سبب أهمية المكالمات الواردة في رحلة عميلك

الاتصال برحلة العميل

يجب أن أعترف بأنني فظيع بشأن المكالمات وأنا أعلم تمامًا أنني أترك المال على الطاولة مع عملي. غالبًا ما يرن هاتفي على مدار اليوم ولا يكلف الناس عناء ترك رسالة ، بل يمضون قدمًا. أعتقد أنهم ببساطة لا يرغبون في العمل مع شركة لا تستجيب وأن الرد على الهاتف هو مؤشر على ذلك. العكس هو الصحيح - نحن منفتحون جدًا لعملائنا. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تنحية آفاقنا جانبًا. ليست جيدة!

وإليك الدليل:

يقول 52٪ ممن لا يستطيعون التحدث إلى شخص حقيقي أن ذلك قد أثر على قرارهم بالشراء.

يوفر مخطط المعلومات هذا بعض الأفكار الإضافية التي تدفعني لسحب الموارد التي نحتاجها للحصول على إستراتيجية اتصال نشطة ومتجاوبة. DialogTech قام (المعروف سابقًا باسم Ifbyphone) بتجميع هذه البيانات من مصادر مختلفة في جميع أنحاء الصناعة - وهو أمر يستحق التحقيق!

أعمال المحادثة

حول DialogTech

DialogTech هو الرائد في الاتصال تحليلات والأتمتة للمؤسسات والوكالات والشركات سريعة النمو.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.