التسويق الداخلي وقمع المبيعات الجديد

قمع المبيعات عبر الإنترنت

بينما كنت أستعد للتحدث في سينسيناتي هذا الأسبوع ، أردت تقديم صورة مرئية لطيفة تتحدث عن كيفية تغيير البحث ووسائل التواصل الاجتماعي لعملية البيع. هذا ما أسميه قمع مبيعات جديد:

كان من المعتاد أن يتحكم المسوقون في العلامة التجارية والرسائل عبر الإنترنت ، مما يتطلب من المستهلكين والشركات مشاهدة العروض التوضيحية وعرض معلومات الكتيب والتحدث في النهاية إلى مندوب مبيعات. في ذلك الوقت ، لم يتخذوا أي قرار شراء. يمكن أن يكون مندوب المبيعات فعالًا بشكل لا يصدق في التأثير على العميل المحتمل وإغلاق عملية البيع.

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ، أصبح المستهلكون والشركات ليسوا فقط البحث... هم الآن reالبحث. هذا يعني أن العميل المحتمل مسلح جيدًا بشركتك ، ومنتجاتك ، وخدماتك ، ومدى سعادة عملائك بك ، وقد يكون لديهم قرار قبل حتى أنهم يتواصلون مع مندوبي المبيعات لديك.

فهم هذا أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تولد بشكل فعال يؤدي التسويق الداخلي:

  1. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي أراها هي قيام الشركات بإطلاق مواقع ضخمة تحتوي على الكثير من المعلومات بحيث تسمح للعملاء المحتملين بإقصائك. قم بتبسيط موقعك وتبسيط رسائلك والسماح للأشخاص بالفضول بما يكفي للوصول إلى الهاتف أو عرض عرض توضيحي أو تنزيل مستند تقني.
  2. إذا قدمت نظرة أعمق في عروضك من خلال العروض التوضيحية أو الأوراق البيضاء أو دراسات الحالة ... دائمًا ، ودائمًا ، اطلب من الزائر دائمًا التسجيل قبل اتخاذ خطوة أخرى. اعتاد الناس على تداول معلومات الاتصال الخاصة بهم للحصول على المعلومات التي يحتاجونها. وأولئك الذين يتخذون هذه الخطوة الإضافية يستحقون الاتصال بهم بصفتهم قائدًا مؤهلاً.
  3. توظيف مندوبي مبيعات أذكياء ومتحمسين. لقد مضى يوم البائع الجبني ذو الضغط العالي. عندما يلتقط مندوب مبيعات الهاتف ، غالبًا ما يقابل شخصًا على الطرف الآخر من الخط يعرف أعماله بالفعل. في بعض الأحيان يفهمونه أفضل من مندوب المبيعات! ما زلت أعمل مع الشركات وأجلس في مكالمات مبيعاتها كخبير في الموضوع ، وأحيانًا يكون كل الفرق.
  4. الاستفادة من التكنولوجيا إلى أقصى حد. إذا فهمت كيف يتنقل الزوار للوصول إلى موقعك ، يمكنك تطبيق رسائل مخصصة عليهم. في حالة البحث ، يجب أن تؤدي الكلمات الرئيسية المختلفة في الحملات المختلفة إلى عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء وصفحات مقصودة. إذا كان موقع Twitter ، فقد ترغب في اتباع نهج محادثة أكثر. إذا كان LinkedIn ، نهج أكثر احترافًا. مع تقدم VOIP والاتصالات الهاتفية ، من الممكن حتى رنين هواتف مختلفة من مصادر مختلفة.

على الأقل ، ابدأ في تصور وتتبع جميع المسارات المختلفة التي يتخذها العملاء المحتملون في عملك. سواء كان إعلانًا إحالة أو إعلانًا بنظام الدفع بالنقرة ، يجب أن يكون لديك مسار للمشاركة لزيادة معدلات التحويل إلى الحد الأقصى.

2 تعليقات

  1. 1

    "على الأقل ، ابدأ في تصور وتتبع جميع المسارات المختلفة التي يتخذها العملاء المحتملون في عملك"

    ما هي الموارد التي تستخدمها للقيام بذلك؟ تحليلات كوكل؟ راديان 6؟ Visistat؟ أنا أبحث عن المزيد من طرق التتبع.

    شكر!

    • 2

      مرحبا عريك ،

      يعد البدء باستخدام Analytics خطوة رائعة لمعرفة المصادر التي توفر حركة المرور إلى موقعك. من الأفضل إجراء بعض التحليلات حول الأماكن التي يوجد بها عدد أكبر من الجيوب لحركة المرور ذات الصلة - ويمكن إجراؤها من خلال بعض أبحاث البحث (ما عليك سوى متابعة من تم تصنيفه للكلمات الرئيسية!)

      دوغ

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.