعني شراء نظام نقاط البيع تلقائيًا أنك قد دمجت وسيلة للدفع ببطاقة الائتمان. في حين أن معظم أنظمة نقاط البيع تأتي معدة مسبقًا لقارئ بطاقات الائتمان ، فقد يتطلب البعض الآخر تكوينًا ، مما قد يكلفك ذلك. ابحث عن نقطة بيع مزودة بقارئ بطاقات مدمج أو جهاز يمكن أن يتكامل مع قارئ بطاقات الائتمان من معالج الدفع والبوابة.
  3. تكامل الطرف الثالث - تستخدم معظم الشركات بالفعل عددًا من أدوات الإنتاجية ، ومن الأهمية بمكان العثور على خدمة نقطة بيع تعمل جيدًا مع ممارساتك الحالية. تشمل عمليات الدمج الشائعة أنظمة المحاسبة وأنظمة إدارة الموظفين وأنظمة المخزون وأنظمة ولاء العملاء وخدمات الشحن. نظام نقاط البيع في Square ، على سبيل المثال ، يتصل بمجموعة متنوعة من منصات الطرف الثالث لكل شيء من التجارة الإلكترونية إلى التسويق والمحاسبة. بدون عمليات تكامل ، يمكن أن تؤدي إضافة خدمات جديدة إلى استراتيجيات مؤسستك إلى تعقيد الوظائف الرئيسية دون داع. تتعلق أنظمة نقاط البيع بالكفاءة ، لذا من غير المجدي استخدام نظام أساسي لا يتواصل مع التطبيقات الأخرى. على سبيل المثال ، يعد استيراد المعاملات تلقائيًا إلى خدمة محاسبية أكثر كفاءة من نقلها يدويًا بين التطبيقات.
  4. الأمن - يأخذ المستهلكون خصوصيتهم على محمل الجد أكثر من أي وقت مضى ، وتنتشر عمليات اختراق البيانات بشكل مدهش بين الشركات من جميع الأحجام. غالبًا ما يقلل المدراء من أهمية الحفاظ على أمان البيانات ، وهذا مهم بشكل خاص عندما يقدم العملاء معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان. ال صناعة بطاقات الدفع يصف معايير الأمان المعقولة لأنظمة نقاط البيع وغيرها من طرق معالجة الدفع. تتوافق البرامج المعروفة بشكل عام مع هذه المعايير ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن وسائل حماية أكثر قوة ، مثل ترميز البيانات والتشفير من طرف إلى طرف. يجب أن يكون الأمان أحد أهم أولوياتك عند البحث عن تطبيق موثوق لنقاط البيع.
  5. الدعم - قد لا تفكر في الدعم كميزة مهمة ، ولكن شبكة الدعم الضعيفة يمكن أن تجعل استخدام نظام نقاط البيع لديك أكثر صعوبة بشكل ملحوظ. توفر الخيارات الموثوقة دعمًا متسقًا وتساعدك على استكشاف المشكلات وإصلاحها قبل أن تؤثر سلبًا على عملك. إذا أمكن ، يجب أن تبحث عن خدمة تقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من المهم أن تعرف أن شخصًا ما سيستجيب عندما تواجه مشكلة في النظام. حتى أن بعض التطبيقات تمنح المستخدمين الجدد المساعدة في الموقع أثناء قيامهم بإعداد الخدمة لأول مرة. غالبًا ما تؤجل الشركات الصغيرة الاستثمار في حل نقاط البيع ، لكن الاشتراك عالي الجودة يمكن أن يكون مفيدًا للشركات من أي حجم تقريبًا. هذه ليست سوى عدد قليل من أكثر العوامل ذات الصلة التي يجب وضعها في الاعتبار عند مقارنة خدمات نقاط البيع.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.